中國電商發(fā)展史，既是一場聲勢浩大的零售產(chǎn)業(yè)模式變革，也是一場轟轟烈烈的消費(fèi)平權(quán)運(yùn)動。三十年風(fēng)云激蕩，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者從電商發(fā)展帶來的時代紅利中受益，無數(shù)消費(fèi)者向往的美好生活變得觸手可及。
整體上看，目前物流網(wǎng)絡(luò)的完善，已讓“偏遠(yuǎn)地區(qū)”成為歷史。倉配體系的下沉，基本抹平了城鄉(xiāng)配送時效差異。然而，在生鮮類商品“最后一公里”的配送問題上，無論是城市還是廣大的農(nóng)村地區(qū)，用戶采買和收貨的便利性仍然有不小的優(yōu)化空間。
許多城市里早出晚歸的小區(qū)居民，沒有到菜市場或商超采購的時間。而許多交通不便的農(nóng)村居民直到今天還在靠“趕大集”來解決數(shù)天的食材需求。這意味著電商平臺的時代使命還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成。
在這樣的背景之下，以多多買菜為代表的夫妻驛站自提點(diǎn)，開始成為一種蓬勃發(fā)展的新社區(qū)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。一方面，“當(dāng)日下單、次日自提”的配送模式為社區(qū)居民采買果蔬提供了便利；另一方面，電商平臺倉配體系的進(jìn)一步下沉和完善，也衍生出大量新就業(yè)崗位。
平臺經(jīng)濟(jì)對靈活就業(yè)人員的吸納，正讓社區(qū)“毛細(xì)血管”就業(yè)成為穩(wěn)定就業(yè)、拉動經(jīng)濟(jì)的重要保障。
社區(qū)“毛細(xì)血管”就業(yè)繁榮，平臺經(jīng)濟(jì)立大功
家住陜西省寶雞市麟游縣的李國軍，目前是村里多多買菜自提點(diǎn)的團(tuán)長。十年前，他從城市回到老家，與妻子以務(wù)農(nóng)為生。據(jù)其回憶，在2022年自提點(diǎn)設(shè)立之前，村民們需要到鎮(zhèn)上趕集或是花費(fèi)一小時車程前往50多公里外的縣城，采購蔬菜水果和生活用品。
直到多多買菜自提點(diǎn)設(shè)立之后，村民們買菜難的問題才得到解決。而多多買菜團(tuán)長這份工作，也讓李國軍的家庭在農(nóng)作物收成的基礎(chǔ)上，獲得了月均3000元左右的額外收入。這份收入讓他得以維持在市區(qū)上學(xué)的孩子的生活開支。
與從城市返鄉(xiāng)的李國軍不同的是，家住西安市區(qū)的劉阿姨，三十年前從陜西榆林老家來到西安打工，做過保姆、保潔、服務(wù)員......后來與同樣來自榆林的丈夫相識，東拼西湊盤下一個小賣部，一開就是20年。2020年，劉阿姨和丈夫申請成為多多買菜的團(tuán)長，現(xiàn)在每個月能夠在小賣部的基礎(chǔ)上多掙2000-3000元，兩個人又多了一筆養(yǎng)老金。
劉阿姨夫婦二人的情況很有代表性。從調(diào)研情況來看，多多買菜的夫妻驛站多由社區(qū)附近原有的快遞點(diǎn)、小超市、餐館、雜貨店等社區(qū)服務(wù)設(shè)施與自提服務(wù)的融合而來，經(jīng)營者在原有收入的基礎(chǔ)上額外增加了自提點(diǎn)分成收入。
通俗一點(diǎn)來講，捎帶手的事就能多一份收入。這也是為什么多多買菜自提點(diǎn)受到全國各地夫妻檔的歡迎，能夠遍地開花的主要原因所在。
今年1月13日，中國社科院大學(xué)發(fā)布了一份《電商生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)研究報告》，其中提到多多買菜在社區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上建立了200多萬個密集的驛站自提點(diǎn)，多多買菜的倉配體系由云倉、中心倉、網(wǎng)格站、自提點(diǎn)等多個層級組成，業(yè)務(wù)需求衍生出生鮮分揀、稱重、包裝、配送等大量崗位，同時由于訂單的波動性，又派生出靈活勞動力應(yīng)對高峰期需求。目前這一體系累計提供了50萬個靈活就業(yè)的工作崗位。
《報告》分析指出，平臺經(jīng)濟(jì)作為新的經(jīng)濟(jì)組織形式，其對靈活就業(yè)人數(shù)的吸納遠(yuǎn)超傳統(tǒng)行業(yè)。
近些年，平臺經(jīng)濟(jì)因其靈活性、低門檻、多元化等特征，為眾多靈活就業(yè)人員提供了大量就業(yè)機(jī)會。不僅直接創(chuàng)造了許多全新的社會職業(yè)，也優(yōu)化了社會資源的配置和效率。拿200多萬個多多買菜驛站來說，不僅為了經(jīng)營者提供了新的就業(yè)機(jī)會，增加了額外收入，還為社區(qū)居民提供了便利，從而間接提升了社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施就好比社會的“毛細(xì)血管”，隨著更多社區(qū)“毛細(xì)血管”被打通，商品更大范圍、大規(guī)模地便捷流通將為國民經(jīng)濟(jì)注入新的活力。其中，平臺經(jīng)濟(jì)對靈活就業(yè)人員的吸納功不可沒。
電商就業(yè)生態(tài)二次繁榮，掀起低門檻創(chuàng)業(yè)浪潮
家住陜西省安康市的王義琴，在村里開了快20年的小賣部。五年前，拼多多推出多多買菜之后，王義琴敏銳地察覺到，社區(qū)團(tuán)購這種模式不僅便民，而且申請自提點(diǎn)還可以為自己創(chuàng)收，于是她抓住機(jī)會在家門口進(jìn)行了一次小型創(chuàng)業(yè)。
小賣部成為多多買菜自提點(diǎn)之后，很快變得忙碌起來，王義琴的丈夫也不用再外出打工，夫妻倆在家門口就能實(shí)現(xiàn)增收。夫妻二人也因此能夠更好地照顧孩子的生活和學(xué)習(xí)。
值得一提的是，過去很長一個時期，王義琴需要在凌晨搭乘大巴車去80公里外的縣城拉貨，而多多買菜在當(dāng)?shù)劓?zhèn)上設(shè)立前置倉之后，生鮮進(jìn)村實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日直達(dá)”，現(xiàn)在她只需要在每天下午接貨、分揀、裝袋。
前置倉是多多買菜倉配體系的一部分，每一個自提點(diǎn)的設(shè)立，每一個前置倉的設(shè)立，都意味著相應(yīng)就業(yè)崗位的增加。倉庫管理、貨物裝卸、運(yùn)送至自提點(diǎn)，這些都需要配備相應(yīng)的工作人員。顯然，電商平臺倉配體系的進(jìn)一步下沉，催生出大量新的工作崗位。因此說拼多多系統(tǒng)性激發(fā)了電商就業(yè)二次繁榮毫不為過。
與王義琴的情況類似，陜西省西安市區(qū)自提點(diǎn)團(tuán)長王紅梅，在開設(shè)自提點(diǎn)之前也經(jīng)營著一家小賣部，幾年前在聽說多多買菜的模式之后，經(jīng)過與丈夫商量很快決定加入自提點(diǎn)。原因很簡單：“場地、設(shè)備都是現(xiàn)成的，多一分業(yè)務(wù)就能多一些收入?！蹦壳白蕴狳c(diǎn)的收入就有每月3000元左右。
王義琴的話也是眾多驛站夫妻店經(jīng)營者的心聲。對于缺乏足夠資金和勇氣的大多數(shù)人來說，創(chuàng)業(yè)談何容易，很可能讓多年積蓄血本無歸。而多多買菜自提點(diǎn)則提供了一種近乎零門檻的創(chuàng)業(yè)和增收方式，讓創(chuàng)業(yè)不再是一件大多數(shù)普通人不敢觸碰的事。
據(jù)民政部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國目前有200多萬個自然村和十幾萬個城市社區(qū)。而多多買菜自提點(diǎn)的數(shù)量就達(dá)到了200多萬個，這足以說明一場低門檻創(chuàng)業(yè)浪潮正在全國范圍興起，夫妻驛站自提點(diǎn)成為新商業(yè)形態(tài)的重要組成部分。
如果說十年前那場移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮是自上而下的，那么此次由電商平臺倉配體系下沉帶來的新一波創(chuàng)業(yè)潮則是自下而上的。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的完善，讓基層商業(yè)生態(tài)得到進(jìn)一步繁榮。而社區(qū)作為社會最基本的構(gòu)成單元，社區(qū)經(jīng)濟(jì)從根本上為國民經(jīng)濟(jì)提供了穩(wěn)定支撐。
隨著此次創(chuàng)業(yè)浪潮的興起，社區(qū)商業(yè)服務(wù)生態(tài)將會更加完善，倉配體系各個環(huán)節(jié)的資源調(diào)配協(xié)同也得以更加高效，反過來進(jìn)一步帶動國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
煙火氣里透著人情味，新就業(yè)形態(tài)強(qiáng)化凝聚力
整體上看中國社會目前仍然呈現(xiàn)出明顯的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征。農(nóng)村勞動力通常會在農(nóng)閑時期進(jìn)城務(wù)工，夫妻二人當(dāng)中至少有一人需要靠外出打工來補(bǔ)貼家用。由此也導(dǎo)致了農(nóng)村空心化、留守兒童等社會問題。
而從眾多散落在鄉(xiāng)村地區(qū)的夫妻驛站自提點(diǎn)案例來看，一部分是從城市返回農(nóng)村之后依靠開設(shè)自提點(diǎn)增加了收入，一部分是夫妻二人中原本有一人在外打工，開設(shè)自提點(diǎn)之后回到農(nóng)村。不僅家庭收入增加了，還有了更多時間陪伴家人照顧孩子。工作、收入、家庭等方方面面得到了平衡。這在很大程度上對社會穩(wěn)定和諧起到了重要作用。
另外，不論是農(nóng)村自提點(diǎn)還是城市社區(qū)自提點(diǎn)，其經(jīng)營者通常也是附近的住戶，他們既是服務(wù)的提供者也是附近居民的老熟人，街坊四鄰抬頭不見低頭見，這使得驛站的服務(wù)更具親和力和個性化。
譬如有的老人不會使用手機(jī)，李國軍就提前詢問他們的需求幫助他們下單，第二天直接送過去。有些人行動不便或是購買的糧油大件，王義琴也會讓丈夫幫忙送貨上門。有老太太反映中午發(fā)鏈接會打擾她午休，劉阿姨聽了就錯開午休時間，把分享鏈接的時間改到了下午3點(diǎn)以后。這些個性化的服務(wù)里都透著濃濃的人情味。
我們常說生活要多一些煙火氣息，而人間煙火氣恰恰就藏在社區(qū)鄰里相互幫襯的人情味里，藏在柴米油鹽一日三餐里，藏在夫妻驛站的迎來送往里，藏在全國200多萬個多多買菜社區(qū)自提點(diǎn)里。
熱門跟貼