為進(jìn)一步優(yōu)化信用服務(wù)環(huán)境，提升經(jīng)營主體發(fā)展信心，5月7日，臨泉縣市場監(jiān)管局鲖城市場監(jiān)管所以“年報增信、服務(wù)同行”為主題扎實開展“年報服務(wù)月”和“信用修復(fù)服務(wù)年”宣傳服務(wù)活動，以解決實際問題為導(dǎo)向，采取多元化服務(wù)舉措，推動轄區(qū)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營、輕裝前行。

聚焦需求，宣傳服務(wù)送上門。針對個體工商戶和小微企業(yè)年報填報難點，工作人員深入商超街區(qū)經(jīng)營主體集中區(qū)域，通過發(fā)放年報操作指南和信用修復(fù)流程圖，借助微信公眾號、商戶聯(lián)絡(luò)群轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀圖文等方式，現(xiàn)場講解年報和信用修復(fù)流程以及常見問題?；顒悠陂g累計發(fā)放材料60余份，解答咨詢20余人次，有效提升了年報知曉率和規(guī)范填報意識。公示服務(wù)大廳熱線電話并安排專人接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)經(jīng)營主體充分運用安徽省企業(yè)數(shù)據(jù)填報“一件事”平臺如實填報數(shù)據(jù)，確保咨詢有回應(yīng)、問題不過夜。

立足職能，信用修復(fù)提質(zhì)效。在強化信用修復(fù)政策普及基礎(chǔ)上，梳理近兩年受過行政處罰的經(jīng)營主體清單，通過微信提醒、電話告知等方式，引導(dǎo)失信主體主動糾正問題、申請修復(fù)。對部分線上操作困難的主體，安排專人一對一指導(dǎo)材料準(zhǔn)備和系統(tǒng)填報。同時主動向申請者反饋辦理節(jié)點，通過流程透明化減少經(jīng)營主體焦慮感，重拾發(fā)展信心。

傾聽訴求，精準(zhǔn)對接促提升。活動期間，工作人員現(xiàn)場廣泛征集經(jīng)營者對年報填報流程簡化、信用修復(fù)時效提升的需求和建議。針對部分經(jīng)營者反映的“政策變化掌握不及時”問題，現(xiàn)場指導(dǎo)其通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上線惠企政策專欄查詢適用政策，確保政策“找得到、看得懂、用得上”。通過“聽訴求、優(yōu)服務(wù)”雙向互動，為經(jīng)營主體紓困賦能。

下一步，鲖城市場監(jiān)管所將持續(xù)堅持問題導(dǎo)向，動態(tài)完善宣傳指導(dǎo)機制，切實將宣傳服務(wù)轉(zhuǎn)化為助企紓困的實際成效，為營造規(guī)范有序、活力充盈的市場環(huán)境提供堅實保障。(胡麗君)