嘉訊醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(his系統(tǒng))-智慧醫(yī)療解決方案:www.dwrj.cn
我國醫(yī)療資源不均亟待解決,老齡化日漸嚴(yán)重,醫(yī)療服務(wù)需求與日劇增,民眾在就診的過程中,需要更加便捷、貼心的就診服務(wù)。
2019年3月19日,國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)的通知》。伴隨“醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)”的發(fā)布,涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)、管理的“智慧醫(yī)院”整體框架已經(jīng)完整成型。強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)驅(qū)動智能化創(chuàng)新的“智慧醫(yī)院”,將信息系統(tǒng)的角色從有力支撐醫(yī)療機(jī)構(gòu)的順暢運(yùn)行,朝著成為“推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)以患者為中心,全方位改變就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療水平以及醫(yī)院管理能力的關(guān)鍵動力”方向改變。
嘉訊智慧醫(yī)療服務(wù)解決方案,在智慧醫(yī)院領(lǐng)域,以患者為中心,構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的全程閉環(huán)智慧服務(wù),提升患者就醫(yī)滿意度,增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)競爭力,為醫(yī)院實現(xiàn)智慧服務(wù)評級達(dá)成最高效率。

一、創(chuàng)新與特色
1、病人信息采集前置化
對病人信息進(jìn)行前置化采集,將身份認(rèn)證作為先行步驟,針對初診病人、復(fù)診病人采用不同的采集路徑,并且同時進(jìn)行身份認(rèn)證、社??P(guān)聯(lián)、就診卡關(guān)聯(lián)、流調(diào)信息關(guān)聯(lián)等相關(guān)內(nèi)容;
2、多端統(tǒng)一門戶
在PC端、移動端、PAD端等多個終端,實現(xiàn)門戶統(tǒng)一,保證用戶使用的便捷性與統(tǒng)一性
3、患者精準(zhǔn)服務(wù)融入
幫助醫(yī)院建立基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用的健康知識庫,實現(xiàn)對患者的健康知識,信息的精準(zhǔn)推送和訂閱服務(wù)
4、與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的貫通與復(fù)用
將包括醫(yī)生(專家)排班管理、在線預(yù)約(掛號)、在線建檔等內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)功能進(jìn)行協(xié)同和整合,實現(xiàn)醫(yī)院在線服務(wù)的統(tǒng)一管理和高效易用。

二、解決方案
1、技術(shù)原理
嘉訊智慧醫(yī)療服務(wù)解決方案的終端種類豐富,包括:PC終端、H5響應(yīng)式、微信公眾號、微信小程序、自助終端等;嘉訊智慧醫(yī)療服務(wù)解決方案采用統(tǒng)一接口對接方式提供了病人信息采集前置化、診前服務(wù)、診中服務(wù)、診后服務(wù)、全程服務(wù)等功能模塊,除此之外,嘉訊智慧醫(yī)療服務(wù)解決方案還提供了精細(xì)化的醫(yī)院智慧運(yùn)營服務(wù)和醫(yī)院智慧管理平臺,構(gòu)建覆蓋醫(yī)院診前、診中、診后、運(yùn)營和管理的全流程閉環(huán)智慧服務(wù)。

2、應(yīng)用要點(diǎn)
涵蓋以下幾大方面
(1)患者信息采集前置:包含在線建檔、患者身份驗證等
(2)診前服務(wù):包含預(yù)約掛號、統(tǒng)一檢查預(yù)約平臺、住院預(yù)約、手術(shù)預(yù)約等
(3)診中服務(wù):包含出停診信息管理、排隊叫號在線服務(wù)、取藥信息查詢、手術(shù)進(jìn)展信息、費(fèi)用查詢等
(4)診后服務(wù):包含病案復(fù)印、患者投訴建議、患者隨訪量表、健康知識推送等
(5)全程服務(wù):包含統(tǒng)一支付平臺、患者精準(zhǔn)服務(wù)等

特色功能包含:
(1)患者前置在線建檔
(2)智能導(dǎo)醫(yī)
(3)在線預(yù)約掛號
(4)在線繳費(fèi)
(5)預(yù)約檢查
(6)排隊叫號
(7)報告查詢
(8)患者業(yè)務(wù)變化針對性通知功能
(9)整合院內(nèi)導(dǎo)航
(10)就醫(yī)全流程滿意度調(diào)查
(11)投訴及意見反饋
(12)患者健康信息精準(zhǔn)推送
(13)健康宣教
(14)患者移動端多端整合(微信、支付寶、APP)
(15)在線購藥/送藥到家
(16)疑似倒號、傷醫(yī)、連續(xù)違約等黑名單記錄和防控措施
(17)轉(zhuǎn)診服務(wù)
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