編者按：不久前，由中國健康管理協(xié)會與廈門市健康管理協(xié)會聯(lián)合主辦的全民健康管理（廈門）大會暨2024年健康管理職業(yè)發(fā)展論壇?廈門健康管理科技創(chuàng)新博覽會召開，大會公布了第三批全國“三級醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)科共創(chuàng)共建單位”名單，六安市人民醫(yī)院健康管理中心成功通過評審，成為全國范圍內(nèi)授牌單位之一。
防治未病是預(yù)防疾病發(fā)生、發(fā)展的有效手法，也是現(xiàn)代健康體檢的初衷。近日，記者走進六安市人民醫(yī)院健康管理中心，帶你一起解碼健康奧秘。
每一份體檢報告的背后
——走進市人民醫(yī)院健康管理中心
有人說，體檢就像一場考試，早早起床空腹憋尿趕赴考場，認真對待每項科目……歷經(jīng)一兩個小時的奮戰(zhàn)，終于圓滿“交卷”，回家等待“放榜”。然而，你知道體檢報告是如何生成的嗎？它都經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)呢？
前臺熱情服務(wù)導(dǎo)診
檢前——“量身”造 “1+X”體檢個性化
走進市人民醫(yī)院健康管理中心，寬敞明亮的大廳讓人感到舒適愉悅；服務(wù)臺處，真誠熱情的白衣天使正在為每一位體檢者做好咨詢服務(wù)；整潔溫馨的診室里，各種先進體檢設(shè)備一應(yīng)俱全，在醫(yī)護人員認真嚴謹?shù)牟僮飨?，體檢者已經(jīng)開始了健康檢查。
血液采集緊張有序
“前段時間感冒咳嗽了很久，最近感覺有點胸悶，需要做什么檢查項目？”近日，張先生來到市人民醫(yī)院健康管理中心咨詢。
“根據(jù)您的年齡、病史以及吸煙史等因素綜合考慮，建議您增加一個肺部低劑量CT檢查?！苯】倒芾碇行陌才裴t(yī)務(wù)人員耐心解答，“目前，低劑量CT檢查已經(jīng)成為肺部小結(jié)節(jié)的首選篩查項目?！?/p>
“健康體檢就是通過醫(yī)學(xué)檢查手段，對身體各系統(tǒng)器官功能狀態(tài)的檢測，而對于很多疾病來說，能否早期發(fā)現(xiàn)，及時治療，是決定預(yù)后的關(guān)鍵?！笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心主任韓玉向記者介紹，中心安排了臨床經(jīng)驗豐富的資深專家團隊，通過現(xiàn)場對受檢者進行全面細致的健康問卷評估，根據(jù)個人年齡、家族史、既往史、現(xiàn)病史、過敏史、用藥史、手術(shù)史、月經(jīng)生育史、軀體不適癥狀、胃腸功能、吸煙飲酒、生活方式、心理健康與精神壓力、睡眠健康等綜合評估等，依據(jù)《健康體檢基本項目專家共識》采用“1+X”的體系框架，遵循科學(xué)性、適宜性及實用性的原則?！搬槍F隊受檢者，我們在單位有限的額定經(jīng)費預(yù)算控制范圍內(nèi)，其中‘1’為基礎(chǔ)體檢項目（血檢、超聲、心電圖等），‘X’為針對各系統(tǒng)的專項體檢項目，例如心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、腫瘤早篩等專項篩查項目，量身定做一份個性化的體檢方案，讓受檢者有限的體檢金額獲得最大化的健康受益?！?/p>
“我們3樓為貴賓健康體檢專區(qū)，主要針對高端深度體檢客戶，專家一對一問診、全程導(dǎo)診人員陪同，4樓為高端客戶特需體檢專區(qū)，主要功能分區(qū)為入住式體檢客房、酒店式配套設(shè)施、24小時熱水供應(yīng)、健身、休閑、會客等多功能活動場所等，‘個案健康服務(wù)管家’提供全流程健康系列服務(wù)，負責(zé)檢前入住、檢中全面檢查、檢后健康追蹤管理，獨享個人專屬的健康保健?！?韓玉一邊帶記者參觀一邊介紹，健康管理中心依托三甲綜合公立醫(yī)院雄厚的醫(yī)療實力，全院共同參與的綜合優(yōu)勢，全面承擔(dān)個人體檢、企事業(yè)單位的團隊體檢、貴賓體檢、出入境體檢、入學(xué)體檢等多元化體檢服務(wù)。中心擁有最新的健康體檢管理系統(tǒng)、全流程智能預(yù)約導(dǎo)檢系統(tǒng)、健康電子報告查詢系統(tǒng)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+體檢”的優(yōu)勢，個人健康信息檔案與醫(yī)院的LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等全院各門診、住院部等信息互通共享，便于在“六安市人民醫(yī)院微信公眾號”查詢，將健康體檢、健康咨詢、健康保健門診管理服務(wù)融為一體，滿足多元化的健康服務(wù)需求。
檢中——硬實力 筑牢“守護墻”
“等一下，不能喝水，您還沒有做超聲檢查，暫時不能喝水哦?！?/p>
記者在二樓體檢大廳觀察到，導(dǎo)診護士趙慧眼疾手快地阻止了一位阿姨的喝水舉動，“哦，差點忘記了，幸虧你提醒，不然今早上檢查不了，還得再來一趟。”阿姨略帶不好意思地笑道。
“麻煩你幫我看看，我這能不能喝水了？”“您可以喝水了，下面一個環(huán)節(jié)是去做眼科檢查?！币辉缟?，趙慧一刻也沒閑著，回答各種問題的同時，眼觀六路、耳聽八方，關(guān)注著每個人體檢進度，是否需要及時調(diào)整。
先進醫(yī)療設(shè)備為健康檢查保駕護航
邱麗覺得到這里體檢比較踏實，“我每年體檢都會選擇這里來做，不光有資深的專家，服務(wù)也好，每次來都看到志愿者及導(dǎo)診員為老人服務(wù)，部分項目男女分區(qū)域，隱私關(guān)愛，在這里體檢很放心?！睘榱藵M足群眾對健康體檢的需求，中心轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把以人為本的親情服務(wù)貫穿于體檢全過程，采用“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，根據(jù)路徑最短、餐前餐后項目分開、核心項目優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先等原則自動計算出最優(yōu)化排序，分流體檢客戶，減少客戶的等候時間，同時兼顧80周歲以上老人優(yōu)先的原則，分配體檢者到當(dāng)前體檢人數(shù)最少、排隊時間最短的科室進行項目檢查，讓體檢更加高效。
前段時間，張某在體檢時，彩超項目檢查時發(fā)現(xiàn)“異位妊娠”，屬于A類危急癥管理，超聲醫(yī)師立即現(xiàn)場反饋給張某現(xiàn)場簽字知情確認，然后超聲錄入員立即上報科室當(dāng)日值班代表（科室負責(zé)人），同時安排專人負責(zé)對接婦科專家并聯(lián)系了張某家屬陪同進一步門診就診，開通就醫(yī)綠色通道，便捷高效安全的一體化服務(wù)。
“我們針對受檢者體檢發(fā)現(xiàn)的各檢查項目的異常高危結(jié)果，組建了專項客戶回訪醫(yī)護團隊，依據(jù)《健康體檢重要異常結(jié)果管理專家共識》的范圍及臨床疾病診斷的標準，按輕重緩急實行分層、分類、分級管理?！表n玉向記者介紹，A類是指現(xiàn)場型或危急值型，在10～20分鐘內(nèi)專人完成處置；B類是指高危報告型，要在24～48小時內(nèi)完成通知；C類是異常報告型，在72小時內(nèi)完成通知；D類是指關(guān)注報告型，要在2周內(nèi)完成通知，嚴格落實檢后高危異常結(jié)果的干預(yù)與健康動態(tài)追蹤回訪管理，綜合協(xié)調(diào)臨床?？凭驮\、開通?？谱≡壕G色通道的延伸服務(wù)，確保醫(yī)療安全，提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
比如，如果受檢者DR結(jié)果提示肺部占位（高度可疑惡性病變）屬于B類管理，中心將24～48小時內(nèi)電話通知受檢者，建議盡快來院做胸部CT+圖像后處理進一步排查，如胸部CT檢查結(jié)果與DR符合，將為受檢者免費安排“肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診”，在每周二、周四下午有影像中心、呼吸內(nèi)科、胸外科的三個學(xué)組專家與受檢者現(xiàn)場閱片，詳細詢問個人健康情況，制定最佳的個性化健康干預(yù)方案及連續(xù)性專業(yè)管理化服務(wù)。“針對部分血檢結(jié)果的危急值，我們將排除可能存在的外在影響因素，免費提供一次再復(fù)查，必要時通過不同型號設(shè)備雙重再檢測比較結(jié)果有無差異，目的是明確診斷，有效保障客戶健康安全?！表n玉說道。
檢后——真功夫 帶來“好醫(yī)靠”
“在這里做了體檢，然后還能免費看多學(xué)科會診，大屏幕上你的片子放出來，好幾個科室的專家一起會診，免得跑醫(yī)院各個科室，要單獨掛號，又要挨個排隊，這個體檢真好?！眲⒋鬆斍岸螘r間做體檢發(fā)現(xiàn)有個肺結(jié)節(jié)，于是周四下午來到健康管理中心免費看肺結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診，“醫(yī)生們很認真，看了說沒事，要定時復(fù)查，心里的石頭也就落地了?！?/p>
檢后專家為市民健康咨詢答疑解惑
據(jù)了解，健康管理中心充分發(fā)揮三甲醫(yī)院的綜合實力，有效整合與調(diào)度優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，每日安排專家面對面地深度分析解讀體檢報告，每周一至周五下午針對檢后高風(fēng)險人群開展“多學(xué)科聯(lián)合門診（MDT）+健康管理”一站式特色健康管理服務(wù)，以“健康體檢”風(fēng)險篩查為基礎(chǔ)，免費為亞健康的人群提供專業(yè)化的健康服務(wù),避免受檢者對體檢報告的異常數(shù)值不懂而過度糾結(jié)或焦慮。例如，多數(shù)受檢者報告提示甲狀腺檢查有異常結(jié)果，大部分會在內(nèi)分泌科、甲乳外科、頭頸外科等多個科室之間來回奔波、反復(fù)排隊掛號候診等，是否需要手術(shù)及是否需要服藥等問題成為困擾的“心結(jié)”。中心每周三下午組織安排“甲乳結(jié)節(jié)多學(xué)科MDT會診”，有超聲中心、甲乳外科、內(nèi)分泌科的三個學(xué)組專家為甲狀腺/乳腺結(jié)節(jié)4A級以上或占位的受檢者免費現(xiàn)場再評估，超聲再診斷，提出明確的干預(yù)方案，避免受檢者重復(fù)檢查，節(jié)約財力和時間。
“很多人都有疑問，我們早上體檢，下午干什么？”韓玉笑著說，“我們下午可忙了，健康管理中心的醫(yī)護團隊下午進行體檢報告出具、檢后咨詢、團檢單位管理及其他相關(guān)工作?！贬槍ぷ鲀?nèi)容的不同，團隊主要分為十個小組，在未開展體檢的時間，完成各組負責(zé)的工作。
一張張看似簡單的體檢報告，背后凝聚了無數(shù)人的心血。
心電圖、放射科和超聲科的醫(yī)生熟練地操作設(shè)備，為受檢者進行各項檢查，并對結(jié)果進行仔細核對，只為最終能夠呈現(xiàn)出真實有效的體檢報告；檢驗科團隊負責(zé)處理各種樣本，以一流的專業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，為檢驗結(jié)果的準確性提供堅實基礎(chǔ)；專家醫(yī)生則負責(zé)分析和解讀體檢報告，他們的辦公室里堆滿了各種資料和數(shù)據(jù)，仔細研究每一份報告，尋找潛在的健康風(fēng)險，并及時向受檢者提供建議和指導(dǎo)……“公民是自己健康的第一責(zé)任人，我們希望，通過個體的健康第一責(zé)任打造群體的健康責(zé)任共同體，實現(xiàn)人人重視健康、人人創(chuàng)造健康、人人享受健康?！笨粗晦逊耪R的體檢報告，韓玉說出了自己的心里話。
其實，每一張體檢報告的背后，都有一群我們的健康守護者，都匯聚著一點一滴的關(guān)心，都蘊藏著一段關(guān)于安康幸福的愛意。它見證了市人民醫(yī)院健康管理中心對群眾健康的執(zhí)著追求，醫(yī)護人員們用自己的專業(yè)知識和辛勤付出，心以溫暖相付，愛與責(zé)任同行，為群眾健康保駕護航，或許并不轟轟烈烈，但卻充滿溫情與力量。（記者 宋金婷 袁潔）
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