五一假期一到，全國上下各大景區(qū)可以說無一例外人山人海，而廣大出行旅客也飽受困擾——先是在高速上堵，下了車又在景區(qū)里堵，走到哪都是“人從眾”。
而全國知名的張家界更是其中的重災(zāi)區(qū)，五一假期當天幾十萬游客涌入，直接壓垮了景區(qū)接待服務(wù)系統(tǒng)，每個人都體驗到了排隊幾小時拍照幾分鐘，更是有上千游客深夜被滯留山頂，凌晨才回賓館！
景區(qū)就沒有一點辦法解決這種事嗎？放個長假有必要出去“花錢找罪受”嗎？
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這次五一假張家界景區(qū)可算是在所有景點里脫穎而出地“火了一把”，只是這個紅卻是黑紅。
按照網(wǎng)友的分享，張家界的情況簡直是一片混亂，據(jù)說今年五一張家界游客比去年多了一倍都不止，這個五一假期有足足三十萬游客涌入張家界，景區(qū)本身根本承載不了這么多人。
就不用說內(nèi)部小項目的排隊了，僅僅是在景區(qū)路上走都前后左右挨挨擠擠全是人，很難說游客究竟是自己往前走的還是被恐怖的人潮推著走的。
這種情況誰也不會好受，出去玩一趟結(jié)果連最基本的走路都走不舒服，那些帶著孩子的家長更是為難，不僅在自己忍受“在人群中搖晃”，還要時刻注意孩子的情況。
如果僅僅是人多還好，畢竟五一假期可以說哪個景區(qū)都是人擠人，自家門口小公園里亂跑亂跳的人都很明顯增加了，更何況那些全國人都往那邊趕的景區(qū)。
但是配上張家界糟糕的管理，問題可就大了。
除了五一假期比較常規(guī)的、隨處可見的“人擠人”以外，很多游客還在景區(qū)遇到了無良導(dǎo)游，這一秒跟你說“不消費”，下一秒就成了購物團。
如果經(jīng)常出門旅游或者關(guān)注這方面新聞的可能會有所了解，有些人哪里是景區(qū)導(dǎo)游啊，分明是商場導(dǎo)購，到地方了先消費，更有甚者買不夠多少錢大巴可不讓開走！
而在張家界就同樣有人遇到了這種糟心事。
報名的時候說的好好的是“純玩”，結(jié)果一到了土特產(chǎn)店外，導(dǎo)游立馬就翻臉不認人了，直接蠻橫表示不買特產(chǎn)就別想下車！
大家五一出來玩就是求個放松精神紓解壓力，就是來尋開心的，結(jié)果到頭來在路上堵、在景區(qū)堵、好不容易能開始玩了又要被喪良心的導(dǎo)游訛上一筆。
脾氣再好的人也經(jīng)不起這么一而再再而三地折騰啊。
這些事情就已經(jīng)夠讓人頭大了，但是歸根結(jié)底還是每個大景區(qū)都可能存在的問題，真正把張家界推上輿論風口的還得是“千人深夜被滯留”。
張家界五一人多，景區(qū)內(nèi)那些客運設(shè)施也是一刻不敢停歇，各種旅游大巴、天梯索道全功率運作，可是這么一下子就出了問題。
景區(qū)內(nèi)接送游客最關(guān)鍵的索道竟然不堪重負出現(xiàn)了故障，直接宣布停運了！
那些運氣比較好、這時候已經(jīng)從山上下來的人還好，但是剛到山頂就停運的人可就慘了。
本來就擁擠，人的行動相當困難，嚴重時甚至五分鐘才能往前挪兩米，于是大量游客直接被滯留山頂。
屋漏偏逢連夜雨，那時正好趕上景區(qū)內(nèi)的“返程晚高峰”，送游客去市里賓館酒店的車流直接造成道路擁堵，那些本應(yīng)該去山上接回乘客的觀光車也直接被堵在路上，根本無法去接應(yīng)乘客。
就這樣有足足上千名游客被困在山頂，徹底成了花錢買罪受了。
當天社交平臺上有不少人吐槽“在張家界森林公園把這輩子該排的隊都排完了”，發(fā)出的圖片里天已經(jīng)完全黑了，擁擠的人群讓人隔著屏幕都能感覺到窒息。
還有人覺得沒有希望直接放棄了排隊，夜里九點多幾個人結(jié)伴，用手機手電筒當光源從空無一人漆黑一片的林間臺階向山下走。
而艱難排隊等車的那些人則快十點了才完全疏散，但景區(qū)方面對此給出的補償卻相當讓人生氣：景區(qū)的補償就是沒有補償！
他們僅僅是呼吁節(jié)假日錯峰游玩，直接把責任推給五一假期甚至推給游客：這事不怪我們！要怪就怪你們太喜歡湊熱鬧。
景區(qū)官方都已經(jīng)覺得是“游客不錯峰”的責任了，自己這個無辜人士怎么會拿出補償？這下本身就憋了一肚子氣的游客徹底爆發(fā)了。
自己開開心心出個門，遇到這種管理上的巨大問題，平白無故惹上一身麻煩，到頭來官方卻沒有給任何補償和解釋？
憤怒的游客開始大喊退票，眼看著事情鬧大了景區(qū)這才終于“重視起來”。
5月4日張家界景區(qū)終于發(fā)了通報，大致描述了這件事，并承認了確實是景區(qū)做得不對，景區(qū)方面終于做出了道歉，他們同時也做出了承諾，會進一步加強景區(qū)管理。
但是至于對那些受影響的游客做什么補償則沒有下文。
而這樣的事情幾乎年年都會發(fā)生，今年這個景區(qū)游客太多、明年那個景區(qū)又出類似問題，每次都是受影響的游客出來吐槽，高喊退票退錢，景區(qū)道歉承諾，然后第二年又出類似的事。
為了讓大家玩得好，各個景區(qū)也會呼吁錯峰出行，但是這些事也讓人相當無奈。
大家當然也想錯峰游玩，想和家人朋友一起好好看風景而不是看人頭，但是對于廣大打工人來說假期就這么幾天，想出去玩?zhèn)€痛快也就只能在這幾天，再“錯峰”又能錯到哪去。
說到底還是景區(qū)本身的問題，景區(qū)明明可以拿出很多方法避免游客聚集，即使不投入大量資源做基建大升級，也能通過限制單日放票數(shù)“手動控制游客數(shù)量”。
但是不少景區(qū)就只想賺錢，一方面不愿意承擔大量游客造成的壓力，另一方面又希望人來得越多越好。
一些民營景區(qū)在被質(zhì)疑相關(guān)問題時會表示自己連年虧損，入不敷出，根本沒錢強化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。
消費者享受不到好的服務(wù)，景區(qū)年年倒貼錢，這樣的景區(qū)可要好好考慮考慮自己還有沒有經(jīng)營的必要了。
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