從80年代到20年代,是走向富裕的四十年。燃放煙花爆竹這種曾經(jīng)的奢侈活動(dòng),也成了春節(jié)千家萬戶必不可少的娛樂活動(dòng)。但此種煙火升騰、絢爛多姿的美景給人們帶來快感的同時(shí),也帶來了諸多隱患。首先就是肉體上的傷害。各地醫(yī)院總會(huì)接收一些硝煙滿臉、繃帶纏頭的病患,猶如戰(zhàn)場上退下來的傷兵……很多人都有被煙花爆竹傷害的經(jīng)歷,至今身上存有記號(hào)。

而這四十年,同時(shí)也是假冒偽劣產(chǎn)品肆意橫行的時(shí)代,煙花爆竹概不例外。但由于這幾十年人們法律意識(shí)普遍缺失,維權(quán)意識(shí)普遍淡薄。當(dāng)自己的身體受到不法侵害的時(shí)候,大多數(shù)情況下都是自己承擔(dān)人身傷害的全部后果。直到這幾年,隨著國家法治建設(shè)體系的日益完善,人們普遍開始擁有維權(quán)意識(shí),不再忍氣吞聲的做“老實(shí)人”。

這幾天,揚(yáng)州發(fā)生了一起燃放禮花的慘劇。因傷害巨大,如此后果不可避免涉及消費(fèi)者維權(quán)索賠,甚至發(fā)起民事訴訟鬧上法庭。

2020年1月17日,揚(yáng)州某家人熱熱鬧鬧的壽宴正在進(jìn)行,在一片喜慶祥和的氣氛中,一名35歲男子在燃放禮炮的過程中,頭部和面部被炸傷,心跳和呼吸暫停,傷情嚴(yán)重。雖然經(jīng)醫(yī)院急救奪回了性命,但因大腦缺氧時(shí)間過長,目前仍在ICU長眠不醒。

ICU,重癥監(jiān)護(hù)。治療費(fèi)用一天少則幾千多則數(shù)萬。不用說,天價(jià)醫(yī)療費(fèi)無法避免,

悲劇的根源來自哪一方?

一眾家人說,當(dāng)時(shí)禮炮的引信被男子點(diǎn)燃,眾人緊張的等待禮炮那一剎那的爆發(fā)等了許久,也沒等到動(dòng)靜,于是男子上前查看。待他靠近禮炮的時(shí)候,禮炮卻突然發(fā)出巨響爆炸。該男子被炸翻,血流滿頭,隨即送醫(yī)。

通過現(xiàn)場描述,可以判斷這只禮炮發(fā)生了“啞炮現(xiàn)象”和“余炮現(xiàn)象”。作為一只現(xiàn)代工廠流水線上出產(chǎn)的禮炮,沒有在預(yù)定的時(shí)間區(qū)間和預(yù)定的軌道內(nèi)發(fā)射爆炸,肯定存在問題。但問題到底是怎么造成的,這就涉及繁瑣詳細(xì)的調(diào)查取證。

或者生產(chǎn)者的生產(chǎn)原料不合格,或者工藝錯(cuò)誤,或者質(zhì)檢缺失,均會(huì)造成禮炮出現(xiàn)此類問題;

另外,銷售者的違規(guī)運(yùn)輸和儲(chǔ)存不當(dāng),一樣可以造成禮炮出現(xiàn)此類問題。

所以這種案子一旦對(duì)簿公堂,生產(chǎn)者和銷售者必然會(huì)互相扯皮,推卸責(zé)任。

不止如此,生產(chǎn)者和銷售者還會(huì)盡可能的甩鍋,把責(zé)任推卸給消費(fèi)者。例如,消費(fèi)者購買了禮炮,并沒有在限定日期內(nèi)燃放,導(dǎo)致禮炮過期出現(xiàn)燃放異常;例如,消費(fèi)者購買后出現(xiàn)錯(cuò)誤運(yùn)輸、儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致禮炮出現(xiàn)燃放異常;例如,消費(fèi)者對(duì)禮炮進(jìn)行了私自改裝,導(dǎo)致禮炮燃放出現(xiàn)異常;例如,消費(fèi)者逞能斗狠,采取了非常規(guī)的燃放方式……

所以,禮炮燃放導(dǎo)致植物人,到底是誰的問題?需要三方各自舉證。證實(shí)自己清白的同時(shí),力求讓其他方承擔(dān)責(zé)任。

不過根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,禮炮發(fā)生燃放異常,大概率是生產(chǎn)者的問題。禮炮價(jià)格高端,一般家庭鳴放禮炮少則幾百多則幾千,生產(chǎn)者在利潤極其豐厚的前提下,生產(chǎn)這種涉及人身安全的產(chǎn)品,更應(yīng)對(duì)質(zhì)量嚴(yán)控把關(guān)。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條規(guī)定:可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品……

雖然有法律的明文規(guī)定,即使生產(chǎn)者和銷售者最后認(rèn)栽,也肯定會(huì)讓受傷男子承擔(dān)一定的責(zé)任,盡量甩鍋給植物人男子。

甩鍋理由一:任何產(chǎn)品只要批量生產(chǎn),批量出廠,存在一定比例的瑕疵品和問題品,這種情況無法徹底避免。發(fā)射火箭尚且有失敗的時(shí)候。作為民用的禮炮產(chǎn)品,即使經(jīng)過反復(fù)檢測,“啞炮”或“余炮”的現(xiàn)象,仍會(huì)在一定概率下出現(xiàn)。

甩鍋理由二:揚(yáng)州受傷男子作為成年人,三十而立,應(yīng)具有一定的危險(xiǎn)防范意識(shí)。但是在禮炮沒有成功燃放的時(shí)刻,他不理智的采取危險(xiǎn)行為,導(dǎo)致自己受到巨大傷害。

但是,禮炮變成“啞炮”或“余炮”,出現(xiàn)此類情況絕不能靠近查看,因?yàn)檫@種潛在危險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致巨大傷害……這些內(nèi)容,生產(chǎn)者和銷售者當(dāng)初有沒有對(duì)揚(yáng)州受傷男子如實(shí)相告?有沒有在產(chǎn)品外包裝的顯著之處做出明確警示?有沒有在產(chǎn)品包裝里附上詳細(xì)的使用指導(dǎo)說明書?如果生產(chǎn)者和銷售者沒有做到注意事項(xiàng)的事先告知,沒有做到危險(xiǎn)后果的如實(shí)描述,理應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

所以這種案件一旦起訴,消費(fèi)者一方應(yīng)盡快做好證據(jù)保全。否則上庭后面對(duì)生產(chǎn)者和銷售者的律師的質(zhì)詢,難免手忙腳亂,讓生產(chǎn)者和銷售者占盡便宜。

禮炮炸成植物人,未雨綢繆學(xué)維權(quán)

春節(jié)即將來臨,煙花爆竹的銷售和燃放都進(jìn)入旺季。各位興奮之余千萬提醒自己,任何時(shí)候都是安全第一,節(jié)日期間一旦樂極生悲,一人受傷全家哀,喜慶氛圍全破壞。

煙花爆竹燃放事故的發(fā)生,有時(shí)候是消費(fèi)者沒有遵循安全規(guī)則,也有時(shí)候是因煙花爆竹本身就是不合格產(chǎn)品。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第13條規(guī)定:可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品。具體管理辦法由國務(wù)院規(guī)定。

面對(duì)此類危險(xiǎn)產(chǎn)品,就應(yīng)未雨綢繆,從根源上避免后續(xù)隱患。

而對(duì)于消費(fèi)者,維權(quán)這種事,找誰買的,就得找誰的麻煩。

首先,購買煙花爆竹,一定要找正規(guī)銷售商,或者本地指定專賣銷售網(wǎng)點(diǎn)。

對(duì)于大街上、大集上的散兵游勇,雖然價(jià)格相對(duì)低廉,但這種打一槍換一個(gè)地方的流動(dòng)攤販,其售賣產(chǎn)品往往摻雜大量低成本和假冒偽劣。為了安全應(yīng)盡量敬而遠(yuǎn)之。

結(jié)合訴訟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來看,選擇正規(guī)的,在地面固定經(jīng)營銷售商。后期一旦出事,跑得了和尚跑不了廟,不至于無人負(fù)責(zé)。而且固定銷售商和指定專賣銷售商,一般都是頗有錢財(cái),到時(shí)候執(zhí)行賠償也好辦一些。如果是散兵游勇的流動(dòng)攤販,恐怕連賠償能力都沒有,即使判他擔(dān)責(zé)又有何用……

其次,購買煙花爆竹,一定要開具發(fā)票或者收據(jù)。只有產(chǎn)品來源被明確證實(shí),維權(quán)才能切實(shí)進(jìn)行。

不過,即使是正規(guī)銷售商,在出售煙花爆竹一類產(chǎn)品的時(shí)候,普遍不會(huì)主動(dòng)開具收據(jù),更不用說需要繳稅的發(fā)票。所以票據(jù)這事,需要消費(fèi)者主動(dòng)索要,盡可能開具發(fā)票,即使開不了發(fā)票,也需開份收據(jù)。對(duì)于即不開發(fā)票,也不開收據(jù)的,這樣的銷售商必定存在貓膩,售出產(chǎn)品必然存在問題,碰上此類商家應(yīng)堅(jiān)決更換。

一旦后續(xù)需要維權(quán),發(fā)票或收據(jù)是最基本的憑證。如果一沒發(fā)票二沒收據(jù),也不能提供在相關(guān)銷售者購買的任何證據(jù),那就存在“產(chǎn)品來源無法證明”的糾結(jié)。

對(duì)于煙花爆竹這樣的產(chǎn)品來說,點(diǎn)個(gè)火聽個(gè)響看個(gè)花……煙消云散,僅憑地上狼藉一片的碎屑?xì)堅(jiān)?,哪家生產(chǎn)、哪家售賣如何追查?

因?yàn)楫a(chǎn)品來源無法證明,要追究賠償?shù)膶?duì)象就不存在。如何起訴?起訴誰?法院不會(huì)受理這樣的無頭案件。

所以,從這些年的實(shí)際情況來看,針對(duì)此類危險(xiǎn)產(chǎn)品的維權(quán)普遍困難。很普遍的首要問題,就是消費(fèi)者拿不出證據(jù)來證明哪家購買、哪家生產(chǎn)。

結(jié)合血的教訓(xùn),我們?cè)谫徺I任何一種產(chǎn)品的時(shí)候,都應(yīng)該要求銷售者提供發(fā)票,沒有發(fā)票就提供收據(jù),養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣。

如果確實(shí)連收據(jù)都不方便開,還有一個(gè)辦法就是不用現(xiàn)金支付,使用手機(jī)掃碼支付網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,這樣就會(huì)自動(dòng)落下一個(gè)電子交易憑證。以后一旦有事需要維權(quán),從交易記錄就可追到銷售者。

產(chǎn)品缺陷和消費(fèi)者傷害需要形成因果關(guān)系。

證明了產(chǎn)品來源之后,如果消費(fèi)者要主張生產(chǎn)者和銷售者對(duì)自己做出民事賠償,必須要證明自己購買的產(chǎn)品確實(shí)存在缺陷,而且這個(gè)缺陷導(dǎo)致了對(duì)自己的傷害。要形成“互為因果關(guān)系。有缺陷是“因”,導(dǎo)致傷害是“果”。只有這樣,消費(fèi)者才能向生產(chǎn)者或銷售者主張賠償。

那么在揚(yáng)州發(fā)生的“禮炮炸成植物人”這個(gè)事件中,是否存在產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致了消費(fèi)者的傷害?是否存在因果關(guān)系?我們分析一下。

看看我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條對(duì)產(chǎn)品缺陷的定義:

本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

什么是不合理危險(xiǎn)?要理清這個(gè)概念,我們先反過來,談一下什么是合理危險(xiǎn)。

實(shí)際上,任何產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者都存在或大或小的“危險(xiǎn)”,例如我們廚房里的菜刀,做飯工具必備。菜刀如果操作不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致手指割傷甚至病毒感染。但這種危險(xiǎn)無論大小,都屬于合理危險(xiǎn)。因?yàn)檫@種危險(xiǎn)客觀存在,是生產(chǎn)者再努力也無法避免的。所以一旦發(fā)生了不良后果,即使被割傷的消費(fèi)者感染破傷風(fēng)死掉了,也和生產(chǎn)者沒有任何關(guān)系,生產(chǎn)者無需擔(dān)責(zé)。

為了避免傷害人手,菜刀把手都要打磨無棱角。但如果一批菜刀里存在一把沒打磨有棱角的,而且這把菜刀的把手讓消費(fèi)者受傷流血了。

這個(gè)事情就變成了不合理危險(xiǎn)。

既然存在不合理危險(xiǎn),生產(chǎn)者的責(zé)任就無法推脫。

揚(yáng)州禮炮炸成植物人這個(gè)事件,禮炮在燃放過程出現(xiàn)異常,炸傷消費(fèi)者,這就是“不合理危險(xiǎn)”,屬于產(chǎn)品存在缺陷。消費(fèi)者為購買這只禮炮花費(fèi)了金錢,它卻沒有按照預(yù)定時(shí)間和軌道去娛樂消費(fèi)者,反而自作主張出現(xiàn)了不正常的燃放后果,給消費(fèi)者帶來了血腥的傷害。那么誰銷售的它?誰生產(chǎn)的它?都需要站出來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

根據(jù)我國法律規(guī)定,涉及消費(fèi)者民事賠償,要起訴生產(chǎn)者還是銷售者,由消費(fèi)者自主選擇??梢远x一,也可以一鍋端一起告。如何選擇,具體情況具體對(duì)待。

其實(shí)很多情況下,產(chǎn)品存在缺陷,責(zé)任大概率指向生產(chǎn)者。讓自己這個(gè)只負(fù)責(zé)銷售的來頂缸,銷售者會(huì)深感冤枉。但銷售者賠償了消費(fèi)者之后,只要自己沒過錯(cuò),可以再咬住生產(chǎn)者追償,避免代人受過。

同樣的,如果是生產(chǎn)者賠償了消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷是銷售者導(dǎo)致的,也可以再咬住銷售者追償,避免代人受過。

一切結(jié)果取決于各方舉證,證據(jù)決定一切。