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不久前，有網(wǎng)友發(fā)文稱乘坐深圳航空Z(yǔ)H9115從深圳寶安機(jī)場(chǎng)飛北京時(shí)，遇到了一個(gè)男團(tuán)插隊(duì)登機(jī)。該網(wǎng)友表示，登機(jī)時(shí)間為20:50，大家有序排成兩隊(duì)，眼看快到登機(jī)時(shí)間卻遲遲不放行。突然來了一個(gè)男團(tuán)和工作人員，被安排優(yōu)先上飛機(jī)，粉絲也一擁而上開始插隊(duì)。這讓一直在排隊(duì)的乘客們都很不滿，場(chǎng)面一度十分混亂。Loong9組合發(fā)布情況說明。

近年來，有關(guān)公眾人物登機(jī)引發(fā)粉絲瘋狂追星致機(jī)場(chǎng)混亂的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)，這緣于航班信息泄露、追星不理性等原因。在上述事件中，Loong9登機(jī)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也有不少粉絲制造混亂，但主要看點(diǎn)是，Loong9買的都是經(jīng)濟(jì)艙，卻插在其他排隊(duì)已久的乘客前面登機(jī)，而且此舉引發(fā)粉絲效仿。由于這一現(xiàn)象關(guān)乎文明、秩序和公平，引發(fā)不少乘客質(zhì)疑甚至投訴。Loong9和機(jī)場(chǎng)方面均對(duì)此事予以回應(yīng)。

從Loong9回應(yīng)來看，他們“插隊(duì)”是由于圍觀粉絲過多，在與多方實(shí)時(shí)溝通后，為避免造成擁擠事故，根據(jù)溝通確認(rèn)好的時(shí)間及通道抵達(dá)并進(jìn)行登機(jī)。言外之意是，自己并非故意插隊(duì)，而是多方溝通決定，還有客觀原因。而深圳機(jī)場(chǎng)方面表示，“公司正在核實(shí)這個(gè)情況。”Loong9如此澄清并道歉，的確有利于維護(hù)自身形象。但“多方”究竟是誰(shuí)，這種決定是否合理，仍值得去關(guān)注和討論。

在公共場(chǎng)合自覺排隊(duì)，這是從小教給我們的基本常識(shí)。但有關(guān)多方卻賦予Loong9登機(jī)“優(yōu)先權(quán)”“插隊(duì)權(quán)”，這自然讓人想知道是誰(shuí)在縱容插隊(duì)制造不公？即便這種決定是出于公心、善意，為了避免擁擠事故，但有沒有考慮到其他排隊(duì)乘客的感受，有沒有想到更合理的解決方案？坦率地說，這是在特殊人物優(yōu)先思維的習(xí)慣性影響下，對(duì)Loong9給予特殊關(guān)照的決定，并不是最佳解決方案。

“明星優(yōu)先”至少帶來三大問題：其一，違背了同一機(jī)艙旅客排隊(duì)登機(jī)的慣例和規(guī)矩，讓其他乘客產(chǎn)生不公平感；其二，引發(fā)粉絲效仿插隊(duì)，進(jìn)一步造成登機(jī)秩序混亂，加劇其他乘客不適感；其三，不守規(guī)矩隨意插隊(duì)，也向社會(huì)做出了不良示范。因此，不應(yīng)該讓“明星優(yōu)先”公開挑戰(zhàn)社會(huì)規(guī)則和基本文明。無論是機(jī)場(chǎng)還是其他活動(dòng)組織方，都不應(yīng)該讓“明星優(yōu)先”來破壞規(guī)則面前人人平等。

其實(shí)，如果采取逆向思維解決公眾人物登機(jī)，可以將不良影響最小化，即將過去特殊人物優(yōu)先的思維，改為“最后的思維”，問題有望迎刃而解。再以上述事件為例，如果其他乘客優(yōu)先排隊(duì)登機(jī)，而Loong9在最后登機(jī)，一方面，就不存在明星插隊(duì)問題，另一方面，也不會(huì)引發(fā)粉絲插隊(duì)。而且，明星最后登機(jī)還能體現(xiàn)謙遜態(tài)度，有利于提升明星形象，對(duì)社會(huì)將是正向示范，可謂“一舉多得”。

十幾年前，“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”就曾廣受質(zhì)疑。此后，機(jī)場(chǎng)“明星優(yōu)先”事件不斷出現(xiàn)。這類現(xiàn)象都對(duì)公平、秩序構(gòu)成了挑戰(zhàn)。有些時(shí)候，“明星優(yōu)先”可能出于善意，但給公眾帶來的不公平感，以及給機(jī)場(chǎng)造成的混亂局面，都消解了所謂的善意。歸根結(jié)底，還是“明星優(yōu)先”思維在作祟，并未制定更合理的規(guī)則。如果將“明星優(yōu)先”改為明星最后登機(jī)，對(duì)其他乘客、機(jī)場(chǎng)的不良影響有望降低。

需要指出的是，讓明星最后登機(jī)不能制造航班延誤，絕不允許“耍大牌”。

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