（圖源：央視315晚會(huì)）
文 | 螳螂觀察
作者 | 范柔絲
315晚會(huì)曝光的“翻新”衛(wèi)生巾令人觸目驚心，正規(guī)廠商的次品在臟亂差的車間被再度分揀，流入到網(wǎng)店等渠道，讓本就令人憂心的女性日化產(chǎn)品再度蒙上陰影。
毫無疑問的是，這已經(jīng)是一個(gè)系統(tǒng)性問題。且不論這些黑心廠家再分揀的行為，很多翻新衛(wèi)生巾的原料，本就來自那些大品牌的流水線。
“大牌”衛(wèi)生巾品牌們，正徘徊在底線的邊緣。
不久前才因產(chǎn)品被指“偷工減料”而引發(fā)廣泛關(guān)注的衛(wèi)生巾品牌ABC，在2025年2月又因一款“比基尼安睡褲”再度陷入輿論風(fēng)暴。
這款主打“性感”“減少40%接觸面積”的經(jīng)期產(chǎn)品，被設(shè)計(jì)成了波浪形蕾絲花邊的比基尼形態(tài)，甚至還喊出“姨媽期也要時(shí)尚精致”的廣告語(yǔ)。產(chǎn)品被曝后，消費(fèi)者質(zhì)疑ABC的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅不尊重女性違背生理常識(shí)，甚至還宣傳經(jīng)期“服美役”。
而這不過是近年來女性日化用品行業(yè)亂象的冰山一角。
2024年11月，百雀羚被曝添加禁用原料，49批次化妝品檢出違禁物，部分產(chǎn)品甚至含有甲醛釋放體類防腐劑；國(guó)家藥監(jiān)局2024年11月通報(bào)，柔妍姜汁控油洗發(fā)乳菌落總數(shù)超標(biāo)770倍，并檢出致病菌銅綠假單胞菌；在黑貓平臺(tái)，無數(shù)消費(fèi)者投訴Ulike脫毛儀宣稱“永久脫毛”，但使用后出現(xiàn)皮膚紅腫、色素沉淀甚至灼傷……
從衛(wèi)生巾的“長(zhǎng)度縮水”到護(hù)膚品的有毒成分，從洗發(fā)水的菌落超標(biāo)到脫毛產(chǎn)品的永久傷害，行業(yè)規(guī)則屢屢被企業(yè)捏成“橡皮泥”，數(shù)億女性的健康與尊嚴(yán)在底線失守中走向沉淪。
雷區(qū)中的“裸奔者”
早在2014年《消費(fèi)者報(bào)道》送檢了樂而雅、護(hù)舒寶、蘇菲、嬌爽、ABC、益母草、安爾樂、高潔絲、舒珊和愛護(hù)你等10品牌衛(wèi)生巾產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均檢出可遷移性熒光增白劑，含量從54.9 mg/kg-386 mg/kg不等。
10年過去了，這些大品牌衛(wèi)生巾還是只要利益不管質(zhì)量。
2024年11月，ABC衛(wèi)生巾被曝多款產(chǎn)品實(shí)際長(zhǎng)度短于標(biāo)注值，例如標(biāo)注240mm的日用款實(shí)測(cè)僅230mm，誤差達(dá)4.17%，超過國(guó)標(biāo)±4%的允許范圍。
更引發(fā)眾怒的是，消費(fèi)者投訴時(shí)客服回應(yīng)“接受不了可以不買”，品牌創(chuàng)始人鄧景衡雖公開道歉，但整改措施僅承諾“未來產(chǎn)品零負(fù)差”，未對(duì)已購(gòu)消費(fèi)者賠償，被指避重就輕。
可怕的是，目前，國(guó)內(nèi)幾乎所有的衛(wèi)生巾品牌都已塌房，普遍在利用國(guó)標(biāo)“負(fù)偏差”壓縮成本。
長(zhǎng)度之外，衛(wèi)生巾pH值也出現(xiàn)了爭(zhēng)議。根據(jù)GB/T8939-2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》國(guó)標(biāo)顯示，衛(wèi)生巾相關(guān)產(chǎn)品的pH值范圍限定在4.0-9.0之間。有網(wǎng)友對(duì)比國(guó)家相關(guān)的紡織產(chǎn)品規(guī)范顯示，有同等pH值限定的通常是被標(biāo)為C類的非直接接觸皮膚的紡織物，如窗簾和外衣等。
衛(wèi)生巾行業(yè)無品牌幸存的“大地震”，讓不少女性消費(fèi)者都跑到雷軍直播間留言：“希望小米設(shè)計(jì)一款價(jià)格合適又安全的衛(wèi)生巾為女性健康保駕護(hù)航?！?/p>
尋求有公信力的企業(yè)家跨界做產(chǎn)品，真是莫大的諷刺，更是消費(fèi)者的絕望。這不僅暴露了衛(wèi)生巾行業(yè)底線失守，更折射出女性消費(fèi)者在健康與尊嚴(yán)博弈中的弱勢(shì)地位。
但是讓女性在雷區(qū)中“裸奔”的還不止衛(wèi)生巾行業(yè)。
據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，3月12日，歐萊雅在檢測(cè)理膚泉品牌Effaclar Duo清痘凈膚雙重調(diào)理乳時(shí)發(fā)現(xiàn)了微量的苯；
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，知名植物香氣品牌“Dr.Wong”銷售的滋潤(rùn)膏產(chǎn)品因未按規(guī)范組織生產(chǎn)，并涉嫌未取得蠟基單元許可生產(chǎn)相應(yīng)化妝品，被立案調(diào)查；
圖源：澎湃新聞
據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)報(bào)道，相宜本草被曝涉嫌在其10余款護(hù)膚產(chǎn)品內(nèi)違規(guī)添加一種名為“犁頭尖”的有毒中草藥，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)將相宜本草的部分產(chǎn)品送檢專業(yè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果證實(shí)，這些產(chǎn)品內(nèi)確實(shí)含有“犁頭尖”成分基因片段。
2024年11月，也有媒體曝光多款洗發(fā)水含有月桂醇硫酸酯鈉、硅油、甲基異噻唑啉酮等有害成分。其中，月桂醇硫酸酯鈉破壞頭皮屏障，導(dǎo)致脫發(fā)加?。还栌投氯?，加重出油問題；甲基異噻唑啉酮?jiǎng)t可能引發(fā)過敏。更嚴(yán)重的是，部分產(chǎn)品檢出致癌物二惡烷，長(zhǎng)期使用或增加癌癥風(fēng)險(xiǎn)。
沙宣、強(qiáng)生、霸王、施華蔻、海飛絲、清揚(yáng)等品牌的部分產(chǎn)品赫然在列。
從衛(wèi)生巾的“縮水門”到洗發(fā)水的致病菌超標(biāo)，從護(hù)膚品的致癌物黑箱到脫毛產(chǎn)品的永久灼傷，這些觸目驚心的案例不僅是產(chǎn)品缺陷的疊加，更是一場(chǎng)對(duì)女性健康與尊嚴(yán)的系統(tǒng)性踐踏。消費(fèi)者在投訴無門、標(biāo)準(zhǔn)滯后、企業(yè)敷衍的夾縫中，被迫用身體為行業(yè)的底線失守買單。
商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任何以失衡？
女性日化用品亂象背后，潛藏的是更深層的行業(yè)困境——當(dāng)流量狂歡取代產(chǎn)品敬畏，當(dāng)創(chuàng)新失語(yǔ)淪為概念包裝，當(dāng)監(jiān)管滯后帶來投機(jī)取巧，女性日化用品行業(yè)早已陷入自我反噬的惡性循環(huán)。
衛(wèi)生巾、化妝品、洗發(fā)水等都是高剛需高毛利的“暴利”行業(yè)。
從成本看，衛(wèi)生巾品牌自由點(diǎn)母公司百亞股份在招股書中透露，2019年，含原料、人工、制造費(fèi)用在內(nèi)，一片衛(wèi)生巾的平均成本價(jià)為0.1887元，出廠零售價(jià)為0.42元；ABC的母公司景興健護(hù)的招股書數(shù)據(jù)顯示，2015—2018年上半年，ABC品牌單位銷售成本在0.22元上下，銷售單價(jià)則為0.4元左右。
從毛利率看，2024年上半年，百亞股份衛(wèi)生巾產(chǎn)品毛利率為57.37%；七度空間母公司恒安國(guó)際的衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率達(dá)到62.7%；而還在上市輔導(dǎo)期的景興健護(hù)，2015—2017年衛(wèi)生巾和護(hù)墊產(chǎn)品的毛利率分別為45.34%、43.14%、41.86%，2018年上半年毛利率達(dá)到43.47%。
化妝品更甚。面包財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)了8家品牌化妝品企業(yè)2024年上半年的平均毛利率，這一數(shù)據(jù)為65.08%。
有高額的利潤(rùn)就能支付高企的營(yíng)銷費(fèi)來進(jìn)行市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪。
比如，2024年上半年，百亞股份銷售費(fèi)用投入5.41億元，其中營(yíng)銷類推廣費(fèi)用投入3.68億元，同比增長(zhǎng)283.1%；同期上述的8家品牌化妝品企業(yè)的平均銷售費(fèi)用率達(dá)到41.59%，同比上升超過4個(gè)百分點(diǎn)。
一個(gè)營(yíng)銷標(biāo)配就是讓品牌爭(zhēng)取成為“明星同款”。DT商業(yè)觀察統(tǒng)計(jì)到的衛(wèi)生巾與明星的“組合”就有護(hù)舒寶與迪麗熱巴、蘇菲與趙露思、七度空間與趙今麥、高潔絲與田曦薇、ABC與孟子義、自由點(diǎn)與虞書欣、未可與白鹿、淘淘氧棉與楊紫、全棉時(shí)代與郭晶晶、薇爾與宋茜、潔婷與關(guān)曉彤、大王elis與劉雨昕……
然而高毛利、重營(yíng)銷背后，企業(yè)凈利卻并不理想，這直接導(dǎo)致了產(chǎn)品創(chuàng)新長(zhǎng)期失語(yǔ)。
公開數(shù)據(jù)顯示，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率達(dá)45%，但凈利率不足10%。同時(shí)，根據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)，從2009年至2023年，衛(wèi)生巾平均價(jià)格從0.49元/片增長(zhǎng)到0.9元/片，以4.79%的年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)上漲。
也就是說，即便是暴利行業(yè)，產(chǎn)品還在逐年漲價(jià)，在高昂的營(yíng)銷投入下也會(huì)陷入“重流量、輕質(zhì)量”的怪圈。企業(yè)為維持利潤(rùn)，就開始不惜壓縮成本，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題而暴雷。
衛(wèi)生巾行業(yè)之外，化妝品市場(chǎng)亦是如此。護(hù)膚品行業(yè)則沉迷“成分黨”包裝，將普通成分冠以“黑科技”之名大肆營(yíng)銷，而實(shí)際研發(fā)投入微乎其微。
比如，百雀羚綠寶石淡紋幀顏霜，其宣傳頁(yè)面多次強(qiáng)調(diào)“1小時(shí)極速淡紋37%”、真人實(shí)測(cè)“法令紋-71%、頸紋-7.98%”，但據(jù)《生命時(shí)報(bào)》的求證，該產(chǎn)品的功效只是實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，無法支持其相關(guān)功效的描述。
當(dāng)然，這背后也有監(jiān)管滯后與執(zhí)行乏力的“時(shí)差”讓企業(yè)有了投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)。
比如，衛(wèi)生巾國(guó)標(biāo)《GB/T8939-2018》因制定周期長(zhǎng)、指標(biāo)寬松飽受詬病。盡管新國(guó)標(biāo)《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，但參與企業(yè)包括多次“塌房”的品牌，消費(fèi)者擔(dān)憂其淪為“護(hù)身符”。
中國(guó)對(duì)化妝品功效宣稱審核則多以企業(yè)自證為主，未強(qiáng)制要求第三方臨床數(shù)據(jù)，導(dǎo)致“成分黨”包裝大行其道。消費(fèi)者在“成分黑箱”中為營(yíng)銷溢價(jià)買單，而品牌則沉溺于“流量游戲”，真正關(guān)乎健康與功效的技術(shù)創(chuàng)新淪為次要選項(xiàng)。
當(dāng) 65% 的毛利率淪為營(yíng)銷泡沫的溫床，這場(chǎng)用女性健康喂養(yǎng)的 "流量盛宴" 已到最荒誕時(shí)刻——0.18 元成本與 0.9 元售價(jià)的剪刀差里，流淌的是企業(yè)逐利的 "血淚成本"；41.59% 的銷售費(fèi)用率背后，堆砌的是明星代言的 "虛假繁榮"。更令人窒息的是，62.7% 的毛利并未轉(zhuǎn)化為研發(fā)投入，卻變成了 "1 小時(shí)極速淡紋" 的實(shí)驗(yàn)室謊言。
當(dāng)消費(fèi)者在直播間跪求雷軍跨界救場(chǎng)，當(dāng) 0.4 元一片的衛(wèi)生巾成為 "健康賭局" 的籌碼，我們必須直面殘酷真相：這不是簡(jiǎn)單的質(zhì)量問題，而是資本將女性身體異化為 "流量提款機(jī)" 的系統(tǒng)性暴力。
揭開傷疤只是第一步，我們亟需追問：究竟是誰(shuí)在默許這場(chǎng)“健康賭局”？
女性的身體不是試驗(yàn)場(chǎng)，健康與尊嚴(yán)更非商業(yè)博弈的賭注。唯有行業(yè)完成從“流量游戲”到“價(jià)值革命”的蛻變，讓企業(yè)為每 0.01 毫米的縮水、每微克的熒光劑付出生命代價(jià)，才能終結(jié)這場(chǎng)用數(shù)億女性健康書寫的荒誕經(jīng)濟(jì)學(xué)。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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