久久久久久久久精品中文字幕二区,欧美18禁在线,高潮喷水诱惑在线观看,你懂的网址在线视频看看,久久精品久久久久久噜

編輯 | 易每

出品 | 深度美業(yè)

缺量的肉毒素注射

近日，有多名消費者在大眾點評上對北京藝星醫(yī)療美容的服務(wù)進行了差評反饋，消費者們反映的問題主要集中在服務(wù)品質(zhì)和價格上。意指雖然醫(yī)療美容行業(yè)面臨經(jīng)濟環(huán)境的挑戰(zhàn)，但是北京藝星醫(yī)療美容卻未能在服務(wù)和技術(shù)上進行相應(yīng)的提升。相反，北京藝星醫(yī)療美容不但提高了價格，服務(wù)態(tài)度也變得非常傲慢。

圖源：大眾點評消費者上傳，版權(quán)歸消費者所有

消費者們體驗到的服務(wù)價格昂貴，但服務(wù)質(zhì)量卻有所下降，甚至在咨詢過程中遭遇了不專業(yè)和不友好的對待。此外，眾消費者還提到在咨詢過程中被推薦了比單獨購買更昂貴的套餐，感到被誤導(dǎo)和欺騙。總體而言，眾消費者對北京藝星的服務(wù)和價格策略都感到不滿意，認為該機構(gòu)在追求利潤的同時忽視了顧客的體驗和滿意度。

圖源：大眾點評

更有消費者反映，北京藝星醫(yī)療美容在注射肉毒素瘦臉針的過程中并沒有為消費者足量注射。

該消費者表示幾乎不會給差評的，但是想起來還是很生氣，當時該消費者僅僅只想打100單位的瘦臉針，后來考慮到打個帶下頜線的套餐，希望起到緊致作用，所以最終購買了150單位的A型肉毒素。

進操作室的時候，工作人員把藥拿給該消費者看，的確是三個沒開封的小瓶，包括盒子，該消費者覺得到這一步的時候都挺好的，結(jié)果護士配完藥就是只配了兩瓶肉毒素，另一瓶肉毒素沒有動，然后醫(yī)生就進來開始打針操作。

圖源：大眾點評消費者上傳

該消費者表示，其實注射過程很快的，并且確認中間并沒有再配藥（剩下的一瓶），也就是說該消費者其實整個過程瘦臉加下頜線就只打了100個單位（即兩瓶50單位的肉毒），但是該消費者并沒有跟該機構(gòu)的工作人員進行對峙。因為醫(yī)生在注射結(jié)束后是很快速度把藥劑以及空瓶的都收走整理好了的，并不會給該消費者這個機會。

該消費者還說，自己已經(jīng)打過幾次這些微調(diào)了所以比較敏感，一般人是不會發(fā)現(xiàn)這種減劑量操作的，包括該消費者也是一樣。

正常流程上，該消費者是不可能全程盯著配藥的，只是結(jié)束的時候覺得不對勁，另一瓶藥沒有開也沒有配藥，沒有給該消費者注射，相當于其實該消費者多花了下頜線注射的50單位肉毒素的錢，其實就還是用的打瘦臉針一個部位的100單位的藥。

該消費者感慨，醫(yī)美門門道道的讓消費者防不勝防，大部分人最關(guān)注的點可能就在藥的真假、無法從頭到尾關(guān)注注射劑量。

圖源：大眾點評

二次吸脂手術(shù)面臨的信任危機

大眾點評的差評只是揭開北京藝星醫(yī)療美容在服務(wù)態(tài)度與價格策略上的失衡的序幕，而黑貓投訴的密集發(fā)聲則進一步暴露出更深層的經(jīng)營隱患。

消費者們開始學(xué)會多渠道表達訴求，這種從口碑平臺到維權(quán)陣地的轉(zhuǎn)變，也側(cè)面印證了北京藝星醫(yī)療美容正面臨著消費者信任危機的升級態(tài)勢。

在黑貓投訴平臺上，消費者們反映的問題主要集中在退款難、誘導(dǎo)消費、服務(wù)質(zhì)量差等方面。

有消費者表示，在北京藝星購買的超皮秒項目未消費卻遭遇退款難題，盡管商家同意退款，但一個月后仍未收到款項。還有消費者在咨詢整形手術(shù)時，遭遇醫(yī)院的誘導(dǎo)消費，不僅沒有得到明確的服務(wù)合同和收據(jù)，還被要求支付額外的體檢費用。更有消費者在進行脂肪填充手術(shù)后，對手術(shù)效果和醫(yī)院的解釋表示不滿，認為醫(yī)院存在欺詐行為。

此外，還有消費者投訴醫(yī)院在未明確告知的情況下，使用二類器械進行注射操作，涉嫌違規(guī)。這些投訴內(nèi)容反映了消費者對北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)的普遍不滿和對維權(quán)的迫切需求。

圖源：黑貓投訴

深度美業(yè)將從黑貓投訴的集體聲浪中抽絲剝繭，褪去統(tǒng)計數(shù)據(jù)的抽象外衣，從消費者的視角來剖析藝星醫(yī)療美容的服務(wù)質(zhì)量問題。

今年2月24日，另一位消費者的投訴則更加詳細地揭示了在北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院就醫(yī)后遭遇的一系列問題。

根據(jù)該消費者自述，其于2024年7月在北京藝星醫(yī)療美容進行了大腿吸脂手術(shù)后，遭遇了退費問題。手術(shù)后，該消費者因效果不佳與藝星醫(yī)院進行了溝通，但對方以各種理由拒絕全額退費。

該消費者表示，當時手術(shù)是按照四個部位收費，共花費1.6萬元。手術(shù)后的一個月內(nèi)以及三個月內(nèi)，以及半年內(nèi)，該消費者分別向?qū)Ψ椒从沉诵Ч患眩⒃谄陂g有溝通過退費問題，但是對方表示為難，因此也就沒有繼續(xù)下去。

隨后，北京藝星醫(yī)療美容承諾要為其進行第二次手術(shù)，但是在過程當中，該消費者又去到了其他的兩個醫(yī)院，對方和藝星的態(tài)度一樣認為很有二次手術(shù)的必要，但對方的專業(yè)介紹讓該消費者對藝星醫(yī)療美容產(chǎn)生更加嚴重的質(zhì)疑。

該消費者通過12345舉報后，北京藝星醫(yī)療美容聯(lián)系到該消費者，并表示沒有效果的部位進行退費，該消費者是做了四個部位，其中膝蓋以上大腿部分有三個部位，然后小腿一個部位，但是由于對方收費不透明，當時是匯總收費，一共花了1.6萬，對方說只能給退費退到50%。該消費者質(zhì)疑對方“這50%的費用是如何計算的？”，因為從膝蓋以上最起碼是四分之三的部位，北京藝星表示該消費者可以走司法鑒定，該消費者認為對方是一種扯皮行為。

圖源：黑貓投訴

同時，該消費者在其他的醫(yī)院有了解到，因為該消費者二次修復(fù)，所以要承擔(dān)修復(fù)的費用，修復(fù)的費用極高，也是按部位單獨收修復(fù)費，考慮到此，該消費者將要承擔(dān)比這次手術(shù)，更多的費用，而且還要再進行一次全麻的手術(shù)，對該消費者傷害極大。

該消費者認為藝星醫(yī)療美容完全沒有考慮到醫(yī)療倫理，并且只顧自己的生意，在專業(yè)程度不夠的情況下仍然要進行夸大宣傳，并且不愿意承認他們的手術(shù)有問題，所以該消費者要求對方必須全額退費，這次手術(shù)對該消費者來說，只能讓該消費者花更多的錢，而且遭受更多的罪。

該消費者表示，北京藝星醫(yī)療美容至今還不愿意退費，并一直在強調(diào)說可以給該消費者進行二次修復(fù)，但是該消費者已經(jīng)對他們產(chǎn)生了不信任，認為他們不具備相應(yīng)專業(yè)能力，而且認為他們夸大其詞的廣告根本就不具有說服力，現(xiàn)在該消費者的想法是肯定不會在該機構(gòu)進行二次修復(fù)，但是北京藝星醫(yī)療美容說只退50%，如果不行的話就接著協(xié)商，該消費者表示，看情形是一直要往后拖。

該消費者在網(wǎng)上看到了很多關(guān)于藝星醫(yī)院的差評，表明該醫(yī)院可能存在普遍的服務(wù)問題而非個案，該消費者認為藝星醫(yī)院存在在宣傳中夸大手術(shù)效果、誤導(dǎo)消費者、收費不透明、匯總收費、沒有明確各部位的費用，且在手術(shù)前后未提供充分的專業(yè)介紹，對手術(shù)的風(fēng)險和效果缺乏明確的說明、藝星醫(yī)療美容在處理患者投訴時，存在忽視患者的權(quán)益、不愿意承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任、店大欺客等問題。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴尚未有公開進展，黑貓投訴平臺顯示該投訴處于“商家處理中”狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

莆系醫(yī)美轉(zhuǎn)型期應(yīng)注重醫(yī)療倫理建設(shè)

公開信息顯示，北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院是藝星醫(yī)療美容集團股份有限公司（簡稱“藝星集團”）的連鎖成員之一。

莆系醫(yī)療的發(fā)展軌跡始終與爭議相伴，其轉(zhuǎn)型之路也詮釋了民營醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜生態(tài)。

藝星集團這家從杭州維納斯醫(yī)療美容有限公司起步的機構(gòu)，通過2009年后的系列資本運作逐漸構(gòu)建起全國版圖——2010年完成對上海、武漢兩家機構(gòu)的收購并創(chuàng)立長沙自營店，至今已覆蓋18個城市。

圖源：天眼查

瘋狂擴張背后是莆系資本熟悉的操作模式：通過股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計實現(xiàn)品牌連鎖化，既保持總部控制力又分散區(qū)域經(jīng)營風(fēng)險。

陳國興、陳國雄兄弟作為藝星掌舵人，其醫(yī)療版圖可追溯至1996年跟隨陳氏家族涉足醫(yī)療領(lǐng)域，這種深植血脈的莆系基因既賦予他們對市場風(fēng)向的敏銳嗅覺，也埋下了傳統(tǒng)經(jīng)營思維的伏筆。

在監(jiān)管政策趨嚴的背景下，莆系醫(yī)療確實展現(xiàn)出轉(zhuǎn)型姿態(tài)。曾經(jīng)依賴電線桿廣告和搜索引擎競價排名的粗放營銷逐漸轉(zhuǎn)向O2O平臺運營，美團、新氧等渠道的深耕使其在年輕消費群體中建立起品牌認知。

這種營銷進化客觀上推動了醫(yī)美知識普及，加速了行業(yè)規(guī)模擴張。但光鮮表象下，莆系醫(yī)療機構(gòu)仍難擺脫歷史包袱，過度營銷導(dǎo)致的虛假宣傳痼疾未消，手術(shù)資質(zhì)爭議、術(shù)后糾紛處理機制缺失等問題頻繁見諸報端。

截至深度美業(yè)發(fā)稿前，北京藝星醫(yī)療美容可查行政處罰共7起，涉及醫(yī)療安全、環(huán)境污染、物價規(guī)定、勞動糾紛等。

圖源：天眼查

值得注意的是，從今年1月起，北京藝星醫(yī)療美容在大眾點評上的口碑分迅速下滑，目前評分停留在4.1分，即使在今年4月有所上漲，但是仍舊不復(fù)去年4.8分的輝煌。

圖源：大眾點評

與之相呼應(yīng)的，是媒體對機構(gòu)的深入調(diào)查帶來的口碑危機。

去年10月，新京報報道的《頻遭整形失敗投訴，藝星醫(yī)美身陷維權(quán)糾紛》，該文章指出，藝星醫(yī)美近年來因多起消費糾紛及違規(guī)問題引發(fā)關(guān)注。消費者投訴主要集中在整形失敗、虛假宣傳、退款難等方面，454條歷史投訴涉及價格欺詐、效果不佳等問題。此外，藝星醫(yī)美通過小紅書、抖音等平臺發(fā)布違規(guī)廣告，使用術(shù)前術(shù)后對比圖、虛構(gòu)劇情短視頻誘導(dǎo)消費，涉嫌違反《廣告法》及《醫(yī)美廣告執(zhí)法指南》，制造容貌焦慮。