在這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能化服務(wù)日益普及的時(shí)代，SaaS 已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。然而，隨著 AI 技術(shù)的迅猛發(fā)展，SaaS 行業(yè)正站在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口：是否必須擁抱 AI，以保持其創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力？或 SaaS 能夠獨(dú)立于 AI 之外，依然保持活力？
這個(gè)問題觸及了 SaaS 行業(yè)的未來，也關(guān)系到每一個(gè)依賴 SaaS 服務(wù)的企業(yè)。
那么，SaaS 不加 AI 到底會(huì)不會(huì)死？2024 中國(guó) SaaS 大會(huì) EC 辯論之夜告訴你答案！
在 11 月 15 日的 EC 辯論之夜上，八位行業(yè)大咖，圍繞“SaaS 不加 AI 會(huì)不會(huì)死？”這個(gè)話題展開精彩辯論，在唇槍舌劍中指明了 AI 時(shí)代下 SaaS 行業(yè)的未來。
今年的辯論賽有多精彩？
掌聲與金句齊飛，正反雙方辯論激烈到差點(diǎn)“掐架”！辯手們以白酒壯膽，現(xiàn)場(chǎng)激辯，精彩觀點(diǎn)層出不窮，以至于發(fā)言時(shí)間顯得捉襟見肘。甚至有大佬不惜一擲千金，只為爭(zhēng)取更多發(fā)言時(shí)長(zhǎng)。
不過，精彩內(nèi)容咱先等一等，兩分鐘時(shí)間，介紹一下辯論賽的主角們。
本屆辯論賽主席依然是我們的老朋友——EC CRM 創(chuàng)始人兼 CEO張星亮，他用 5 分鐘的開場(chǎng)白，為我們揭開 EC 辯論之夜的精彩序幕，主持人則是崔牛會(huì)創(chuàng)始人&CEO 崔強(qiáng)。
在正方陣營(yíng)，我們集結(jié)了一支強(qiáng)大的辯手隊(duì)伍：極?？萍紕?chuàng)始人武彬、明源云技術(shù)VP兼天際 PaaS 平臺(tái)總經(jīng)理劉翔、Dify.AI 聯(lián)合創(chuàng)始人延君晨、行行 AI 董事長(zhǎng)&順福資本創(chuàng)始人李明順，分別為一辯、二辯、三辯和四辯。
反方陣營(yíng)同樣不容小覷，由北森云計(jì)算 CEO 紀(jì)偉國(guó)、珍島集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人&邁富時(shí)高級(jí)副總裁許可、有贊聯(lián)合創(chuàng)始人&有贊新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崔玉松、桐創(chuàng)資本創(chuàng)始人湯明磊，分別擔(dān)任一辯、二辯、三辯和四辯。
評(píng)委團(tuán)陣容同樣強(qiáng)大，由企業(yè)微信副總裁李致峰 、致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長(zhǎng)徐石、金沙江創(chuàng)業(yè)投資基金董事總經(jīng)理朱嘯虎、明源云集團(tuán)創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)高宇組成。
在第一個(gè)環(huán)節(jié)，雙方一辯就闡述了各方的核心觀點(diǎn)：
正方一辯武彬從競(jìng)爭(zhēng)因素、服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新性、價(jià)格戰(zhàn)、AI 普及必行性五個(gè)方面進(jìn)行立論：
- 競(jìng)爭(zhēng)因素：中國(guó)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和具備更強(qiáng)服務(wù)能力時(shí)，自身就需要思考應(yīng)對(duì)之策。
- 服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變：AI 技術(shù)能夠幫助 SaaS 平臺(tái)從單純的工具提供者轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)的服務(wù)提供者，否則可能停留在基礎(chǔ)階段。
- 創(chuàng)新性：客戶愿意為像 ChatGPT 這樣的大型 AI 模型帶來的創(chuàng)新買單。
- 價(jià)格戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能利用 AI 降低成本并發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，如果公司不能降低成本，將處于不利地位。
- AI 普及必行性：如今，AI 的應(yīng)用無處不在，從工作到日常生活，不使用 AI 的 SaaS 公司將難以生存。
反方一辯紀(jì)偉國(guó)主則從以下三個(gè)方面闡述其觀點(diǎn)：
- AI 大模型多是迎合客戶好奇，但客戶更關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)際創(chuàng)新和價(jià)值。AI 大模型不會(huì)改變產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價(jià)值的根本。
- 目前 AI 還不成熟，在 SaaS 領(lǐng)域大規(guī)模投入 AI 存在風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)成本變高，需要頻繁的客戶反饋迭代；銷售成本上升，可能需要調(diào)整銷售策略；價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)利潤(rùn)空間縮小。
- 當(dāng)前許多大型投資沒有利潤(rùn)，投資人變得更加謹(jǐn)慎。傳統(tǒng)的大型軟件可聚焦場(chǎng)景，通過及時(shí)合作打通收入渠道，避免價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的虧損和 AI 業(yè)務(wù)困境。
另外，以下是辯手的一些精彩發(fā)言：
01
AI 變革是生產(chǎn)力變革，其核心是降低成本，SaaS 在規(guī)?；l(fā)展中尋求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一家公司不能良性的增長(zhǎng)，不能持續(xù)的盈利，就像是“有的人活著，其實(shí)他已經(jīng)死了”。
——正方二辯劉翔
02
SaaS 通過云端為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，其核心依賴于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而非 AI 技術(shù)。
SaaS 的價(jià)值在于其易用性以及能否實(shí)際解決客戶問題、提高效率和降低成本，而非是否集成了 AI 技術(shù)。
——反方二辯許可
03
無論對(duì)于公司的員工，無論對(duì)于公司的投資者，公司怎么看待 SaaS 跟 AI 的關(guān)系都是不負(fù)責(zé)任的。公司若忽視 SaaS 與 AI 的關(guān)系，將難以吸引優(yōu)秀員工、留住優(yōu)質(zhì)客戶和獲得精明投資者的青睞。
——正方四辯李明順
04
無 IP 不創(chuàng)業(yè)，不出海就出局，沒 AI 不投資。
AI不是1，AI是0；AI 不是解決方案本身，AI 是解決方案的杠桿；AI 不是終極目標(biāo)，是達(dá)成終極目標(biāo)的路徑和工具。
——反方四辯湯明磊
最終，反方以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了 2024 中國(guó) SaaS 辯論賽的團(tuán)隊(duì)冠軍，而反方四辯、桐創(chuàng)資本創(chuàng)始人湯明磊榮獲最佳辯手稱號(hào)。
太多太多，辯論賽的精彩瞬間難以一一記錄，明年大家一定要來到現(xiàn)場(chǎng)，親身感受激情辯論賽！
最后，衷心感謝EC對(duì)本次辯論賽的慷慨贊助和支持。
*2024中國(guó)SaaS大會(huì)內(nèi)容即將陸續(xù)送達(dá)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注牛透社。
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