來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能，許昌高新區(qū)推出全流程“幫辦代辦”服務(wù)模式，通過(guò)主動(dòng)靠前服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接需求，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事的“急難愁盼”。

針對(duì)不熟悉電腦操作、流程復(fù)雜的市場(chǎng)主體，該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局推出全流程“幫辦代辦”服務(wù)，涵蓋年報(bào)填報(bào)、信用修復(fù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“少跑腿、零障礙”。今年以來(lái)，該區(qū)累計(jì)完成市場(chǎng)主體年報(bào)3815戶(hù)，助力6家企業(yè)高效完成信用修復(fù)。

據(jù)了解，該區(qū)以“便民+安全”為核心，構(gòu)建了“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)設(shè)立年報(bào)和信用修復(fù)“幫代辦點(diǎn)”，為不了解年報(bào)和信用修復(fù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體提供全方位服務(wù)，對(duì)網(wǎng)上提交年度報(bào)告和信用修復(fù)操作困難等問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)化幫助指導(dǎo)，解決填報(bào)不規(guī)范、流程不清晰等問(wèn)題，讓市場(chǎng)主體享受到“辦事少跑腿”的便利，不斷提升經(jīng)營(yíng)主體和群眾辦事的滿(mǎn)意度和獲得感。

此外，該區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)走在審批前”，主動(dòng)響應(yīng)需求，將被動(dòng)審批轉(zhuǎn)為主動(dòng)幫辦，將幫辦代辦服務(wù)融入日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，著力打造“精準(zhǔn)、高效、個(gè)性”的幫辦代辦服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。針對(duì)信用修復(fù)等復(fù)雜業(yè)務(wù)，工作人員全程跟蹤進(jìn)度，確保企業(yè)問(wèn)題“一次解決”。通過(guò)剖析年報(bào)詐騙典型案例，有效降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

接下來(lái)，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局將繼續(xù)以群眾和企業(yè)滿(mǎn)意為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高惠企利民服務(wù)效能，將“幫辦代辦”服務(wù)范圍擴(kuò)展到網(wǎng)上年報(bào)、食品經(jīng)營(yíng)許可等更多領(lǐng)域，讓改革紅利惠及更多經(jīng)營(yíng)主體，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。（龔琦 崔保國(guó)）