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（案例分享）：
2024年2月招商以來，位于昆明市南屏步行街多肉口袋公園暴雷，多位商戶紛紛控訴主辦方勝景文（昆明）文化旅游管理有限公司涉及虛假宣傳。許多商戶已向其提出退款和賠償?shù)恼埱?，要求撤銷與其簽訂的合同，但卻遭遇到主辦方推諉和逃避責(zé)任的態(tài)度。如今商戶們陷入了共同的噩夢當(dāng)中，生意持續(xù)低迷，經(jīng)營狀況愈發(fā)堪憂。以下是筆者與不同商戶間的對話：

筆者：您能詳細描述一下昆明市南屏步行街多肉口袋公園當(dāng)初的招商情況嗎？

商戶代表一：當(dāng)初在召開招商會的時候，主辦方勝景文公司反復(fù)強調(diào)這個項目是由區(qū)ZF主導(dǎo)的，并多次說明其國企背景，讓我們相信其真實性，并保證項目安全可靠。我們就是看到了現(xiàn)場宣傳架上“中財國咨”的字樣后，才決定投資店鋪的。在初始招商過程中，梁濤作為招商部的負責(zé)人曾給予我們許多口頭承諾，包括地塊規(guī)劃、預(yù)計人流量以及營銷活動等方面的保障?？上У氖?，自5月份開業(yè)后不久，我們就意識到這些承諾并未兌現(xiàn)，招商人員的描述實際上只是空談，導(dǎo)致我們在經(jīng)營上遭遇了重重困難。

商戶代表二：在招商宣傳中，勝景文公司承諾這個園區(qū)位于南屏街市中心，日均人流量可以達到3-5萬，節(jié)假日的人流量甚至能達到10-15萬。此外，他們還承諾每月會舉行2-4場大型活動，并表示收取的運營費用將用于這些活動的組織與推廣。我們當(dāng)時都被這些承諾吸引，認為投資這個項目會帶來可觀的收益。然而，實際情況與宣傳的根本不一樣。園區(qū)開業(yè)后，我們發(fā)現(xiàn)這里客流量稀疏，生意狀況非常不樂觀，幾乎沒有有效的市場推廣活動。許多商戶在約定的營業(yè)時間內(nèi)，甚至還沒有完成裝修，真正能夠營業(yè)的商家少之又少。我們交納的高額運營費用并沒有轉(zhuǎn)化為實際的市場活動和人流量，完全沒有達到當(dāng)初承諾的效果?，F(xiàn)在我們生意慘淡。

筆者：發(fā)現(xiàn)這些問題后，您們與勝景文公司進行過相關(guān)交涉嗎？

商戶代表：我們多次與公司溝通，但他們的態(tài)度非常消極，常常推諉責(zé)任，根本沒有給我們一個合理的解釋。因此我們才決定向區(qū)ZF反映這一系列問題，維護我們的合法權(quán)益。

筆者：您們都采取了哪些維護權(quán)益的方式？

商戶代表一：為了維護我們的權(quán)益，我們幾家商戶經(jīng)過商議后，決定聯(lián)合行動，前往五華區(qū)信F辦進行投訴，并將我們面臨的問題上報至街道信F辦。我們希望通過這種方式引起相關(guān)部門的重視，促使勝景文公司負起責(zé)任。上周五，街道信F辦組織了一次會議，勝景文公司的代表也出席了。在會議上，勝景文公司的工作人員表示招商負責(zé)人梁濤是外聘人員，建議我們直接與他溝通。然而，我們的租賃合同是與勝景文公司簽訂的，支付的租金也是打入了公司的對公賬戶，因此我們認為公司有責(zé)任對我們的訴求做出回應(yīng)。

商戶代表二：勝景文公司在會議上表示將不再承認梁濤與公司的關(guān)聯(lián)，并聲稱后續(xù)的營銷計劃因五華區(qū)ZF未批準(zhǔn)而未能實施。這讓我們感到非常失望和無助，我們決定繼續(xù)通過信F渠道和其他合法途徑來維護我們的權(quán)益，爭取一個合理的解決方案。

筆者：在經(jīng)營過程中，您們還遇到了哪些具體問題？

商戶代表：除了人流量不足外，基礎(chǔ)設(shè)施問題也嚴(yán)重影響了我們的正常經(jīng)營。例如，C17號商鋪的蘭納傣味商戶門口電線穿過，導(dǎo)致無法正常開門。多次與運營方溝通終于在4月28日移動了50公分，但至今依然在場所內(nèi)穿過。園區(qū)內(nèi)的道路被施工占用，游客無法順利進入。此外，公園也缺乏明確的指引牌和宣傳材料，比如“敢燒敢烤”和“阿蜜車米線”附近的出入口沒有設(shè)置任何指引招牌，導(dǎo)致游客很難找到園區(qū)內(nèi)的商鋪。

商戶代表二：環(huán)境極其差，宣傳效果圖中那些精美的多肉塔現(xiàn)在都變成了臟兮兮的鐵架子，令人難以忍受。尤其是垃圾房與堆積如山的垃圾直接位于店鋪旁邊，這樣的不良環(huán)境不僅影響了顧客的用餐體驗，更是直接打擊了他們的購買欲望，使得本就冷清的生意雪上加霜。

商戶代表三：勝景文公司沒有做到他們承諾的品牌保護，我們的競爭對手在園區(qū)內(nèi)多開了三家傣味燒烤店，這嚴(yán)重侵害了我們品牌的形象，導(dǎo)致我們遭受了巨大的經(jīng)濟損失。此外，市場方在四月初曾規(guī)劃南屏步行街的入口設(shè)計，并承諾在5月20日開工，但到現(xiàn)在為止仍然沒有任何實質(zhì)進展。尤其是后排商鋪的通行路徑被封鎖，導(dǎo)致顧客根本無法順利到達我們的店鋪。

筆者：您們的經(jīng)濟損失有多嚴(yán)重？

商戶代表：根據(jù)我們的統(tǒng)計，7家商戶的租賃合同及相關(guān)費用總金額達2236353元，這包括租金、運營管理費和裝修損失。對于鋪位的接收時間，我們在3月底和4月初才開始接到鋪位，而市場方卻從2月8日開始就計算租金。這意味著我們在實際裝修和經(jīng)營之前，就已經(jīng)在支付租金，造成了不必要的經(jīng)濟負擔(dān)。雖然市場方承諾有一個月的裝修期，但在實際操作中，我們幾乎沒有足夠的時間來完成裝修。