新京報訊（記者陳琳）5月9日，記者從北京市東城區(qū)交道口街道了解到，“五一”假期，南鑼鼓巷迎來客流高峰，累計接待游客84.7萬人次。南鑼鼓巷地區(qū)管委會引導商會推行“先行賠付”制度，高效化解消費糾紛，假期實現(xiàn)有關商品消費“零投訴”。

“五一”假期，北京南鑼鼓巷累計接待游客84.7萬人次，日均接待游客16萬人次，單日最高客流達21萬人次（5月3日）。交道口街道提前制訂了假期服務保障工作方案，聯(lián)合公安、消防、市場監(jiān)管等部門節(jié)前開展經(jīng)營秩序、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產等方面的安全檢查，整改各類隱患20余處。假日期間，街道會同公安、交管部門開展主街及胡同重點區(qū)域的人流疏導，動態(tài)調整客流管控措施，確保人流平穩(wěn)有序。同時，重點點位實行全天候值守及巡邏，動態(tài)處置突發(fā)事件。

針對假期客流高峰，30名街道治安志愿者和商會志愿者在街區(qū)內多個重點點位提供指路答疑和擁堵疏導服務。此外，針對假期垃圾量激增問題，物業(yè)環(huán)衛(wèi)團隊實行快速響應機制，提高垃圾清掃清運頻率，重點區(qū)域垃圾滯留時間縮短至30分鐘，保持街區(qū)環(huán)境整潔。

圍繞傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消費需求，南鑼鼓巷推出“春意盎然·相約南鑼”主題活動，打造12處特色消費場景，涵蓋非遺展示、文創(chuàng)零售、AI互動等，活動吸引眾多游客打卡參與。為持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，南鑼鼓巷地區(qū)管委會聯(lián)合商會、民生銀行引入拉卡拉服務，為30余家商戶開通了外卡支付業(yè)務，進一步便利外籍游客等群體的多樣化消費需求。

編輯 白爽

校對 張彥君