民航資源網(wǎng)2025年03月14日消息：為提升民航服務(wù)質(zhì)量，強化消費者權(quán)益保護意識，營造公平、公正、公開的民航消費環(huán)境，激發(fā)行業(yè)消費活力，長龍航空以“空地聯(lián)動”的形式開展了“3?15國際消費者權(quán)益日”系列活動。
長龍航空充分利用官網(wǎng)、微博、微信小程序以及長龍航空APP等線上平臺，廣泛宣傳“3?15國際消費者權(quán)益日”活動內(nèi)容，方便旅客隨時隨地了解并參與到民航局消費者事務(wù)中心“共筑滿意消費、暢享民航出行”主題活動中。線上線下相結(jié)合的方式，進一步擴大了活動的覆蓋面和影響力。
3月14日，長龍航空聯(lián)合杭州蕭山國際機場在T3航站樓舉辦以“共筑滿意消費、暢享民航出行”為主題的宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場特別設(shè)立了消費者權(quán)益咨詢服務(wù)專區(qū)，由業(yè)務(wù)骨干為旅客解讀民航服務(wù)政策，并通過有獎問答的形式普及消費者權(quán)益知識。在幫助旅客深入了解民航服務(wù)權(quán)益的同時，活動還準(zhǔn)備了驚喜禮品，吸引了眾多旅客參與。
與此同時，長龍航空各分公司也在廣州機場、西安機場、成都機場等地的“3?15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動中設(shè)置了展臺，向旅客普及航空運輸知識，開展現(xiàn)場有獎問答，并介紹公司在保障旅客安全出行、提升服務(wù)水平、保護消費者權(quán)益等方面的工作亮點和成效。
當(dāng)天，在GJ8691杭州-重慶航班上，長龍航空精心策劃了一場別開生面的主題航班活動。機上廣播融入了消費者權(quán)益保護相關(guān)內(nèi)容，平飛期間還邀請旅客參與民航知識有獎問答，互動環(huán)節(jié)氣氛熱烈。此次活動不僅拉近了航空公司與旅客的距離，也彰顯了長龍航空在強化旅客權(quán)益保護方面的積極行動。
此次“3?15國際消費者權(quán)益日”系列活動的開展，不僅加深了公眾對民航消費者權(quán)益保護的認知，也充分展現(xiàn)了長龍航空“春雨服務(wù)”的品牌理念和尊重、保障消費者權(quán)益的決心與行動。未來，長龍航空將持續(xù)秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全力做好航空消費者權(quán)益保障工作，以實際行動擦亮“品質(zhì)長龍”服務(wù)品牌形象，共同推動民航服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
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