4月29日至5月5日，長春站2025年“五一”假期旅客運(yùn)輸圓滿收官，共發(fā)送旅客92.9萬人次，日均13.3萬人次。高峰日為5月1日，當(dāng)天發(fā)送旅客19.3萬人次。在探親流與旅游流高度疊加、客流持續(xù)高位運(yùn)行的情況下，長春站多措并舉，全力保障旅客出行安全、便捷、有序。
為滿足旅客出行需求，長春站充分挖掘運(yùn)輸潛力，加開始發(fā)臨時旅客列車176列，動車組重聯(lián)124列，最大限度擴(kuò)充運(yùn)能。今年“五一”假期，客流主要集中在北京、延吉、大連、白城等方向。其中，長吉琿方向發(fā)送旅客26.5萬人次；長白烏、阿爾山方向發(fā)送旅客11.1萬人次；長春至北京一站發(fā)送旅客4.8萬人次；長春至長白山一站發(fā)送旅客1.1萬人次。
針對假期旅游流增加的實際，長春站精心優(yōu)化列車開行方案，開行長春（西）至延吉西C1051、C1055、C1071次等動車組列車，讓旅客能便捷前往延吉，盡情品嘗朝鮮族特色美食，暢享美好假期。同時，加開長春至阿爾山方向的臨客K5066/7、K5068次列車，并加密長春至長白山的列車開行頻次，將阿爾山和長白山這兩個熱門旅游地巧妙串聯(lián)起來，助力旅客在假期暢游大好河山，領(lǐng)略不同的自然風(fēng)光和地域文化。
在旅客到達(dá)方面，4月29日至5月5日，長春站到達(dá)旅客累計94.7萬人次。為做好旅客接駁服務(wù)，車站積極與公交、軌道交通、出租車等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，加開運(yùn)行班次，在高峰時段加強(qiáng)組織和引導(dǎo)，確保旅客能夠快速、順暢地?fù)Q乘，及時抵達(dá)目的地。
為確保節(jié)日期間旅客運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序，長春站全面加強(qiáng)服務(wù)保障工作。組織休班干部職工幫班值崗，大學(xué)生志愿者駐站服務(wù)，根據(jù)客流變化隨時增開人工售票窗口、進(jìn)出站口、安檢通道、檢票通道，有效提高旅客通行效率，減少排隊等候時間。協(xié)調(diào)省通信管理局派駐移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商“應(yīng)急通信保障車”，保障大客流狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)流暢，讓旅客的手機(jī)使用不受影響，隨時能夠與家人朋友保持聯(lián)系，查詢出行信息。
此外，車站“春之約”愛心服務(wù)團(tuán)隊全力照顧重點(diǎn)旅客，共服務(wù)1161人次，為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客的出行提供了便利條件，讓他們感受到溫暖與關(guān)懷。發(fā)放“愛心卡”751張，切實解決旅客在出行過程中遇到的難題?！按褐s”愛心服務(wù)臺共接到旅客遺失品487件，其中216件物品已順利歸還失主，努力為旅客挽回?fù)p失 ，讓旅客的旅途更加安心。
作者：劉姍姍
責(zé)編：秦楚越
編審：裴晶瑩
監(jiān)審：董杰
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