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這年頭，試圖做打工人“嘴替”，替諸位出口惡氣的不在少數(shù)。

前有喜劇《年會(huì)不能?！?，諷刺大廠黑話、“裁員廣進(jìn)”、“草臺(tái)班子”的明爭暗斗，讓人感慨終于有上過班的編?。缓笥兴慷虅№斄魍鯆?，憑超瘋的保姆形象反抗霸總而走紅。

火力全開的還有脫口秀演員，像早就因“如果在職場(chǎng)說真話”系列短視頻走紅，帶火上海方言“巴子”的門腔，從前 HR 的視角在節(jié)目里瘋狂吐槽奇葩老板，毫不嘴軟。

不過，敢替社畜發(fā)聲的 HR 總是少數(shù)，更多 HR 都是公司里最遭人恨的存在。為什么人人都討厭 HR？HR 究竟做錯(cuò)了什么？

HR，公認(rèn)的職場(chǎng)公敵

職場(chǎng)如江湖，誰能不挨刀。縱使是身經(jīng)百戰(zhàn)的老油條，躲得過 “996”、大小周、裁員降薪的明槍，也難防同事間內(nèi)卷、打小報(bào)告、拉踩甩鍋的暗箭。

有人說，人生中90% 的煩惱，都來自于人際關(guān)系，如果放諸職場(chǎng)，想必這一比例還要更高。也難怪妄圖整頓辦公室的 “班怒族”，每天都在大喊自己平等討厭每個(gè)人。

這其中，既有敢怒而不敢言的老板、客戶、甲方，還有罄竹難書的同事——卡人報(bào)銷的財(cái)務(wù)、整天打雞血的銷售、永遠(yuǎn)解決不了一點(diǎn)小事的行政……

但如果要評(píng)選出公司最令人討厭的崗位，根據(jù)我們搜集整理到的小紅書相關(guān)吐槽筆記和評(píng)論，意料之外、情理之中的，是 HR，力壓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、銷售和行政登頂黑榜榜首。

盡管 HR 在日常業(yè)務(wù)中的存在感并不高，但絕不會(huì)缺席打工人的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)——從求職入職、考勤管理，到薪酬績效、離職交接，如此迎來送往，見證一個(gè)人職場(chǎng)生命周期的起起落落。

許多人對(duì) HR 的討厭，從第一次求職就開始了。畢竟在今天，面試時(shí)沒遇上過幾個(gè)奇葩的 HR，都不好意思說自己在招聘季的泥潭里摸爬滾打過。

有的 HR 屬狗仔，婚戀狀態(tài)、MBTI、離職原因，隱私問題一個(gè)不落，讓人分不清是面試還是相親；有的 HR 早早布置服從性測(cè)試，PUA 年輕人能力不足、性格內(nèi)向，同時(shí)試探對(duì)方的底線。社交媒體上，不乏網(wǎng)友分享的面試“金句”：

— 咱們休息時(shí)間是月休幾天？
— 如果你還要跟我談休息，那明天就不用來面試了。

即便好不容易挺過面試官的重重折磨，終于進(jìn)入到談薪階段，還會(huì)遇到世界上最會(huì)砍價(jià)的 HR，一句“我們這個(gè)崗位的薪資可能達(dá)不到你的期望水平”，不知讓多少人心如死灰。

而在職場(chǎng)里，盡管 HR 美其名曰是“員工與公司之間的橋梁”，實(shí)際上卻常常成為老板壓榨員工剩余價(jià)值、維護(hù)公司利益的工具。

就拿最惹人憎惡的裁員來說，不少?zèng)_在最前面的 HR 宛如行刑的劊子手，進(jìn)行著“喪失人性的拙劣表演”，諸如用調(diào)薪調(diào)崗、績效低分等手段變相逼迫員工主動(dòng)離職，不給賠償。更有甚者，員工拒絕簽署辭退書后，被 HR 帶著安保抬出公司 [1]。

難怪有人總結(jié)為，面試數(shù)量、壓薪資和裁員，HR 的 KPI 三件套。

背最黑的鍋，吃最雜的苦

長此以往，大家心里描摹出的 HR，自然沒什么正面形象——不是時(shí)刻監(jiān)督公司一舉一動(dòng)的“笑面虎”，就是狐假虎威拿著雞毛當(dāng)令箭的升斗小吏，再說難聽點(diǎn)就是為資本作倀的職場(chǎng)“工賊”。

都說職場(chǎng)上只有同事沒有朋友，HR 們一定體會(huì)最深，既要承受打工人私下的抱怨辱罵，有苦難言，也要頂著來自老板、業(yè)務(wù)部門老大的工作壓力，時(shí)常陷入兩難境地，在夾縫中求生。

當(dāng)公司決定裁員，HR 就成了那個(gè)放出壞消息的“提線木偶”；當(dāng)員工對(duì)考勤制度和公司福利有意見，HR 又是第一個(gè)“出氣筒”。每到加薪晉升、績效考核的節(jié)點(diǎn)， HR 更是宛如渡劫，怎么做方案都是員工不滿、中層心累、老板生氣。

每一個(gè)自上而下的決定，都可能引發(fā)一場(chǎng)職場(chǎng)風(fēng)暴。既要滿足同事的期望，又要控制公司的成本，HR 們就像走鋼絲的雜技演員，稍有不慎就會(huì)摔個(gè)粉身碎骨。

明明 HR 們干著最卑微的活，背著最黑的鍋，員工不愛就不算了，關(guān)鍵老板也不疼。

業(yè)績蒸蒸日上時(shí)，公司風(fēng)平浪靜，大家相安無事，可一旦業(yè)績不行沒達(dá)成目標(biāo)，在老板們的眼里，矛頭就要指向 HR 招聘的人水平不夠，員工關(guān)懷、內(nèi)部激勵(lì)沒做到位，流程太冗長、制度太落后……總之，都怪 HR 拖了大家的后腿。

內(nèi)部矛盾已經(jīng)讓 HR 們疲于應(yīng)付，那么日常的大小瑣事更是忙得他們喘不過氣來。

像社畜每個(gè)月最期待的發(fā)薪日，對(duì) HR 來說就是一個(gè) deadline，在此之前完成統(tǒng)計(jì)考勤報(bào)表、業(yè)務(wù)部門的績效提成等一系列細(xì)枝末節(jié)又不能出錯(cuò)的工作。

再比如招聘，HR 的視角是在激烈的人才爭奪戰(zhàn)中，用最低的預(yù)算招到最合適的人才，花式創(chuàng)新招聘方式，使出渾身解數(shù)畫餅，像銷售一樣去推銷公司。

面對(duì)海量的簡歷，HR 們又需要火眼金睛，從中篩選出最合適的候選人。找到心儀的人選，又要開始艱難的薪資談判，太高怕超預(yù)算，太低又留不住人，這種平衡術(shù)讓 HR 如履薄冰。

更別提那些“閃電辭職”的員工，辛辛苦苦招來的技術(shù)大牛，轉(zhuǎn)眼就跳槽他去，不給挽留的機(jī)會(huì)。前一秒還在破防的 HR，下一秒就要開始新一輪的招聘馬拉松。

可以說，忙著背鍋、忙著“被鴿”、忙著當(dāng)“表哥表姐”，才是 HR 的真實(shí)日常。

“最沒技術(shù)”的工作，前路茫茫

不比大公司組建了分工明確、各司其職的人力資源部，在諸多小公司，單槍匹馬的 HR 就像是全能的“六邊形戰(zhàn)士”：

人事是我，行政是我，保姆是我，保潔還是我，總之什么雜活累活全是我的活。在別人眼里，我還是工作最清閑的，總覺得你一天啥事沒有，每天往辦公室一坐，下班到點(diǎn)就走人。

然而，別看 HR 們每天游走在不同部門的經(jīng)理和高管之間，似乎掌握了公司的最多秘密，并且對(duì)每個(gè)員工的工資都了如指掌，可他們低頭一看自己的工資條，也免不了兩眼一黑。

操著老媽子的心，拿著最低的工資，麥可思發(fā)布的《2024年中國本科生就業(yè)報(bào)告》顯示，人力資源類的職業(yè)，在畢業(yè)半年和五年后的平均月收入分別為4731元和9730元，均低于全國本科平均水平 [2]。

如果看漲幅，人力資源更是低于碼農(nóng)、銷售、運(yùn)營等業(yè)務(wù)部門崗位，處在鄙視端的末梢。好在，相較于財(cái)務(wù)審計(jì)、行政后勤等其它支撐部門，HR 薪資勉強(qiáng)高出一截 [2]。

除了累成“窮忙族”，HR 這一職位更尷尬的地方在于，他們每天忙著規(guī)劃同事的職業(yè)晉升路徑、優(yōu)化公司的人力配置，但卻不知道自己未來能走向何方，既難晉升加薪，也做不到企業(yè)的核心管理層。

盡管在人力資源管理界，一直流傳著從 HR 一路向上爬，最終升任 CEO 的勵(lì)志故事，更有大佬曾言“一名優(yōu)秀的 CEO 首先應(yīng)該是優(yōu)秀的 HR”，但更多 HR 其實(shí)只是每天困在重復(fù)性的工作里，背鍋背到麻木，越做越懷疑人生。

正因如此，根據(jù)領(lǐng)英和中國人民大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《中國 HR 職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，超六成的 HR 從業(yè)者認(rèn)為自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)水平超過目前工作要求，而對(duì)自己工作滿意的占比僅有38% [3]。

此外，《2023年 HR 生存發(fā)展現(xiàn)狀白皮書》也顯示，只有32% 的 HR 熱愛人力資源這份工作 [4]。