精心籌備開業(yè)，滿心期待經(jīng)營，卻在短短10天后被迫停業(yè)。
報(bào)警人承租的商鋪，因與太原吾悅廣場物業(yè)（以下簡稱“商場物業(yè)”）的收費(fèi)爭議，遭遇了斷水?dāng)嚯姷睦Ь?，這背后究竟有著怎樣的糾紛？
報(bào)警人表示，商鋪開業(yè)僅10天，商場物業(yè)就以費(fèi)用未結(jié)清為由，突然采取斷水斷電措施，導(dǎo)致商鋪無法正常經(jīng)營。
在費(fèi)用問題上，雙方存在諸多爭議。
物業(yè)列出的收費(fèi)項(xiàng)目不僅繁雜，除常規(guī)費(fèi)用外，還出現(xiàn)了舞獅費(fèi)、推廣費(fèi)等令人費(fèi)解的款項(xiàng)。
由于商鋪已正式營業(yè)，報(bào)警人認(rèn)為無需再花錢推廣，便拒絕參加物業(yè)提出的“舞獅”活動。
然而，商場物業(yè)卻強(qiáng)硬表示活動必須參加，相關(guān)費(fèi)用也必須繳納。
報(bào)警人向房東咨詢得知，去年并沒有這些費(fèi)用。
經(jīng)過多方了解，報(bào)警人認(rèn)定商場收費(fèi)不合理，不僅拒絕繳納推廣費(fèi)和舞獅費(fèi)，對物業(yè)羅列的其他收費(fèi)項(xiàng)目也提出了疑問，其中一天內(nèi)新增的2000元變更費(fèi)尤為離譜。
因質(zhì)疑收費(fèi)合理性，報(bào)警人拒絕繳費(fèi)，沒想到商場物業(yè)竟直接斷水?dāng)嚯姟?/b>
接到報(bào)警后，民警帶著報(bào)警人找到商場物業(yè)工作人員。
商場物業(yè)解釋稱，舞獅費(fèi)和推廣費(fèi)是因店慶向所有商戶收取，此前已通知商戶，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是商場統(tǒng)一制定。
但面對商戶質(zhì)疑，商場物業(yè)既無法對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，又采取斷水?dāng)嚯姷拇直┓绞教幚韱栴}，這無疑加劇了矛盾沖突。
最終，在民警調(diào)解下，商場物業(yè)承諾恢復(fù)供水供電，并就收費(fèi)問題與商戶耐心溝通。
此次事件中，民警的調(diào)解暫時(shí)緩解了矛盾，但要從根本上杜絕此類問題，相關(guān)部門需加強(qiáng)對商場物業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開原則，而斷水?dāng)嚯姷囊靶U行徑更是涉嫌違反《民法典》關(guān)于禁止用停供能源手段催繳費(fèi)用的規(guī)定。商戶在遇到不合理收費(fèi)時(shí)，要學(xué)會運(yùn)用法律武器，理性維權(quán)。
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