超絕熱搜體質(zhì)的胖東來(lái)，這段時(shí)間又火了。
這不，前幾天大伙兒還在美美享受假期的時(shí)候，胖東來(lái)因?yàn)橛袷氖聝海桃曨l博主柴懟懟“大戰(zhàn)三百回合”，那叫一個(gè)激烈。
事情是這樣的，大概在4月初的時(shí)候，柴懟懟在短視頻平臺(tái)連發(fā)了二十多條視頻，指控胖東來(lái)賣的玉石以次充好、牟取暴利，說(shuō)胖東來(lái)賣3萬(wàn)塊的玉石，還比不上同行3千塊的品質(zhì)。
反正就是對(duì)胖東來(lái)一頓拉踩，地域歧視甚至偷稅漏稅也是張口就來(lái)，證據(jù)嘛又是沒(méi)有的。
那這事兒胖東來(lái)能忍？沒(méi)兩天就甩了正兒八經(jīng)的說(shuō)明和證據(jù)，人家2025年一季度的和田玉銷售額2190萬(wàn)元，占總營(yíng)收0.34%，平均毛利率還不到20%。
還使出了一套連招，該公開(kāi)的公開(kāi)，該立案的立案。
差評(píng)君本以為到這兒，后面看法院怎么判就差不多了，沒(méi)想到五一的時(shí)候，于東來(lái)憋了個(gè)大的。
省流版就是，如果柴懟懟不受到處罰，他就要把胖東來(lái)給關(guān)了，或者永遠(yuǎn)離開(kāi)胖東來(lái)。
言辭之間能看出來(lái)，于東來(lái)是真挺生氣的。
結(jié)果柴懟懟還要繼續(xù)火上澆油，說(shuō)什么“你離開(kāi)胖東來(lái)，胖東來(lái)關(guān)閉之前把所有的青海料、俄料給人退了，把你們賣出去的那些垃圾東西，幾百賣幾萬(wàn)賣幾千的東西給人退了。。?！?/p>
這一下子，徹底把于東來(lái)逼得“退網(wǎng)”了。
不過(guò)柴懟懟這個(gè)跳梁小丑，也沒(méi)撈到啥好處，前腳跟于東來(lái)互懟完，后腳就讓平臺(tái)出手整治了。
假期一結(jié)束，許昌市場(chǎng)監(jiān)督局的調(diào)查結(jié)果，更是狠狠打了柴懟懟等一路貨色的臉，反正現(xiàn)在的柴懟懟不光要吃官司，在網(wǎng)上也是人人喊打。
雖說(shuō)，這事兒的是非對(duì)錯(cuò)已經(jīng)非常明了了，但差評(píng)君還是想提一嘴，平臺(tái)這次的處理速度還是挺值得夸夸的。
胖東來(lái)5月2號(hào)晚上11點(diǎn)投訴，平臺(tái)第二天就通報(bào)了結(jié)果，處理細(xì)節(jié)包括但不限于審核材料、要求補(bǔ)充材料等等。
客觀上來(lái)說(shuō)，抖音這事兒辦得沒(méi)毛病。
只不過(guò)在當(dāng)事人的眼里，可能就不是那么回事兒了。
大伙兒應(yīng)該也注意到了，于東來(lái)的視頻動(dòng)態(tài)里不光點(diǎn)草了柴懟懟，連帶著把平臺(tái)也一起罵了。
什么“無(wú)道德無(wú)底線”“時(shí)代悲哀”。。。用詞可以說(shuō)是一點(diǎn)情面都沒(méi)留。
理由呢也很簡(jiǎn)單，柴懟懟從4月初就開(kāi)始上躥下跳了，平臺(tái)沒(méi)有立馬封號(hào)、下架視頻，算法還把那些視頻猛猛往外推。
但，差評(píng)君在這得幫平臺(tái)說(shuō)句公道話，這鍋真不能讓全讓平臺(tái)來(lái)背。
首先，短視頻平臺(tái)的特性，就決定了胖東來(lái)和柴懟懟這事兒的輿論會(huì)不斷發(fā)酵。
不知道大伙兒有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，傳播學(xué)大拿麥克盧漢的“媒介即訊息”理論。通常來(lái)說(shuō)，咱們會(huì)把短視頻平臺(tái)和視頻內(nèi)容分開(kāi)來(lái)看待，前者是載體，而后者才是信息。
但其實(shí)，媒介形式和內(nèi)容本身，可能一樣重要。
一個(gè)很典型的例子，尼克松和肯尼迪當(dāng)年的那場(chǎng)總統(tǒng)選舉辯論，在電臺(tái)和電視兩種媒介的作用下，產(chǎn)生了截然不同的影響。
聽(tīng)電臺(tái)的民眾，覺(jué)得尼克松的內(nèi)容更扎實(shí)，但看了電視辯論之后，又有很多人站了肯尼迪。
因?yàn)樵陔娨曓q論中，兩位候選人的穿著打扮、精神面貌都已經(jīng)成為了訊息的一部分，甚至蓋過(guò)了口頭辯論的內(nèi)容本身。
當(dāng)然了，這個(gè)例子并不是說(shuō)明肯尼迪贏得大選，全是電視的功勞，但你想知道不同媒介的影響能有多大，就這么大。
回到短視頻平臺(tái)上來(lái)，碎片化快節(jié)奏、強(qiáng)互動(dòng)。。。這些特性共同組成了短視頻這種媒介形式。
而這些特性，又塑造出了一種注意力爭(zhēng)奪的環(huán)境，好東西都會(huì)在這里被傳播再放大，當(dāng)然這也讓一些不好的內(nèi)容鉆了空子。
像網(wǎng)紅“貓一杯”自導(dǎo)自演的小學(xué)生在巴黎丟作業(yè)這類的事件，都在平臺(tái)上引起了不小的討論。
如果現(xiàn)在是印刷傳播時(shí)代，柴懟懟的那些胡言亂語(yǔ)可能都傳不到河南，偏偏就是互聯(lián)網(wǎng)，帶來(lái)了這些謠言、情緒的飛速傳播。
而這種負(fù)面影響，并不是平臺(tái)一聲令下就能消除的。。。
其次，短視頻平臺(tái)該不該負(fù)責(zé)任、應(yīng)該負(fù)多少責(zé)任，在法律層面也有更規(guī)范的解釋。
事實(shí)上，在民法典的規(guī)定中，就有類似的“避風(fēng)港原則”劃定了平臺(tái)的責(zé)任。
就是說(shuō)，平臺(tái)要在接到胖東來(lái)的侵權(quán)投訴之后，再把投訴轉(zhuǎn)告給柴懟懟，并根據(jù)相關(guān)證據(jù)采取必要的措施，比如封號(hào)、下架視頻等等。
注意啊，這里有一個(gè)很關(guān)鍵的地方，需要接到投訴。
如果胖東來(lái)沒(méi)有跟平臺(tái)投訴，理論上，平臺(tái)可以先不管。包括抖音副總裁李亮也針對(duì)柴懟懟事件做了補(bǔ)充，提到了“對(duì)于絕大多數(shù)觀點(diǎn)、事實(shí)類的侵權(quán)，在不掌握信息的情況下，平臺(tái)很難做出判斷?！?/p>
換言之，需要胖東來(lái)先跟平臺(tái)投訴，并且提供充分的證據(jù)，平臺(tái)才能對(duì)柴懟懟采取必要措施。
平臺(tái)不是當(dāng)事人，沒(méi)有能力也沒(méi)有義務(wù)去搜證。這就跟你上法院，讓人幫你追債一個(gè)道理，總得先提供證據(jù)，人家才好按程序辦。
所以就很好解釋，為啥平臺(tái)在柴懟懟懟了一個(gè)月后才采取行動(dòng)，畢竟，胖東來(lái)也是在5月2號(hào)，才正式跟平臺(tái)投訴。
當(dāng)然，民法典里還有個(gè)“紅旗原則”，如果平臺(tái)知道柴懟懟侵犯了胖東來(lái)的利益，但卻沒(méi)有采取必要措施，那就得跟柴懟懟坐一桌。
算是對(duì)“避風(fēng)港原則”的一個(gè)補(bǔ)充，讓平臺(tái)少了推卸責(zé)任的借口。
但這個(gè)“知道”應(yīng)該如何界定就很模糊了，咱們覺(jué)得輿論發(fā)酵了就是知道，平臺(tái)理解的知道，可能還是要提供完整、充分的證據(jù)，才能算知道。
所以結(jié)合相關(guān)規(guī)定和最后柴懟懟被封來(lái)看，也算是給這次故事，寫上了個(gè)正義的結(jié)局。
不過(guò)，咱們也都清楚，在這個(gè)流量為王的時(shí)代，類似胖東來(lái)和柴懟懟的事件不會(huì)只發(fā)生一次，我們當(dāng)個(gè)熱鬧看看就算了，可對(duì)當(dāng)事人造成的傷害卻是實(shí)打?qū)嵉摹?/p>
另外如果說(shuō)，短視頻平臺(tái)很難在源頭，發(fā)揮好把關(guān)人的作用，那么盡可能地減小后續(xù)的情緒擴(kuò)散和輿論失焦，又或者是為當(dāng)事人提供程序便利、減少投訴成本，也是一種責(zé)任。
包括抖音副總裁李亮也在微博提了，抖音在努力降低侵權(quán)投訴的成本，比如大幅簡(jiǎn)化誹謗類侵權(quán)的要求，對(duì)一些侵權(quán)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一次投訴、長(zhǎng)期管控等等。
最后，差評(píng)君也希望這種為了流量的亂“懟”的現(xiàn)象，能多被治一治，而類似的“自證清白”陷阱，也能越來(lái)越少。畢竟善良，不該成為被欺負(fù)的理由。
撰文：西西
編輯：江江&面線
美編：萱萱
圖片、資料來(lái)源：
抖音、微博
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