消費者在享受數(shù)字化時代帶來的便利時，個人信息也不可避免地留存在了不同的服務(wù)平臺上。每年盜取、濫用個人敏感信息的犯罪事件屢有發(fā)生，警方針對此類犯罪也在不斷升級打擊力度。5月7日，山西警方向社會發(fā)布預(yù)警提醒，通過多個真實案例，為您揭開個人信息保護的“法律密碼”。

案例掃描
勾結(jié)“解密中介”販賣個人訂單信息

不久前，網(wǎng)民韓某某向公安機關(guān)報案稱，其在某網(wǎng)購平臺店鋪內(nèi)購買茶葉后，手機號多次接到陌生推銷電話和境外詐騙電話，同時還收到各類虛假購物信息。接到報警后，公安機關(guān)循線追蹤，發(fā)現(xiàn)線索背后存在一個組織化、職業(yè)化的侵犯公民個人信息的犯罪鏈條，隨即展開深入偵查。

某電商相關(guān)負責人介紹，個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法等法律出臺后，為更好保護消費者個人隱私，電商平臺和快遞企業(yè)會在電商商戶頁面和快遞面單上將收件人、手機號、收貨地址等字段的中間信息替換為“*”，為訂單信息加密。然而在實際操作中，電商平臺為滿足商戶正常業(yè)務(wù)需求，通常提供少量的“訂單解密”額度，但部分商戶受利益驅(qū)使勾結(jié)“解密中介”，對全部“加密訂單”進行“解密”。訂單導(dǎo)出、訂單解密、對單結(jié)算，只要簡單三步就可以輕松獲取被加密保護的客戶訂單信息。

“電商商戶利用訂單助手及打單軟件將‘加密訂單’批量導(dǎo)出，并發(fā)送至‘解密中介’。‘解密中介’則勾結(jié)快遞公司‘內(nèi)鬼’解密訂單信息，并發(fā)送至電商商戶。隨后，電商商戶便會按照成功解密的訂單數(shù)量，向‘解密中介’支付報酬。”辦案民警介紹。本案中，犯罪嫌疑人李某某、陳某等中間商在互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找需要解密訂單數(shù)據(jù)的商家客戶，嗅到其中“商機”后，一些平臺商家動起了歪腦筋。商家將加密訂單信息捆綁發(fā)送給李某某、陳某等后，又被轉(zhuǎn)手發(fā)送給數(shù)據(jù)解密人員胡某某等人，非法獲得訂單中的客戶個人信息。

除了僅僅“單純”販賣個人信息實現(xiàn)變現(xiàn)，現(xiàn)如今，部分涉騙犯罪團伙也對非法獲取的個人信息進行了“二次開發(fā)”。

近日，某網(wǎng)絡(luò)招聘平臺向公安機關(guān)報案：該平臺求職者田女士投訴稱，平臺注冊信息為“某科技有限公司第一分公司”的聯(lián)系人以教如何賺錢為誘餌，對其進行刷單詐騙2400元。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，求職者一旦將本人簡歷提供給該科技公司后，犯罪團伙便會于次日添加求職者微信，向其推薦主播打榜工作，并將其引流到某辦公APP。引流成功后，詐騙團伙會繼續(xù)誘導(dǎo)被害人下載涉詐APP，對被害人進行刷單詐騙。公安機關(guān)循線深挖，發(fā)現(xiàn)了一個從制售假營業(yè)執(zhí)照到倒賣求職個人信息，再到幫助電詐團伙實施精準詐騙的犯罪團伙。

“經(jīng)查，該團伙已初步形成制售假營業(yè)執(zhí)照、在各大平臺違規(guī)注冊公司、騙取倒賣求職者信息的黑產(chǎn)鏈條?！鞭k案民警介紹。據(jù)查，犯罪團伙一共非法獲取近千名求職者的聯(lián)系方式，涉及的求職人員遍布全國各地。

借助職務(wù)之便

竊取大量客戶信息牟利

消費者在享受數(shù)字化時代帶來的便利時，個人信息也不可避免地留存在了不同的服務(wù)平臺上。每年盜取、濫用個人敏感信息的犯罪事件持續(xù)發(fā)生，警方針對此類犯罪也在不斷升級打擊力度。不久前，太原公安萬柏林分局向社會發(fā)布信息，剛?cè)肼氁患移囦N售公司的女子李某，為牟取私利偷偷拷貝公司存儲的客戶信息被警方抓獲。

“被抓獲后，她交代自己偷大量的客戶信息，是為了幫自己老公提高業(yè)務(wù)。”根據(jù)警方介紹，在接到轄區(qū)一家汽車銷售公司的報警后，剛剛?cè)肼毑痪谩⒇撠熜畔浫氲呐畣T工李某很快便被鎖定了嫌疑。隨后，分局網(wǎng)安大隊和長風派出所民警立即對李某進行傳喚。經(jīng)查，李某丈夫所在的公司正在搞有獎促銷活動，只要錄入身份信息，便可獲得獎品。為了獲取這些獎品，李某利用工作之便，偷偷拷貝公司客戶信息。不料，她的行為被同事發(fā)現(xiàn)并報警，還沒來得及獲取獎品，便被抓獲。鑒于李某的行為已構(gòu)成以非法方式獲取公民個人信息，警方最終對其作出罰款600元的處罰。

與李某有類似行為的，還有陽城縣的王某、劉某。經(jīng)查，王某、劉某在經(jīng)營陽城縣通信業(yè)務(wù)代辦點期間，利用工作之便，在提供服務(wù)過程中非法獲取客戶電話號碼、驗證碼等公民個人信息，出售并牟取利益。在審查案件時，陽城縣檢察院檢察官從微信交易記錄著手，鎖定與犯罪嫌疑人頻繁交易的多個微信賬戶，由此確定王某、劉某非法獲取并出售客戶電話號碼、驗證碼等公民個人信息3500余條，獲利共計4.7萬余元。

采訪中，記者了解到李某之所以能輕易盜竊客戶身份信息，與企業(yè)自身存在的安全隱患不無關(guān)系。為了保障公民個人信息安全，杜絕相關(guān)案例再次出現(xiàn)，太原警方也啟動了相關(guān)安全專項檢查行動。在小店分局網(wǎng)安大隊開展旅店業(yè)個人信息安全專項檢查行動，警方對存在信息泄露風險的5家酒店作出行政處罰。經(jīng)檢查，包括3家全國知名連鎖酒店在內(nèi)的多家酒店，所使用的酒店管理系統(tǒng)存在公民個人信息泄露風險，這些酒店內(nèi)部未制定處理公民個人信息的操作流程及相應(yīng)管理制度。上述風險隱患可能源于系統(tǒng)安全漏洞、管理不規(guī)范等多方面因素，對入住客人的個人信息安全構(gòu)成了潛在威脅。對此，警方向存在問題的5家酒店下達了限期整改書，并給予警告的行政處罰。執(zhí)法過程中，民警還向酒店管理人員詳細講解了個人信息保護的重要性以及相關(guān)法律法規(guī)，要求酒店方立即采取有效措施，對酒店管理系統(tǒng)進行全面安全排查與升級加固，完善內(nèi)部信息管理制度，確保公民個人信息的收集、存儲、使用和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)均符合法律規(guī)定，杜絕信息泄露風險。

法律解讀這些行為

構(gòu)成“侵犯公民個人信息罪”

個人信息不是“行業(yè)共享的蛋糕”，而是受國家法律保護的公民基本權(quán)利。任何以“慣例”為名的信息倒賣、共享行為，終將付出法律代價。近年來，公安機關(guān)高度重視公民個人信息保護，始終保持對侵犯公民個人信息犯罪的高壓嚴打態(tài)勢，深入推進“凈網(wǎng)”系列專項行動。2024年10月，“推動高質(zhì)量發(fā)展深化全方位轉(zhuǎn)型”系列主題第四場新聞發(fā)布會上，省公安廳相關(guān)負責人表示，山西警方持續(xù)聚焦信息泄露、倒賣、濫用等危害公民個人信息安全的突出違法犯罪，強化全環(huán)節(jié)、零容忍依法打擊。一年時間偵辦侵犯公民個人信息案件100余起，抓獲犯罪嫌疑人170余人，查扣資金800余萬元，推動持續(xù)扎緊公民個人信息安全“防護網(wǎng)”。

什么是“侵犯公民個人信息罪”？根據(jù)《中華人民共和國刑法》第253條之一：違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

入罪標準清晰。非法獲取、出售公民個人信息，普通信息達5000條即構(gòu)成犯罪，敏感信息（如健康數(shù)據(jù)）50條即可追責。

量刑階梯分明。情節(jié)嚴重：三年以下有期徒刑+罰金。情節(jié)特別嚴重：三年以上七年以下有期徒刑+罰金。

哪些行為可能構(gòu)成犯罪？

非法獲取：黑客攻擊、內(nèi)部人員竊取、購買黑市數(shù)據(jù)等。

非法出售：將個人信息賣給中介、詐騙團伙、營銷公司等。

非法提供：即使未獲利，如將公司客戶數(shù)據(jù)隨意共享給第三方，也可能違法。

“在數(shù)字時代，個人信息是穿在公民身上的‘電子衣裳’。守住法律底線，既是對他人的保護，更是對自己人生的負責?！痹诖耍揭蔡嵝汛蠹?，每個公民都是個人信息守護者。在公共社交平臺要盡可能避免透露或標注真實身份信息，曬照片時一定要消除個人隱私信息。少注冊多改密碼。切勿在不正規(guī)或不可靠的網(wǎng)站、APP上注冊填寫個人私密信息，定期修改常用軟件的密碼。不該填的信息不填。一般情況下，填寫簡歷、登記、調(diào)查問卷時要先核實對方或網(wǎng)站的身份和資質(zhì)，不要過于詳細填寫個人基本信息。無用單據(jù)要銷毀?？爝f收貨單等無用的單據(jù)直接撕碎，或?qū)⑿彰?、電話、地址等個人信息涂黑，重要單據(jù)妥善保管。

此外，作為職場必修課，大家需要注意：離職交接≠數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，U盤拷貝可能構(gòu)成盜竊。保密協(xié)議具有法律效力，泄密者將面臨民事追責+刑事處罰。作為企業(yè)管理者，也應(yīng)該設(shè)立“防護指南”：建立分級信息管理制度；關(guān)鍵崗位簽訂限制協(xié)議；定期開展數(shù)據(jù)安全演練。此外，全民防護口訣，“三不原則”要牢記。不收集：非工作必要不收集他人信息；不傳播：工作群不發(fā)送敏感文件內(nèi)容；不交易：廢棄文件資料需要物理銷毀。

來源：山西晚報全媒體記者 辛戈