最近兩年，身邊不少人都有一個(gè)共同感受，小眾平臺(tái)唯品會(huì)好像悄悄翻紅了。小區(qū)群里時(shí)不時(shí)有人甩鏈接，討論唯品會(huì)性價(jià)比，朋友扎一堆聊購(gòu)物，也常常分享上面的撿漏心得，慢慢地開始融入到大家的生活。
最近其2024年度財(cái)報(bào)出來(lái)了，總交易額2093億，SVIP活躍用戶增長(zhǎng)了16%。數(shù)據(jù)雖算不上有多好，但眼下競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商環(huán)境下，平臺(tái)能穩(wěn)住步伐就已經(jīng)不容易。而唯品會(huì)不僅穩(wěn)住了，還將不少人留了下來(lái)，轉(zhuǎn)化為了忠實(shí)“粉絲”。
探究背后原因，很多人都很好奇，認(rèn)為唯品會(huì)肯定有獨(dú)特“密碼”。然而目前來(lái)看可能會(huì)讓人失望了——無(wú)非就是好貨好價(jià)。
社交平臺(tái)上最直觀，僅小紅書上，話題瀏覽量高達(dá)5億，筆記也超百萬(wàn)篇?？煽偨Y(jié)這些筆記，卻總是繞不開“折扣”“性價(jià)比”“便宜實(shí)惠”幾個(gè)簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞。
有網(wǎng)友買到了三福連衣裙，就直言價(jià)格太夸張。畢竟原價(jià)將近300，唯品會(huì)能干到兩位數(shù)，如果是會(huì)員還能再便宜很多，讓網(wǎng)友直接無(wú)腦沖。
還有人發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)比奧萊還便宜，奧萊500多的鞋子，唯品會(huì)竟也能兩位數(shù)到手。從網(wǎng)友分享的下單經(jīng)歷來(lái)看，這并不是什么魔幻故事，而是唯品會(huì)本身打骨折，還趕上了驚喜活動(dòng)，網(wǎng)友又機(jī)智使用了新人福利，這才有了驚喜撿漏……最后網(wǎng)友徹底“臣服”，稱“第一次感受到了唯品會(huì)的好”。
有網(wǎng)友發(fā)了點(diǎn)贊唯品會(huì)的話，更是捅了鐵粉的窩，大家紛紛出動(dòng)開啟“花式表白”，有對(duì)比有舉例，將唯品會(huì)的便宜實(shí)惠贊了個(gè)遍。而且除了價(jià)錢實(shí)惠品質(zhì)高，還額外提到了唯品會(huì)的獨(dú)特服務(wù)。
眼下隨著社會(huì)進(jìn)步，科技提高，其實(shí)消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的要求也與日俱增，唯品會(huì)方便的服務(wù)確實(shí)很對(duì)年輕人的胃口。而且有些悖論的是，現(xiàn)在不少平臺(tái)反而忽視了這一點(diǎn)，一味追求降本增效，用科技取代人力，服務(wù)失去溫度，讓消費(fèi)者體驗(yàn)大打折扣。
所以從網(wǎng)友們的反應(yīng)來(lái)看，大家愿意用唯品會(huì)背后，不過是它憑借大牌高性價(jià)比+還不錯(cuò)的服務(wù)留住了大家。
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