近兩年，汽車行業(yè)競爭愈發(fā)白熱化，4S店倒閉潮一波接著一波，讓不少車主遭遇了煩心事。
一位別克車主鮑先生于2024年2月，在秦皇島別克4S店購車并花費9788元購買“廣匯雙保無憂服務(wù)”，可享受“6年18次保養(yǎng)和3年延保”。
可今年1月，鮑先生被短信告知秦皇島的別克4S店閉店，保養(yǎng)權(quán)益無法兌現(xiàn)。
超200名沃爾沃車主反映：
北京燕豪沃爾沃4S店閉店時，承諾將用戶的保養(yǎng)權(quán)益轉(zhuǎn)移至北京鑫易豪汽車貿(mào)易有限公司，但實際上接手的鑫易豪公司以“沒有在北京燕豪的系統(tǒng)中查詢到儲值金”和“提供的憑據(jù)不足”為由，表示無法提供保養(yǎng)服務(wù)，致使部分用戶的超萬元保養(yǎng)儲蓄金無法兌現(xiàn)。
還有2024年11月，天津最大的奧迪4S店——天津永濠奧達因資金鏈斷裂宣布閉店，超過1500位面臨首保未能及時完成、儲值卡余額未能使用、無法提車等問題，店內(nèi)展車被清空，工作人員消失，官網(wǎng)和小程序癱瘓。
類似事件，仍在頻頻上演。
曾經(jīng)，4S店憑借專業(yè)的技術(shù)、原廠的配件和完善的服務(wù)體系，成為眾多車主保養(yǎng)愛車的首選。
可如今，4S店的倒閉潮讓這些看似美好的保障化為烏有，車主們不僅損失了金錢，還得擔(dān)心新的保養(yǎng)渠道是否靠譜。
但事情已經(jīng)發(fā)生，抱怨和懊悔也無濟于事，只能吃一塹長一智。而這也警醒大家：
1、買車時務(wù)必保持理性，不要預(yù)售保養(yǎng)服務(wù)輕易誘惑，看似劃算，實則暗藏風(fēng)險。
一方面，延保條款通常十分復(fù)雜，各種限制條件和免責(zé)范圍可能讓車主在真正需要時難以獲得應(yīng)有的保障。
另一方面，部分4S店一旦倒閉，所謂的車輛終身保養(yǎng)服務(wù)、延保服務(wù)也就隨之失效，車主的錢打了水漂。
2、關(guān)注意向4S店經(jīng)營狀況。
（1）利用某書、某音等平臺，搜索該4S店的名稱，查看是否有其他車主分享的經(jīng)營問題、服務(wù)投訴等內(nèi)容，若有大量負面評價，就要謹慎考慮。
（2）查詢4S店所屬公司經(jīng)營狀態(tài)、涉訴情況、注冊資本實繳信息等。
若出現(xiàn)經(jīng)營異常、大量訴訟糾紛或?qū)嵗U資本不足等情況，說明該店經(jīng)營可能存在風(fēng)險。
而關(guān)于保養(yǎng)，建議大家質(zhì)保期內(nèi)去4S店保養(yǎng)。
雖說購買保養(yǎng)套餐或享受免費保養(yǎng)承諾的4S店倒閉了，但廠家質(zhì)保還在，可以去同一品牌其他4S店享受售后服務(wù)。
若是車輛過了質(zhì)保期，選擇就更為多樣。
可以去外面維修店進行保養(yǎng)，或者在網(wǎng)上購買品質(zhì)可靠的保養(yǎng)材料（比如機油、濾芯、玻璃水、燃油添加劑），自己更換或者找專業(yè)的技師更換，降低保養(yǎng)費用。
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