近日，遼寧阜新市政府辦公室就市政協(xié)委員提案《關(guān)于提高我市政府機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼準(zhǔn)確性的建議》作答稱，該市已組織對(duì)全市政府機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼進(jìn)行全面梳理，建立了詳細(xì)的號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)要求各部門(mén)對(duì)本單位的辦公電話、政府信息公開(kāi)電話等進(jìn)行自查自糾，涉職能調(diào)整、部門(mén)合并等導(dǎo)致號(hào)碼變動(dòng)的及時(shí)更新標(biāo)注。

下一步，阜新將建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，由市政府辦公室牽頭，定期組織各縣區(qū)、各部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，溝通解決電話號(hào)碼管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)市政府機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼信息的定期調(diào)度，確保各單位對(duì)外溝通渠道暢通無(wú)阻，避免群眾在撥打號(hào)碼時(shí)出現(xiàn)推諉、轉(zhuǎn)接不暢等情況。

答復(fù)還稱，阜新市政府網(wǎng)站集群升級(jí)改造后，市政府辦公室對(duì)各縣區(qū)、市直各部門(mén)的電話號(hào)碼信息進(jìn)行整合，歸納于市政府網(wǎng)站集群“政府機(jī)構(gòu)”或“部門(mén)機(jī)構(gòu)”專欄中，方便群眾集中查詢。同時(shí)，將此類專欄的鏈接統(tǒng)一納入市、縣兩級(jí)政府網(wǎng)站及市直部門(mén)網(wǎng)站首頁(yè)“政務(wù)公開(kāi)”專欄管理，并進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)群眾通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)獲取號(hào)碼信息。目前，該市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)、“114”查詢臺(tái)均對(duì)各縣區(qū)、市直各部門(mén)電話號(hào)碼信息進(jìn)行登記，相關(guān)平臺(tái)安排專門(mén)接線人負(fù)責(zé)解答群眾的咨詢。

在提升電話號(hào)碼準(zhǔn)確性上，阜新市政府辦介紹，市政府機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼信息作為政府信息公開(kāi)的重要內(nèi)容，我們將始終把它當(dāng)成政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓，組織專人成立監(jiān)管小組，負(fù)責(zé)對(duì)各縣區(qū)、市直各部門(mén)電話號(hào)碼的準(zhǔn)確性、公示情況以及使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和領(lǐng)導(dǎo)信箱，鼓勵(lì)群眾對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤電話號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)，提高群眾參與監(jiān)督的積極性。市政府辦公室將定期對(duì)市政府網(wǎng)站集群監(jiān)管情況進(jìn)行匯總分析，形成通報(bào)材料在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容包括檢查情況、存在問(wèn)題以及整改要求等。通過(guò)通報(bào)，督促各單位相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督，共同提高政務(wù)信息公開(kāi)水平。