25歲小伙輕生前點(diǎn)奶茶留“遺言”
店員“給你多放一勺凍凍”打開生命通道
全媒體記者 趙明
5月1日，湘潭縣易俗河一家奶茶店收到了一個特殊備注的外賣訂單。一句“自殺臨死喝”的備注，讓警民合力上演“生死救援”，最終成功挽救了一條生命。而過程中奶茶店員工“給你多放一勺凍凍”帶來的溫暖善意，也引起《人民日報(bào)》官微等多家媒體報(bào)道。5月6日，記者走訪民警，他們和關(guān)注此事進(jìn)展的人一樣，希望獲救小伙能感知社會的關(guān)心和溫暖，“5個字的備注，引來這么多陌生人的關(guān)心，可見他有困難，大家都會幫的?！?/p>
一杯特殊的奶茶
5月1日，正值“五一”假期第一天，湘潭縣易俗河鎮(zhèn)書亦燒仙草江灣廣場店的員工正在應(yīng)對節(jié)日點(diǎn)單高峰。“自殺臨死喝”，9時(shí)左右，一杯外賣訂單的備注引起了店員的注意。
店員當(dāng)即放下手里的工作，通過外賣平臺私信顧客，但并沒有收到回復(fù)?！敖o你多放一勺凍凍，不要想不開?！钡陠T焦急萬分，只能用“加小料”吸引顧客。終于，店員等來了回復(fù)，“不用了，謝謝?！鳖櫩瓦€發(fā)來幾張?jiān)谙娼叺恼掌硎咀约罕簧顠仐?，無法過上稱心如意的生活，準(zhǔn)備結(jié)束生命。店員沒有放棄，提出請他來店免費(fèi)品嘗奶茶?！翱梢酝嫱嬗螒?，出去散散心，緩解一下壓力。”店員把年輕人熱衷的放松方式都說了一遍，試圖喚醒顧客放棄輕生。
在努力說服顧客的同時(shí)，店員將這一事件立即報(bào)告了店長張翰維。張翰維趕往店里，撥打顧客電話試圖用更快捷的方式勸說，但對方電話數(shù)次掛斷，他只能和店員繼續(xù)通過線上溝通。然而，對方發(fā)來的照片已經(jīng)越來越臨近水面，于是張翰維果斷報(bào)警。
一場接力的救援
張翰維報(bào)警的同時(shí)，外賣小哥已經(jīng)接到這個“奇怪”的訂單，正將奶茶送往二大橋附近。“地址寫得不清不楚，我找了一圈也不見人，備注太嚇人了?！蓖赓u小哥和奶茶店聯(lián)系后，得知顧客欲輕生，他顧不得后面還有多單未送，急忙就近到湘潭縣公安局濱江快警站報(bào)警。
快警站民警立即通知天易派出所，隨后水上治安大隊(duì)、巡特警大隊(duì)都加入搜救，十多名警力根據(jù)外賣后臺顧客發(fā)送照片的相似位置搜尋，另一路民警則開啟視頻追蹤分析。搜尋過程中，警方還通知了三大橋水域附近的派出所協(xié)助尋找，不放過任何角落?！敖拥綀?bào)警時(shí)大約9點(diǎn)，我們一直找到11點(diǎn)多?！碧煲着沙鏊窬屏貞洠赓u小哥跟著民警找了半小時(shí)，因手中訂單積壓太多，只能先行離開送單。11時(shí)30分許，民警終于在湘江邊城投制水處發(fā)現(xiàn)一名男子，“他看到我們就往深水處沖，幸好水警從水面堵截，把他堵回了岸邊?！彪U(xiǎn)情就發(fā)生在一瞬間，從被救男子衣服上的濕痕清晰可見，江水已經(jīng)漫至他的肩膀，再晚一點(diǎn)后果不堪設(shè)想。
一份善意的傳遞
在此前和奶茶店員工溝通過程中，男子曾透露自己患有抑郁癥，針對這點(diǎn)，民警將他帶回派出所，暖心安慰，掌握了他的身份信息。這名25歲的小伙來自邵陽，在湘潭市一家公司工作，因生活和工作壓力萌生了輕生念頭。當(dāng)天上午，他通過外賣平臺點(diǎn)了一杯奶茶，留下了輕生的備注?！澳憧?，5個字的備注，剛才起碼50個人在找你，生活沒有你想象的不堪，你還是很受人重視的?！泵窬陌矒嶙屝』锴榫w逐漸平復(fù)，征得他同意后，民警聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人將他接回。
此后幾天，民警仍多次關(guān)注小伙精神狀態(tài)。他請民警放心，自己已經(jīng)認(rèn)識到錯誤，打消了輕生念頭。而這段由5字備注引發(fā)的奶茶店員工、外賣小哥、民警接力救援的故事，經(jīng)多家媒體報(bào)道，讓不少市民知曉了這個溫暖又驚險(xiǎn)的故事?！白詈笠桓静荼坏昙液万T手拿起來了，沒有壓垮他。希望他珍惜生命，直面自己的人生。”“好人有好報(bào)，店家小哥都很贊?！薄W(wǎng)友毫不吝嗇地將夸贊給了參與救援的人。
5月5日，記者獲悉，書亦燒仙草湖南公司獎勵了江灣廣場店當(dāng)事員工1萬元，并贈送“真愛顧客”的錦旗。該店負(fù)責(zé)人通過社交媒體回復(fù)網(wǎng)友關(guān)切，表示會把錦旗掛在店內(nèi)，勉勵員工將公司“真愛顧客”的理念貫徹到底，并會把樂于助人的精神持續(xù)傳承。
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