每年3·15都是消費(fèi)者們最為高興的日子,因?yàn)檫@一天被打假的產(chǎn)品,可以讓很多消費(fèi)者避雷,其中每年曝光最多的就是食品行業(yè)的“黑幕”。

光是每年曝光的食品安全事件,就足以讓人頭皮發(fā)麻,想到自己吃過(guò),更是會(huì)一個(gè)勁的反胃,可是除了視頻行業(yè)遇到大家之外,每年的車(chē)企品牌也是“重災(zāi)區(qū)”,很多車(chē)企因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或者其他服務(wù)問(wèn)題都被拉進(jìn)了315的“黑名單”,這些品牌遭到曝光后,銷(xiāo)量也直線下降。

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汽車(chē)和食品安全一樣,都事關(guān)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,畢竟誰(shuí)也不想開(kāi)一輛有問(wèn)題的汽車(chē)上路,說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,食品安全有問(wèn)題最多拉肚子,而汽車(chē)有問(wèn)題那可是直接要命了。

那么接下來(lái)我們看看到底有哪些汽車(chē)上榜了,經(jīng)過(guò)315晚會(huì)的曝光,他們有沒(méi)有進(jìn)行整改呢?

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首先就是2021年的315晚會(huì)上曝光的車(chē)企英菲尼迪,當(dāng)年因?yàn)樽兯傧涫俸婉{駛時(shí)發(fā)生異響,客戶(hù)將這個(gè)問(wèn)題反映給車(chē)企時(shí),車(chē)企的售后服務(wù)態(tài)度惡劣,區(qū)別對(duì)待客戶(hù),所以這件事也被鬧大了,遭到了舉報(bào),英菲尼迪也被315晚會(huì)給點(diǎn)名了。

看一個(gè)車(chē)好不好,就看它的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱,車(chē)上的每一個(gè)零件都有它的作用,如果一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題,那可能都會(huì)影響生命,在這之前就有客戶(hù)發(fā)現(xiàn)在駕駛過(guò)程中,遇到過(guò)剎車(chē)不靈的情況,而高速駕駛的時(shí)候,還會(huì)突然遭遇失去助力的問(wèn)題,經(jīng)常開(kāi)車(chē)的人都知道,這可不是小問(wèn)題。

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一個(gè)車(chē)剎車(chē)有問(wèn)題,那可是致命的,剎車(chē)不靈誰(shuí)還敢買(mǎi),跟售后反應(yīng)又解決不了問(wèn)題,被315晚會(huì)曝光后,英菲尼迪第一時(shí)間道歉,表示會(huì)安排一對(duì)一的專(zhuān)屬客服解決問(wèn)題,但是并沒(méi)有多少人買(mǎi)賬,沒(méi)曝光以前,售后不處理問(wèn)題,曝光了才知道整改,不覺(jué)得有點(diǎn)太晚了嗎?

自己摸著良心問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有將客戶(hù)的生命安全當(dāng)回事,英菲尼迪公司表示將堆保修期內(nèi)那些維修和更換變速器的消費(fèi)者,退還相關(guān)費(fèi)用,將該變速箱的保修期延長(zhǎng)到8年或者20萬(wàn)公里,可是自從有了這件事以后,英菲尼迪一年的銷(xiāo)量驟降至2330輛,真的是搬起石頭砸自己的腳。

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第二個(gè)就是長(zhǎng)安福特的問(wèn)題,這個(gè)品牌可是老品牌了,一直以來(lái)銷(xiāo)量都不錯(cuò),但是近些年長(zhǎng)安福特的翼博車(chē)型竟然出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷,變速箱也因此進(jìn)水生銹,又是變速箱的問(wèn)題遭到了點(diǎn)名。

最可氣的是,長(zhǎng)安福特的經(jīng)銷(xiāo)商讓客戶(hù)自費(fèi)維修,換一個(gè)變速箱那得多少錢(qián),維修費(fèi)達(dá)到一萬(wàn)六千元,這么昂貴的費(fèi)用,長(zhǎng)安福特卻不承擔(dān),所以也遭到了點(diǎn)名,本來(lái)汽車(chē)行業(yè)就頻繁遭遇爆冷,現(xiàn)在又出現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題,長(zhǎng)安福特的銷(xiāo)量也直線下降,如果不是轉(zhuǎn)戰(zhàn)新能源汽車(chē)行列,恐怕長(zhǎng)安福特就要遭遇大的危機(jī)。

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其次就是寶駿,也就是今年年初的時(shí)候,寶駿旗下的新能源汽車(chē)悅也,突然出現(xiàn)剎車(chē)失靈的情況,同一時(shí)間大規(guī)模發(fā)生這種事情,這肯定是車(chē)企的問(wèn)題,打電話(huà)問(wèn)原因,說(shuō)是某個(gè)軟件沒(méi)有續(xù)費(fèi),才出現(xiàn)這種情況的,后來(lái)車(chē)企發(fā)布聲明,仍然在逃避責(zé)任,而在2016年的時(shí)候,寶駿就出現(xiàn)了問(wèn)題,作為一代國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)量神車(chē),寶駿的銷(xiāo)量是有目共睹的,但是2016款寶駿560車(chē)型,卻被爆出變速箱問(wèn)題以及售后問(wèn)題,直接被點(diǎn)名了。

巔峰時(shí)期的寶駿那都不用說(shuō)了,憑借著親民的價(jià)格,以及不錯(cuò)的性能,搶占了不少市場(chǎng),可是2024年寶駿的銷(xiāo)量突然降到了4.36萬(wàn)輛,原因就是因?yàn)?020年的寶駿遭到點(diǎn)名那件事,消費(fèi)者不敢買(mǎi),對(duì)品牌失去了信任。

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而在這之后,寶駿開(kāi)始了轉(zhuǎn)型,來(lái)到了新能源賽道,新能源汽車(chē)還算可圈可點(diǎn),這才挽救了一點(diǎn)銷(xiāo)量,要不然寶駿一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。

其次就是2013年的大眾和江淮,大眾作為國(guó)民品牌竟然也會(huì)上榜,2013年的315晚會(huì)上,大眾汽車(chē)的變速箱在行駛過(guò)程中,突然出現(xiàn)了動(dòng)力消失的問(wèn)題,引起消費(fèi)者的舉報(bào),但是大眾卻對(duì)此立馬解決整改。

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大眾能及時(shí)整改,所以企業(yè)才沒(méi)有受到那么大的影響,其他車(chē)企要是這樣,那也不會(huì)銷(xiāo)量一直下滑。

有錯(cuò)就要認(rèn),挨打要立正,再說(shuō)一下江淮汽車(chē),江淮汽車(chē)在行業(yè)內(nèi)并不算特別突出的,屬于那種不拔尖的,他被點(diǎn)名的原因竟然也是這么出奇,竟然是最不該犯的錯(cuò)誤,因?yàn)檐?chē)漆凸起,車(chē)底生銹的問(wèn)題,這么低級(jí)的錯(cuò)誤竟然也能犯。

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不過(guò)如今的江淮竟然搭上了華為這條大船,和華為一起研發(fā)“尊界”系列,搖身一變竟然成為了中高端奢侈品牌,可以江淮未來(lái)可能坐享榮華富貴了,畢竟尊界S800,定價(jià)可是在百萬(wàn)級(jí)別。

下面這個(gè)高端車(chē)品牌,也被315點(diǎn)名過(guò),這個(gè)車(chē)就是路虎,路虎定位一直都是高端品牌豪車(chē),隨隨便便一輛都是四五十萬(wàn),高的上百萬(wàn),但是在民間一直流傳著這樣一句話(huà),買(mǎi)路虎的人只有兩種,一種是不懂車(chē)的人,一種是錢(qián)多的沒(méi)地方花的人。

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這并不是說(shuō)路虎不好,在2015年的315晚會(huì)上,路虎攬勝極光的變速箱被曝,因?yàn)楣收项l發(fā),所以遭到了央視點(diǎn)名,路虎眼看情況不對(duì),立刻發(fā)表聲明,要將問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行召回,沒(méi)想到出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)輛竟然有36451輛。

要知道路虎一年的銷(xiāo)量才有多少,2024年的銷(xiāo)量為例,攬勝極光全年才賣(mài)出了1.1萬(wàn)臺(tái),運(yùn)動(dòng)系列才賣(mài)出了1萬(wàn)臺(tái),而其他產(chǎn)品的數(shù)據(jù)加起來(lái)共有3萬(wàn)臺(tái),這次召回就召回了36451輛,超過(guò)了一年的銷(xiāo)售量,怪不得被稱(chēng)為修不好的豪車(chē)呢。

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為了挽救名聲,路虎開(kāi)始瘋狂打折,希望用這種方式來(lái)挽回客戶(hù),可是鼻涕流嘴里了才想起來(lái)來(lái)擦,是不是太晚了。

最后一個(gè)車(chē)輛更奇葩,它就是海馬汽車(chē),2014年315晚會(huì)上被點(diǎn)名,曝光原因是因?yàn)?a class="keyword-search" >海馬汽車(chē)油耗造假,到了2018年銷(xiāo)量狂降至51.9%,直接虧損達(dá)到了16.37億。

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海馬汽車(chē)為了挽回,決定拆東墻補(bǔ)西墻,竟然賣(mài)房虛名,海馬汽車(chē)出售了近600套房子,再加上幫小鵬汽車(chē)代加工,才讓車(chē)企起死回生,如今聽(tīng)說(shuō)海馬汽車(chē)又陷入了絕境。

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信息來(lái)源

原文登載于新浪財(cái)經(jīng)3月7日發(fā)布的關(guān)于“那些上過(guò)央視315的車(chē)企,現(xiàn)在都怎么樣了?”
原文登載于新京報(bào)客戶(hù)端2021年5月8日發(fā)布的關(guān)于“央視3·15晚會(huì)曝光的案件線索,查處情況集中通報(bào)”
原文登載于金融界2023年12月12日發(fā)布的關(guān)于“再次賣(mài)房求生,海馬汽車(chē)6年虧損超60億,押注氫燃料電車(chē)難有生機(jī)”

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