春暖花開(kāi)的四月，一直都是家裝家居消費(fèi)的黃金時(shí)節(jié)。疊加今年年初國(guó)補(bǔ)政策的擴(kuò)圍，不少家裝品牌都躍躍欲試，希望趁著難得的商機(jī)實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。
早在2005年，淘寶就進(jìn)軍了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，并不斷加快布局的腳步。
通過(guò)多年來(lái)持續(xù)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率，越來(lái)越多商家的生意在淘寶家裝迎來(lái)增長(zhǎng)，淘寶家裝也逐漸發(fā)展成為家裝行業(yè)的主要陣地，在市場(chǎng)份額和貨品豐富上持續(xù)領(lǐng)跑。
今年，在國(guó)補(bǔ)的大背景下，商家將迎來(lái)哪些機(jī)遇？「電商在線」對(duì)話淘寶家裝負(fù)責(zé)人露申以及家裝品牌“小半”創(chuàng)始人俞仁壽，一同探討2025年行業(yè)發(fā)展的新策略。
直擊市場(chǎng)痛點(diǎn)，贏得確定性機(jī)會(huì)
隨著房地產(chǎn)紅利消散，家裝行業(yè)，早已是一片紅海市場(chǎng)。
在存量競(jìng)爭(zhēng)之下，老款產(chǎn)品的價(jià)格被一卷再卷，另一方面，家裝大件的商品特性，又決定了商家依然存在難打爆、不敢發(fā)新等痛點(diǎn)，這也進(jìn)一步提升了優(yōu)質(zhì)商家脫穎而出的難度。
今年，為了幫助品質(zhì)商家擊破痛點(diǎn)，淘寶家裝在2025年的策略分享會(huì)上，重點(diǎn)提到了要從鼓勵(lì)原創(chuàng)、力推品質(zhì)、降本增效、AI賦能四大方向進(jìn)行升級(jí)。
（淘寶家裝負(fù)責(zé)人露申）
露申表示，面對(duì)家裝行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，難免會(huì)存在部分商家有減配、模仿等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為，為了保護(hù)原創(chuàng)品質(zhì)商家的權(quán)益，平臺(tái)將會(huì)對(duì)有這些惡意競(jìng)爭(zhēng)的商家進(jìn)行相應(yīng)的處理動(dòng)作。
“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，對(duì)我們商家而言，是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。”小半家居創(chuàng)始人俞仁壽告訴「電商在線」，平臺(tái)對(duì)原創(chuàng)與品質(zhì)的扶持，讓他們這樣堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)的商家有了更多底氣和動(dòng)力。
這也是淘寶家裝堅(jiān)持的方向，在平臺(tái)看來(lái)，想讓線上家裝的生意更加長(zhǎng)久，就必須讓參與的商家們對(duì)于“品質(zhì)發(fā)展”心中有數(shù)，對(duì)此達(dá)成共識(shí)?！?025年，我們想要找到1.5萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商家，并為他們匹配好資源和權(quán)益，助力他們獲得確定性增長(zhǎng)。”
據(jù)露申介紹，淘寶家裝將在今年大力扶持包括“極有家”、“中國(guó)質(zhì)造”優(yōu)質(zhì)商家，除原有的標(biāo)簽外，會(huì)新增加神店榜、店鋪標(biāo)簽等平臺(tái)背書(shū)。另還會(huì)通過(guò)可視化的準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制持續(xù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)商家的選拔。
給品質(zhì)商家更多背書(shū)，這一方面是為了讓消費(fèi)者能夠更加容易地找到優(yōu)質(zhì)商家，一方面也是通過(guò)平臺(tái)背書(shū)的激勵(lì)政策，讓更多商家朝著優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，跳出低質(zhì)內(nèi)卷。
據(jù)悉，淘寶家裝將會(huì)為“標(biāo)簽TOP”類(lèi)商家提供前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)（如神店榜、極有家頻道）、資源扶持（流量助推、新品扶持、主推孵化）、產(chǎn)品&數(shù)據(jù)開(kāi)放（生參競(jìng)爭(zhēng)分析、行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告）、商家激勵(lì)與成長(zhǎng)（行業(yè)商家成交返、線下頭部沙龍）、營(yíng)商保護(hù)（店長(zhǎng)熱線、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）等多方位的重磅權(quán)益扶持。
對(duì)于平臺(tái)而言，行業(yè)難點(diǎn)在哪里，策略就要指向哪里。作為消費(fèi)者線上「家」消費(fèi)的第一陣地，淘寶家裝首當(dāng)其沖，“好的價(jià)格、好的服務(wù)以及對(duì)應(yīng)的品質(zhì)商品，是當(dāng)下滿足消費(fèi)者需求并獲得增量機(jī)會(huì)的重點(diǎn)?！甭渡陱?qiáng)調(diào)。
趨勢(shì)好貨不能少，把握國(guó)補(bǔ)機(jī)遇期
對(duì)于入駐極有家十年的優(yōu)質(zhì)商家小半家居而言，能夠在高度競(jìng)爭(zhēng)的家裝市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)保持領(lǐng)先，開(kāi)發(fā)出有審美力的趨勢(shì)好貨是關(guān)鍵。
“除了功能性的基本保障外，審美已經(jīng)成為了最重要的消費(fèi)決策因子之一?！?/p>
據(jù)小半創(chuàng)始人俞仁壽介紹，滿足消費(fèi)者審美需求的好產(chǎn)品能為他們提供美學(xué)價(jià)值，除了小半外，他還創(chuàng)立了偏復(fù)古風(fēng)格的MUU以及高端簡(jiǎn)約風(fēng)的續(xù)寫(xiě)等品牌。
針對(duì)這些優(yōu)質(zhì)商家推出的趨勢(shì)好貨，淘寶家裝在今年推出了全域扶持、提高打爆率的政策。為此平臺(tái)設(shè)定了單獨(dú)的新品賽道，能讓消費(fèi)者更快速、準(zhǔn)確地挑選到這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
據(jù)露申介紹，平臺(tái)將會(huì)通過(guò)AI等工具識(shí)別滿足消費(fèi)者核心訴求的最新流行趨勢(shì)，并通過(guò)分析，找到在市場(chǎng)上具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、且供小于求的細(xì)分賽道，推動(dòng)商家在高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)賽道做更多布局。這類(lèi)新品也會(huì)被列為“趨勢(shì)新品”，平臺(tái)會(huì)給予更清晰的新品打爆路徑。
在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)線之外，“好價(jià)”同樣重要。國(guó)補(bǔ)政策作為強(qiáng)有力的消費(fèi)刺激措施，直接降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，激發(fā)了市場(chǎng)需求，尤其在家裝這種大件消費(fèi)領(lǐng)域，效果非常明顯。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年，家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼產(chǎn)品約6000萬(wàn)件，帶動(dòng)銷(xiāo)售約1200億元。專(zhuān)家表示，隨著國(guó)補(bǔ)新政策的落地實(shí)施以及房地產(chǎn)市場(chǎng)回溫，家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域煥新潛力巨大，相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)量也將繼續(xù)增長(zhǎng)。
在這樣的背景下，淘寶家裝將通過(guò)開(kāi)放商家自主參補(bǔ)、商家借助平臺(tái)主體參補(bǔ)、入駐極有家自營(yíng)店參補(bǔ)等三大模式支持更多商家參與國(guó)補(bǔ)，把握機(jī)遇、拉動(dòng)銷(xiāo)量。
“小半、續(xù)寫(xiě)、MUU.......都已經(jīng)借淘寶家裝平臺(tái)的力量參與了國(guó)補(bǔ)活動(dòng)?！睋?jù)俞仁壽介紹，在國(guó)補(bǔ)政策之下，他店里不少產(chǎn)品的銷(xiāo)量有了明顯的增長(zhǎng)?！捌脚_(tái)能夠更加快速地幫助我們布局國(guó)補(bǔ)賽道，在好產(chǎn)品和好價(jià)格的共同加持之下，賣(mài)得好是意料之中的事情?！?/p>
在俞仁壽看來(lái)，國(guó)補(bǔ)不僅能促進(jìn)家裝市場(chǎng)整體消費(fèi)量的提升，也將加速行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品的脫穎而出。消費(fèi)者如果總體消費(fèi)預(yù)算不變，在國(guó)補(bǔ)扶持下，肯定會(huì)優(yōu)先選擇那些有品質(zhì)、有差異化的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。
布局新藍(lán)海，攜手共建長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)
作為一個(gè)典型的傳統(tǒng)行業(yè)，家裝的線上滲透率并不高，僅在23%左右。這也意味著，對(duì)于線上平臺(tái)和商家而言，仍有很大的滲透空間。
為了幫助平臺(tái)內(nèi)品牌和商家們更迅速地?fù)屨技已b生意先機(jī)，淘寶家裝將在今年瞄準(zhǔn)工長(zhǎng)人群、家裝出海、偏遠(yuǎn)包郵等三大方向，布局新藍(lán)海。
近年來(lái)，像裝修工長(zhǎng)、定制工廠、設(shè)計(jì)師這類(lèi)大批量采購(gòu)家裝產(chǎn)品的“工長(zhǎng)”人群規(guī)模和增速都迎來(lái)了明顯的增長(zhǎng)——日均成交人數(shù)達(dá)到29萬(wàn)人次，人群增速達(dá)到73%。
為了抓住這一藍(lán)海機(jī)會(huì)，淘寶家裝將為工長(zhǎng)人群推出擁有專(zhuān)屬優(yōu)惠的小B家享卡以及多件SKU購(gòu)買(mǎi)、掃碼支付等優(yōu)化購(gòu)物流程的開(kāi)單工具，為他們提供專(zhuān)屬服務(wù)。
在出海側(cè)，家裝行業(yè)同樣有著足夠大的潛力和成長(zhǎng)空間。
俞仁壽告訴「電商在線」，旗下家裝品牌產(chǎn)品早就跟隨淘寶家裝的步伐開(kāi)啟了出海的道路，“相較于國(guó)內(nèi)完整的供應(yīng)鏈以及議價(jià)體系優(yōu)勢(shì)，國(guó)外市場(chǎng)的家裝產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)偏高，性價(jià)比一般，我們的產(chǎn)品出海還是有一定優(yōu)勢(shì)的?！?/p>
除了工長(zhǎng)人群和出海之外，偏遠(yuǎn)地區(qū)同樣是家裝領(lǐng)域的新市場(chǎng)。
淘寶家裝將在今年投入大量補(bǔ)貼、站內(nèi)外資源來(lái)打造包郵能力。以寄送到新疆地區(qū)為例，平臺(tái)為商家提供了西安集運(yùn)模式以及產(chǎn)業(yè)帶集運(yùn)模式可供選擇，保障了服務(wù)履約的確定性。
除了三大新藍(lán)海方向，淘寶家裝也正在通過(guò)不斷加碼AI來(lái)消弭家裝市場(chǎng)在線上消費(fèi)的障礙。
據(jù)露申介紹，淘寶家裝不僅可以通過(guò)AIGC技術(shù)讓消費(fèi)者在線上看到家裝產(chǎn)品搭配好的樣式，滿足對(duì)于“家”場(chǎng)景化視覺(jué)感知的體驗(yàn)；也正在利用AI不斷優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者更加快捷地獲得更直觀的產(chǎn)品信息以及更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
“這一系列的措施，本質(zhì)上都是為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，基于對(duì)消費(fèi)者的理念、生活方式、消費(fèi)決策的長(zhǎng)期洞察，讓我們能和商家一起將更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。”露申對(duì)「電商在線」表示。
淘寶家裝作為國(guó)內(nèi)最大的家裝家居平臺(tái)，擁有優(yōu)質(zhì)的用戶資產(chǎn)、單位用戶價(jià)值及完善的供應(yīng)鏈體系，是家裝家居消費(fèi)和商家經(jīng)營(yíng)的首選。2025年淘寶家裝的全新策略，無(wú)疑也為當(dāng)下家裝商家們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)并抓住增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，導(dǎo)入了一個(gè)清晰的解題思路。
毋庸置疑，五萬(wàn)億的家裝大生意，仍能創(chuàng)造出不少新的增長(zhǎng)故事，在平臺(tái)和商家們的攜手共建下，互聯(lián)網(wǎng)家裝仍有許多新可能。
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