本報(bào)訊（記者 蔣亦豐 通訊員 李攀 葉凱 錢毅）“希望學(xué)校食堂多一些低油低鹽食物，衛(wèi)健委同款減脂套餐出現(xiàn)在檔口……”這段時間，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生在社交平臺上紛紛曬出自己和學(xué)校的互動。

今年以來，浙江省信訪局聯(lián)合省教育廳積極推動人民建議征集進(jìn)校園，在浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校試點(diǎn)人民建議征集站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)師生圍繞教育教學(xué)、學(xué)生管理、校園安全等建言獻(xiàn)策。

走進(jìn)浙商職院黨群服務(wù)中心和學(xué)生發(fā)展中心辦事大廳，可以看到人民建議征集郵筒被擺在顯眼處?！伴_展人民建議征集，首先要拓寬渠道廣泛吸納建議。”浙商職院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，除了線下鋪設(shè)征集郵筒，學(xué)校還開設(shè)師生服務(wù)熱線“接訴即辦”平臺，集成在線咨詢、在線分發(fā)、智能問答、進(jìn)度查詢等功能，方便師生隨時隨地提交建議。

前不久，浙商職院電子商務(wù)學(xué)院學(xué)生小陳（化名）發(fā)現(xiàn)身邊許多同學(xué)常丟失私人物品，他和小伙伴寫了一份調(diào)查報(bào)告，建議在體育館、圖書館等公共場所配備儲存柜。建議提交后，他不時登錄“接訴即辦”平臺查詢進(jìn)度。系統(tǒng)顯示建議辦結(jié)后，他果真看到儲存柜和失物招領(lǐng)柜被搬進(jìn)校園?！拔覀兊穆曇舯宦牭胶妥鹬?，很有獲得感。”小陳說。

據(jù)悉，依托“接訴即辦”平臺，浙商職院對建議的辦理時長壓縮60％以上，有效破解了跨部門協(xié)同中的響應(yīng)遲滯難題。

浙商職院同時創(chuàng)新推出更加扁平化的建議征集辦理機(jī)制——“商院‘親青談’”。每月23日，學(xué)校都會組織學(xué)生代表與校領(lǐng)導(dǎo)面對面交流互動，每場活動聚焦不同主題，校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場分析評判，落實(shí)建議責(zé)任部門。

“接下來，我們將在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推動人民建議征集走進(jìn)全省高校，并根據(jù)高校不同類型，有針對性地改進(jìn)和完善建議征集、辦理機(jī)制，為加快建設(shè)教育強(qiáng)省、辦好人民滿意的教育注入動能。”浙江省教育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

《中國教育報(bào)》2025年04月28日 第01版

作者：記者 蔣亦豐 通訊員 李攀 葉凱 錢毅