來源：中國廣電
堅守崗位，鉚足干勁
把營業(yè)廳搬進街鄉(xiāng)社區(qū)
將服務拓展至市集景區(qū)
廣電人譜寫心向用戶、惠民便民的動人詩篇
融入、賦能地方特色文旅
激活、釋放新媒體傳播勢能
廣電人奏響守正創(chuàng)新、實干爭先的勞動奮進曲
湖南公司
想要極速網(wǎng)絡與極致視聽服務？想要簡單易用的數(shù)字服務？湖南公司“廣電超級會員日”活動蠻給力，老少都有份、全民超預期！2025年為“超高清發(fā)展年”，為推動“超高清”更快走進千家萬戶，5月1日至5月5日，湖南公司推出首屆“廣電超級會員日”活動，以廣電網(wǎng)絡光寬帶為依托，為用戶提供超高清服務，開啟全新視聽娛樂體驗。此次活動為用戶提供“1天1元”等超值寬帶普惠產(chǎn)品、廣電一站式上門服務、全場景融合業(yè)務，精確匹配各類用戶需求，全方位強化廣電服務的品牌溫度。精心準備的互動游戲、家庭生活公益服務也為市民營造了歡快溫馨的節(jié)日體驗。
東方有線
緊抓假日經(jīng)濟機遇，東方有線結(jié)合屬地特色文旅項目創(chuàng)新開展線下活動，提升用戶服務能級、推動業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。秉持“藝術(shù)裝置+服務終端+數(shù)據(jù)入口”設計理念，創(chuàng)新打造 “山河入畫 5G隨行”流量車及智慧浦東反詐體驗站；推出東方綠舟+廣電5G文旅聯(lián)合權(quán)益產(chǎn)品，并在景區(qū)主入口的核心位置設點進行推廣，通過強化廣電5G差異化服務體驗，實現(xiàn)“業(yè)務無形融入場景，服務自然觸達用戶”?！皬V電+文旅”跨界營銷不僅提升了游客在景區(qū)的停留時長與參與度，更讓游客感受到了中國廣電活力四溢的品牌魅力。
重慶公司
服務“不打烊”，業(yè)務“不斷檔”，在社區(qū)、在街道、在景區(qū)、在農(nóng)貿(mào)市場、在車站碼頭……廣電人化整為零“切趕場”，在哪里都能熱情營業(yè)。和用戶零距離溝通，為群眾提供業(yè)務咨詢講解、互動體驗、免費網(wǎng)絡檢修、反詐知識宣傳等服務，與部分電器商家共同推出系列優(yōu)惠套餐，竭力滿足商鋪、家庭、個人等多元需求，讓老百姓獲得實實在在的實惠。“看電視，選廣電”“廣電5G速度快、價格省”的品牌理念隨著“掃街”工作而深深扎根。對廣電網(wǎng)絡的服務有了更多的了解后，群眾紛紛表示，中國廣電是值得信賴的品牌。
遼寧公司
攜手鄉(xiāng)村種植基地開展公益助農(nóng)宣傳，積極助力鄉(xiāng)村振興；與當?shù)毓⑸疃群献?，為全市工會會員提供專屬權(quán)益；深入社區(qū)廣場“雷鋒服務幸福大集”，現(xiàn)場為社區(qū)用戶提供wifi信號檢測、廣電組網(wǎng)方案等服務；在城市繁華步行街打造廣電嘉年華，中國廣電品牌和服務在歡快的節(jié)日體驗中走進民心……遼寧各分公司員工放棄自己的節(jié)日，打造用戶的節(jié)日，走進社區(qū)，走進街鄉(xiāng)，深耕垂類市場，把廣電5G、4K超高清、光纖寬帶、智慧家庭等廣電服務送到百姓身邊，為廣大用戶繪制數(shù)字生活新圖景。
湖北廣電
激昂五月，奮戰(zhàn)正酣，湖北廣電各分公司在五一假期玩轉(zhuǎn)“廣電+文旅”新賽道，在湘鄂龍鳳馬拉松現(xiàn)場，在王者榮耀電競派對音樂節(jié)現(xiàn)場，在隆中風景區(qū)、天池山景區(qū)、炎帝神農(nóng)故里、楚都美食街等各大熱門景點，公司抖音達人借勢文旅IP大流量，將活動現(xiàn)場實時進展和有趣資訊介紹、歷史文化名勝和本土文化風俗講解與廣電5G業(yè)務融合，直播間人氣直線攀升?，F(xiàn)場搭建的宣傳點位突出“節(jié)日廣電專屬福利”“景區(qū)流量自由”等亮點，吸引眾多游客前來咨詢，湖北公司通過“線下地推+實景直播”雙線開弓，實現(xiàn)線上引流與線下轉(zhuǎn)化有效銜接。
陜西廣電
圍繞“服務零中斷、服務零投訴、安全零事故”的“三零”服務目標，陜西廣電強化節(jié)日期間裝維服務響應時限，問題迅速響應，故障及時修復，投訴高效處理。黨員領導干部帶頭，聚焦有線電視、超高清、寬帶、5G產(chǎn)品、增值業(yè)務與智慧家庭等重點業(yè)務開展市場營銷拓展。各分公司走網(wǎng)格，進社區(qū)，通過走村入戶、擺攤設點開展宣傳活動，向用戶講解云電腦、5G、千兆寬帶等廣電業(yè)務，借助抖音直播進行線上引流，與線下宣傳活動緊密結(jié)合，全力提升活動的影響力和覆蓋面。
河北公司
夯實“固本爭優(yōu)、保拓爭先、創(chuàng)新爭效”主題活動，貫徹落實“慧生活 選廣電”年度宣傳主題，積極踐行“三沉五掃”營銷經(jīng)驗，全員下沉社區(qū)鄉(xiāng)村，開展便民暖心服務，推進固移業(yè)務融合發(fā)展。在多種場景開展異業(yè)合作，擴大活動影響力，積極開展新媒體直播，介紹廣電各類業(yè)務、本地文旅特色、以舊換新家電銷售等內(nèi)容，做好用戶出行+生活的小助手，用心用情守護“以用戶為中心”的品牌之魂。
廣東廣電
以精細化、專業(yè)化促進廣電服務品牌化，通過開展“廣電AI生活節(jié)”活動，展示AI醫(yī)生、AI教育、智能家電等智慧服務，引領市民感受廣電深度融入家庭環(huán)境的智美生活體驗；群眾生活小事兒可以作大文章，牽頭成立廣電192公益聯(lián)盟，讓廣電服務、專家義診等便民活動管理高效高質(zhì)。以場景化、IP化促進廣電品牌年輕化，圍繞“場景化體驗+全觸達營銷+本土文旅聯(lián)動”策略，開展“廣電5G約你游”文旅活動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟市活動等，實現(xiàn)品牌聲量與業(yè)務轉(zhuǎn)化率雙提升；為草莓音樂節(jié)現(xiàn)場提供無線網(wǎng)絡服務，給城市潮流文化IP帶來數(shù)字化賦能。
天津公司
“同心同行，感恩有你”，天津公司主題服務活動為市民送上了一份飽含深情的“廣電厚禮”，特別是手機“以舊換新”活動的雙重福利讓眾多用戶心動不已?！爸熬拖霌Q手機，對比了網(wǎng)上，還是咱們廣電的合適！”市民昝先生成功參與活動，臉上洋溢著滿意的笑容。在“情暖萬家愛心驛站”，繳費、網(wǎng)絡檢測、故障排查等廣電基礎服務一應到位，免費測量血壓、血糖等健康服務深受老年朋友歡迎，智能手機使用教學課堂、防范電信詐騙小課堂幫助老年朋友玩轉(zhuǎn)數(shù)字世界、筑牢安全防線。
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