采訪｜吳文卓 作者｜Amy Fabris-Shi 編輯｜Huiyan
圖片來源：TOM FORD FASHION
在 TOM FORD 宣布哥倫比亞裔法國設(shè)計(jì)師 Haider Ackermann 擔(dān)任新任創(chuàng)意總監(jiān)的一個月后，這家奢侈品牌于北京開設(shè)了在中國的首家旗艦店，標(biāo)志著其在中國市場開啟了新的篇章。
TOM FORD 北京國貿(mào)商城旗艦店共設(shè)有兩層零售空間，占地面積 433 平方米，展售品牌男裝及女裝系列，這也是其首次在中國銷售女裝全品類產(chǎn)品，包含成衣、手袋、鞋履、配飾、香氛及美妝等。
TOM FORD 北京國貿(mào)商城旗艦店展售品牌全系列產(chǎn)品，包括男裝、女裝、手袋、鞋履、配飾等。
圖片來源：TOM FORD FASHION
“在這家店里，消費(fèi)者可以完整而全面感受到我們的品牌理念，以及我們希望向市場傳遞的價(jià)值?！盩OM FORD FASHION 首席執(zhí)行官 Lelio Gavazza 在接受 Jing Daily 采訪時說道。
事實(shí)上，這家旗艦店只是 TOM FORD FASHION 2024 年戰(zhàn)略布局的一部分。品牌今年已于杭州開設(shè)男裝店，并在上海推出快閃店，以進(jìn)一步深入中國市場。同時，TOM FORD 還將提升客戶服務(wù)并加大社交媒體互動，來更好地融入本地消費(fèi)群體。
與中國消費(fèi)者建立聯(lián)系
TOM FORD FASHION 正處于關(guān)鍵時刻。2023 年，TOM FORD FASHION 成為 Ermenegildo Zegna 集團(tuán)的一部分，是后者通過與雅詩蘭黛公司達(dá)成的獨(dú)家長期授權(quán)協(xié)議而持有的時裝業(yè)務(wù)。
TOM FORD 由同名設(shè)計(jì)師 Tom Ford 于 2005 年創(chuàng)立。而自 Lelio Gavazza 于 2023 年擔(dān)任 TOM FORD FASHION 首席執(zhí)行官以來，便一直致力于在保持品牌核心身份與價(jià)值的同時，開啟全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。
“對我們來說，最重要的是提升品牌知名度。雖然我們幾年前已經(jīng)進(jìn)入中國市場并開設(shè)了幾家門店，但那時相對低調(diào)?！盙avazza 說道。顯然，TOM FORD FASHION 未來在中國的戰(zhàn)略規(guī)劃將與過去較為低調(diào)的運(yùn)營風(fēng)格截然不同。
Gavazza 曾在中國工作 7 年，因而擁有豐富的中國市場經(jīng)驗(yàn)。因此，他希望在傳承 TOM FORD 經(jīng)典工藝的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與年輕一代中國消費(fèi)者建立聯(lián)系。Gavazza 認(rèn)為，這些消費(fèi)者是“全球最了解奢侈品的群體之一”。
TOM FORD FASHION 首席執(zhí)行官 Lelio Gavazza 正領(lǐng)導(dǎo)品牌開啟全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。
圖片來源：TOM FORD FASHION
“目前，中國市場與消費(fèi)者群體正經(jīng)歷顯著變化，我們必須特別關(guān)注這個市場，”Gavazza 補(bǔ)充道，“在保持品牌 DNA 的同時，我們將通過專屬活動與本土文化緊密融合，確保我們的客戶在中國能夠感受到更特別的體驗(yàn)。”
以個性化服務(wù)
突出差異化定位
作為高端奢侈品牌，TOM FORD FASHION 的定位與中國消費(fèi)者對創(chuàng)新、精湛工藝及獨(dú)特性的追求高度契合。然而，Gavazza 認(rèn)為，品牌可以通過個性化服務(wù)進(jìn)一步提升其競爭力。
“在競爭激烈的市場中，個性化的客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品是我們保持獨(dú)特性的關(guān)鍵方式。我們所提供的定制服務(wù)，能夠確保從與客戶初次接觸，到客戶最終穿上服裝整個過程中的每一個細(xì)節(jié)都獨(dú)具個性。”Gavazza 表示。
TOM FORD 今年于北京、杭州和上海新開設(shè)的三家門店都具備品牌所引以為傲的個性化消費(fèi)體驗(yàn)，并包含為中國消費(fèi)者特別打造的服務(wù)產(chǎn)品。
據(jù)悉，TOM FORD 位于杭州的男裝店除了展示其以寬峰翻領(lǐng)、高袖窿和收腰設(shè)計(jì)著稱的標(biāo)志性西裝系列，以及高級量身定制服務(wù)，還將不定期邀請意大利裁縫駐店提供專業(yè)量體服務(wù)。
而在上海，TOM FORD 則創(chuàng)造性地推出了男士針織衫量身定制服務(wù)，消費(fèi)者可從 2024 年冬季系列中挑選款式并定制不同的材質(zhì)和設(shè)計(jì)。
TOM FORD 于上海恒隆廣場開設(shè)了男裝快閃店。
圖片來源：TOM FORD FASHION
創(chuàng)意表達(dá)
及其背后的工藝追求
上月，TOM FORD 任命 Ackermann 為其新任創(chuàng)意總監(jiān)，由他掌舵的首個系列將于2025 年 3 月的巴黎時裝周亮相，為品牌帶來全新的創(chuàng)意方向。
在 Gavazza 看來，“Ackermann 的創(chuàng)意視角無疑會為我們的系列注入現(xiàn)代感，吸引更加年輕、前衛(wèi)的時尚群體?！敝档米⒁獾氖?，Tom Ford 本人也在一份聲明中稱贊 Ackermann 的“設(shè)計(jì)語言現(xiàn)代，剪裁精妙，并在色彩運(yùn)用上獨(dú)具匠心”。
TOM FORD FASHION 任命 Haider Ackermann 為其新任創(chuàng)意總監(jiān)。
圖片來源：TOM FORD FASHION
獨(dú)特的創(chuàng)意表達(dá)以外，TOM FORD 始終如一的高工藝水準(zhǔn)，以及對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求，也是品牌強(qiáng)化市場競爭力的關(guān)鍵，而這則來源于其與意大利供應(yīng)商的長期合作。
“作為意大利集團(tuán)的一部分，憑借 Ermenegildo Zegna 在供應(yīng)鏈管理和可持續(xù)發(fā)展方面的深厚經(jīng)驗(yàn)，TOM FORD 在原材料選用和生產(chǎn)流程方面都有著極大的優(yōu)勢，這些都是中國消費(fèi)者在購買后能夠深刻體會到的產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值，”Gavazza 表示，“因此，在面料、生產(chǎn)技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展方面的創(chuàng)新依然是我們核心策略的一部分?！?/p>
數(shù)字化戰(zhàn)略
賦能消費(fèi)體驗(yàn)
TOM FORD FASHION 還專注于利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的一對一溝通。Gavazza 指出，“借助這一系統(tǒng)，我們將在包括日常溝通、廣告投放或是營銷活動等方面，為每一位顧客定制個性化的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>
考慮到社交媒體在中國市場的重要性，其將成為 TOM FORD 與市場保持溝通的重要渠道，并將通過與本土藝術(shù)家以及 KOL 等的合作，強(qiáng)化品牌在中國市場的曝光從而提升市場認(rèn)知。然而值得注意的是，實(shí)體店的體驗(yàn)——無論是私人造型咨詢，還是私人沙龍——仍將是品牌在中國市場保持奢侈定位的關(guān)鍵。
在 Gavazza 的統(tǒng)籌布局以及 Ackermann 的創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)下，TOM FORD FASHION 將繼續(xù)在品牌傳承與創(chuàng)新中取得平衡，以贏得競爭激烈的中國奢侈品消費(fèi)市場。
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