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新的一周開始,根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)2月24日-3月2日主要輿情事件,其中尊界、芬迪、巴奴等品牌相關(guān)的公關(guān)輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面
監(jiān)測(cè)期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中,“尊界事件”聲量最高,共監(jiān)測(cè)到輿情聲量38908條,其次 “巴奴事件”輿情聲量為18837條,“巴奴事件”輿情聲量為16014條。

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敏感度方面
“尊界事件”相關(guān)的敏感度最高,占比達(dá)68.92%,“芬迪事件”占比達(dá)66.10%, “巴奴事件”占比達(dá)49.49%。

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據(jù)媒體報(bào)道,2月20日,尊界S800技術(shù)發(fā)布會(huì)上發(fā)布了一段尊界S800和邁巴赫S680在-20℃的極寒環(huán)境下的測(cè)試視頻。視頻顯示,尊界S800在緊急避讓后穩(wěn)定行駛,而邁巴赫S680卻因輪胎打滑偏離路線。
2月24日,一名自稱是尊界S800發(fā)布會(huì)上“失控”邁巴赫S680車主的博主發(fā)布視頻,稱其在不知情的情況下,汽車被尊界官方拿去做暴力駕駛和測(cè)試,1月21日車輛被拖回后,經(jīng)檢查,車輛多處受損,希望尊界官方給出合理解釋。目前,該視頻下方已被標(biāo)注“疑似使用了AI生成技術(shù),請(qǐng)謹(jǐn)慎甄別”提醒。
2月25日,該博主發(fā)布了該邁巴赫S680測(cè)試當(dāng)天的行駛軌跡。2月25日晚,江汽集團(tuán)回應(yīng)“網(wǎng)傳尊界S800發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“暴力測(cè)試”致邁巴赫S680車輛受損一事”,表示:相關(guān)測(cè)試視頻以嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的方式,展現(xiàn)車輛在極端條件下的卓越性能。測(cè)試全程遵循嚴(yán)苛行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),所有數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。測(cè)試車輛通過正規(guī)第三方租賃渠道獲取,并提前向租賃渠道明確用途。在此過程中,給相關(guān)方帶來的困擾,江汽集團(tuán)表示遺憾,正積極溝通協(xié)商解決。
2月26日,后續(xù)有網(wǎng)友稱邁巴赫S級(jí)在測(cè)試中被動(dòng)了手腳——輪胎被放氣,理由是過坑的時(shí)候邁巴赫輪胎有壓縮,這才導(dǎo)致的輪轂受損。有網(wǎng)友放出了更為詳細(xì)的雙車對(duì)比圖片。
2月28日,尊界汽車法務(wù)官方微博發(fā)文稱,近期,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上大量賬號(hào)惡意造謠、惡意詆毀尊界,嚴(yán)重歪曲事實(shí)、誤導(dǎo)公眾,并造成大規(guī)模傳播,對(duì)尊界汽車的聲譽(yù)造成了極大損害。尊界法務(wù)表示,目前,經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證,已依法對(duì)涉案的譚某某等相關(guān)違法行為進(jìn)行處置。

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3月2日晚,鴻蒙智行發(fā)言人通過微博發(fā)文稱:“通過查證和部分網(wǎng)友提供的線索和證據(jù),我們發(fā)現(xiàn)近期互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)大量關(guān)于鴻蒙智行品牌及尊界S800產(chǎn)品的異常評(píng)論,數(shù)量高達(dá)數(shù)十萬條。這些異常評(píng)論的主要特征為:發(fā)布賬號(hào)活躍度低,疑似批量注冊(cè);短時(shí)間內(nèi)在同一主貼下大量出現(xiàn),評(píng)論文案高度雷同;內(nèi)容涉嫌惡意詆毀、造謠、挑撥車企對(duì)立。”

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根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè),在2月24日-3月2日,此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)38908條,敏感度68.92%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比64.35%、視頻占比15.97%,其他信息來源占比不超過10%。

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聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“測(cè)試”“華為”“受損”“法務(wù)”“租賃”等詞匯排名較前。

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熱搜方面,此次尊界事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)4463.76萬,上榜記錄10次,上榜平臺(tái)5家,持續(xù)時(shí)長97小時(shí)。

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近期,意大利奢侈品品牌FENDI芬迪推出的新款包中,使用了類似中國結(jié)的編織工藝。官方賬號(hào)在品牌宣傳中卻稱其為韓國工藝,并暗示其源自韓國傳統(tǒng)文化,引發(fā)強(qiáng)烈爭議。
據(jù)悉再2024年11月26日,F(xiàn)ENDI在社交媒體上發(fā)布視頻及照片,宣傳其與韓國手工藝人合作的某款聯(lián)名包。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以繩結(jié)為靈感,形態(tài)酷似中國結(jié),但FENDI的宣傳材料中將其稱為“韓國傳統(tǒng)結(jié)”。
事件曝光后,網(wǎng)友紛紛在社交媒體上表達(dá)不滿,“過分”“抵制”“想吃文化紅利,又不想花心思了解文化”。
2月27日,繩編市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人楊文藝在接受媒體采訪時(shí)表示:“從圖片看,這就是中國結(jié),而且是中國傳統(tǒng)盤長蝴蝶結(jié)?!?br/>2月28日上午,有記者聯(lián)系FENDI客戶服務(wù)中心,工作人員表示,涉事商品并未在國內(nèi)銷售。對(duì)于網(wǎng)上的爭議,其稱已經(jīng)反饋到公司相關(guān)部門,還在核實(shí)處理當(dāng)中。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè),在2月24日-3月2日,此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)16014條,敏感度66.10%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在微博,占比57.00%,客戶端占比29.99%,其他信息來源占比不超過10%。

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聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“中國結(jié)”“傳統(tǒng)文化”“品牌”“公益”“核實(shí)”等詞匯排名較前。

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熱搜方面,此次芬迪事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)2180.38萬,上榜記錄8次,上榜平臺(tái)5家,持續(xù)時(shí)長116小時(shí)。

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2025年2月25日,巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵?在由四川火鍋協(xié)會(huì)主辦的“毛肚火鍋發(fā)展研討會(huì)”直播中發(fā)言,稱“火鍋不是服務(wù)底層人民”“月薪5000你就不要吃巴奴,哪怕吃個(gè)麻辣燙”……。相關(guān)言論在網(wǎng)絡(luò)流傳后,迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。部分網(wǎng)友認(rèn)為其言論帶有“歧視低收入群體”的傾向,并調(diào)侃“月薪一萬才能吃巴奴”。
2月27日,杜中兵?其個(gè)人抖音賬號(hào)視頻回應(yīng)“月薪五千不吃火鍋”言論。杜中兵解釋稱,“火鍋不是服務(wù)底層人民”“月薪5000就不要吃火鍋,吃些麻辣燙就好了”等幾句話不是連在一起說的,如果連在一起說,就會(huì)曲解他的本意。
他提到,過去的火鍋價(jià)格相對(duì)便宜,但近年來隨著行業(yè)發(fā)展,火鍋的價(jià)格變得越來越貴,甚至超過了大多數(shù)中餐。他認(rèn)為這不是一個(gè)好現(xiàn)象,但如果一個(gè)品牌沒有明確的定位,也難以做好。
杜中兵表示,如果大家經(jīng)濟(jì)條件有限,特別是剛進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生,月薪只有5000元的話,應(yīng)該忍一忍,避免高消費(fèi),少吃或不吃火鍋,把錢花在個(gè)人成長上,讓自己變得更好。他強(qiáng)調(diào),這是他真實(shí)的本意,如果之前表達(dá)不清楚,是他自己的問題。
巴奴客服表示,他的意思是大家確實(shí)掙錢不容易,尤其年輕人剛進(jìn)社會(huì)開支很大,偶爾吃吃巴奴可以,不要提前透支過度享受,“來者是客,巴奴很開心服務(wù)到每位到店顧客,不會(huì)趕客。”
對(duì)于網(wǎng)傳“月薪5000你就不要吃巴奴”的言論,該場(chǎng)活動(dòng)的主辦方——四川火鍋協(xié)會(huì)的工作人員表示,杜中兵所表達(dá)的意思是,巴奴是做品質(zhì)的企業(yè),不是說20-30塊錢吃頓火鍋,他們講究食材的新鮮和溯源,不做食材不好的火鍋,“想表達(dá)食材放心,消費(fèi)比較高,大家誤解了?!?/p>

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè),在2月24日-3月2日,此事件共監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情聲量總計(jì)18337條,敏感度49.49%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比61.37%,視頻占比26.02%,其他信息來源占比不超過10%。

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聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“本意”“爭議”“食材”“月薪”“高消費(fèi)”等詞匯排名較前。

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熱搜方面,此次巴奴事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)3710.19萬,上榜記錄7次,上榜平臺(tái)6家,持續(xù)時(shí)長22小時(shí)。

文 | 李旭
圖片 | 部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò),所有權(quán)歸原作者
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