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降級消費背景下,凡是跟“性價比”、“降價”、“窮鬼套餐”等字眼掛鉤的商店,似乎都極易引起消費者的注意。

2024年開年,餐飲業(yè)率先打起價格戰(zhàn),米村拌飯推出3塊錢窮鬼套餐,點一碗白米飯就能無限免費續(xù)小菜和海帶湯;南城香推出3元自助早餐,6種粥飲任選,附贈免費榨菜;德克士推出了“天天9.9元任選兩件”的促銷活動。

這些降價活動率先造福打工人,花小錢吃飽飯,在推出“窮鬼套餐”的各大飯店門前排起長龍,也進一步反哺商家,讓米村拌飯2023年的480家門店,到2024年上半年,迅速擴張至1293家門店。

“降級消費”成為當代人的共識,不擅廚藝的上班族不點外賣,硬著頭皮自制“預制菜”,主打便宜、健康又難吃;幾十塊錢的廉價長途火車票,被向往詩和遠方的年輕人搶至售罄,養(yǎng)成新一代人的“鐵腚”;幾百到上千元的眼鏡片被年輕人拋之腦后,轉(zhuǎn)而奔向直播間4塊錢鏡片的懷抱。

貝恩與凱度消費者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2024年中國購物者報告》(系列二)中顯示,2024年前三季度,中國快速消費品市場僅實現(xiàn)了0.8%的增長,盡管銷量增長達到4.6%,但平均售價卻下降了3.6%。各大行業(yè)盛行的低價之風,再次燃起了消費者的購買欲望。

打開美團和大眾點評,各種9塊9的興趣課應接不暇,降價之風終于還是吹到了各行各業(yè)。

■不占便宜吃大虧

去年的現(xiàn)象級爆款劇《我的阿勒泰》中,講述了草原上恣意盎然的騎馬少年,這部劇感染了上海白領(lǐng)小魚(化名),她也想去阿勒泰騎馬,在馬背上感受青青草原的氣息。

早在2018年《知否知否》熱播時,小魚就對騎馬充滿了無限的遐想。女主明蘭打馬球,韁繩一扯,馬兒揚蹄躍起,羅裙衣袖飛舞,這是屬于古人的浪漫。

小魚的印象里,馬術(shù)是門貴族運動,許多影視劇中往往把貴族生活與騎馬牢牢綁定。

2024年,刷到許多平臺打出“9塊9,體驗豪華馬術(shù)課”的廣告時,小魚以為是“新型詐騙術(shù)”,專騙她這種既喜歡騎馬,又無力支付馬術(shù)課高昂學費的打工人。

可當小魚刷了一個又一個網(wǎng)友分享的9塊9馬術(shù)體驗課,看著馬背上笑容燦爛的網(wǎng)友們時,小魚心動了。她在“世界上沒有免費的午餐”和“不占便宜吃大虧”的兩種極端情緒中反復橫跳。

但這時,平臺突然跳出彈窗提醒:“商家名額有限,滑雪課程已售罄?!毙◆~被“狡猾的”商家打敗,輸入密碼,提交支付。

作為一名滬漂打工人,她的工作不允許她任性,來一場說走就走的旅行,當她了解到許多生活服務平臺推出低價興趣課時,她欣喜若狂。

只要9塊9就能體驗舞蹈、彈唱、古箏、畫畫、茶藝、騎馬、滑雪、插花等豐富有趣的課程,這是所有“羊毛黨”趨之若鶩的活動,平臺放出的名額有限,更是激起了消費者們誓要搶占名額的勝負欲。

小魚也不例外,她馬不停蹄地報名了騎馬、攀巖、畫畫、DIY 銀戒指、高爾夫、沖浪體驗課,甚至還搶到了開心麻花話劇的門票。

真正搶到名額的那刻,小魚感到不太真切,也許是受“天下不會掉餡餅”的觀念影響,她捫心自問:“我憑什么用9塊9就能體驗到價值300元的馬術(shù)課呢?”

抱著半信半疑的態(tài)度,小魚只身前往馬場。馬場的地址位于郊區(qū),離市中心很遠,占地面積很大,周邊被一片茂密的植被包圍,來到馬場后,工作人員安排了馬術(shù)教練帶她參觀馬房,給她講解騎馬的注意事項。

由于是第一次騎馬,小魚跟教練提出,能不能給自己安排一匹溫順的馬,教練欣然答應,給她牽了一匹跟小魚身高差不多的小馬。

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小馬的名字叫紅葉,馬如其名,棕色的毛發(fā)遍布全身,鼻子和兩眼間是一大塊白色皮膚,小魚站在它身邊,貼近它的耳朵,紅葉還會用腦袋回蹭她的臉頰,小魚對教練給她安排的紅葉很滿意。

不僅如此,馬場連護具、馬甲和頭盔都給小魚準備好,小魚換上裝備后,教練還主動提出要給她拍照片,記錄她帥氣的時刻。

到了真正騎馬那一刻,小魚有些緊張,教練察覺出小魚的情緒后,牽著她的手,扶她從臺階處跨上馬背。

騎馬前,教練就對騎馬的動作和安全姿勢講解得十分清晰,但小魚上馬后,教練也在旁邊牽著韁繩,耐心地叮囑她騎馬的動作,直到看小魚熟練駕馭紅葉后,才提出讓小魚單獨騎馬,圍著馬場轉(zhuǎn)圈。

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圖源小魚的小紅書主頁

馬背上的視野很開闊,紅葉馱著她慢慢前行,沿著馬場轉(zhuǎn)圈,小魚感覺她的身體和馬背的起伏融為一體,原來這就是明蘭在馬背上的感覺。

看著小魚逐漸上手,教練大夸特夸:“你也太有天賦了,第一次騎馬就騎得這么好!”

來上課前,小魚看過網(wǎng)友們吐槽低價體驗課里面,老師們只顧推銷,沒上課的帖子,小魚本以為她也會在課上被教練推銷,沒想到全程下來,教練除了夸她和教學,沒有什么推銷課程的話術(shù)。

兩個小時的騎馬體驗課,讓小魚感覺非常滿意,這也提高了小魚對后續(xù)體驗課的預期。

■1塊錢增加生活豐富度

上9塊9體驗課前,小魚周末一般在家看書、看電影、玩手機,平時上班已經(jīng)很累了,沒有自覺運動的精力,所以搶體驗課時,小魚也專注搶運動類課程。

打開社媒平臺,也能看到許多網(wǎng)友為增加生活豐富度,而嘗試的各種低價體驗課,1元吉他課、1.9元古箏課、1元化妝課、1元架子鼓課、1.8元舞蹈課......

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圖源小紅書博主@姜汁汽水

甚至還有部分商家線上放出免費課程名額,搶到課程的網(wǎng)友們,就能免費體驗自己從未試過的課程,例如銀飾DIY、尤克里里、硬筆書法。

低價或不花錢就能上課的方式,很適合喜歡嘗試新事物,但又三分鐘熱度的人們,通過持續(xù)不斷地嘗試,總能找到自己真正熱愛的事物。

于小魚而言,9塊9體驗課,相當于是一個花小錢督促她強身健體的好辦法,便宜又有效。

參加體驗課后,小魚的周末被五花八門的戶外活動填滿,充實而豐富。還有朋友在她的影響下,跟她一起報名攀巖課。

攀巖課時為1小時,教練先是給她們講解了攀巖運動的由來,接著教她們?nèi)绾伟踩蕩r,手腳需要放在同一顏色的石頭上,還會教她們安全的落地姿勢,以便應對攀巖時體力不支的情況,教練把所有細節(jié)都講解的很細致。

9塊9的攀巖課不比一節(jié)三位數(shù)的正式課,前者并未給顧客提供安全繩,但墻面較低,僅有2米高,下面還放了厚厚的墊子,就算后續(xù)落地,也不存在太大的安全隱患。

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圖源小魚的小紅書主頁

這節(jié)課讓小魚的朋友徹底愛上了攀巖,體驗課結(jié)束后,她專門找了一個攀巖教練,連續(xù)堅持上了4個月的攀巖課。

體驗課不僅讓小魚感受了生活的新鮮感,還幫助小魚克服了對水的恐懼。

童年時,小魚曾溺水,鼻子、口腔被河水灌入,引至鼻腔陣陣刺痛的窒息感,令她至今仍心有余悸,以至于她成年后幾次報班學游泳也沒能學會。

在她要上沖浪課的前一晚,她有些緊張,她怕掉入水中太狼狽,也怕溺水的事故再次重演,但她又想試試沖浪的感覺,畢竟人活一遭,就是為了體驗各種新鮮事物。最終,她還是硬著頭皮去上課。

那是一家室內(nèi)人工模擬的沖浪的游泳館,沖浪板丟進水池,就有強大的壓力支撐著沖浪板在水面上飄浮,小魚在教練的指導下,努力在沖浪板上找平衡,她害怕掉下去,蹲在板子上,不敢移動,教練說她表情“堅定得像要入黨”。

每當小魚覺得自己站不穩(wěn)了,就大喊“教練救救我”,教練在一旁安慰她,給她加油打氣,小魚鼓起勇氣,把握平衡,站起來后,她突然發(fā)現(xiàn),水似乎也沒有那么可怕,浪花的壓力令她凌駕于空,這種感覺既美妙,又刺激。

■教練們的“彩虹屁”

上體驗課前,佳琪(化名)很熱衷購物,商家大促銷的直播間里,她買了不少平價好物,例如古箏、吉他、滑板,但研究生在讀的她,每個月只能拿600塊錢的國家補貼,她無力支付這些樂器課程的學費,于是,她只好把樂器閑置在家。

低價體驗課流行后,佳琪一直很想去上,但由于許多團購課程是集體上課,這讓佳琪望而卻步,作為一個社恐,她不知道如何在課堂上面對別的同學。

平臺推出一對一的低價興趣課時,佳琪想,這次不能錯過千載難逢的機會了,她一口氣報了滑板、彈唱、古箏、架子鼓、化妝、舞蹈課程,但佳琪的體驗課感受卻不如小魚的好。

古箏課40分鐘,老師上了20分鐘課,給佳琪簡單講解指法后,就讓她練習,還沒等她手指活動開,就給她推銷了20分鐘的古箏課。

本身古箏對佳琪這樣零基礎(chǔ)的人來說,入門就有一定難度,40分鐘不長,但一半課程的推銷,足以讓這20分鐘顯得無比煎熬和漫長。

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彈唱課的體驗感要比古箏課好很多,老師上完40分鐘的課才開始推銷。

上低價課前,佳琪就對老師們的推銷有所預感,但她無法接受一半的課程被老師占用推銷,上完課后再推銷的方式,是佳琪所能接受的。

彈唱課老師的甜言蜜語把佳琪哄得受寵若驚,如果佳琪唱歌跑調(diào),老師就會夸她跟上了節(jié)奏,要是唱歌跟不上節(jié)奏,老師就會換著花樣夸她音準很棒。

推銷課程時,老師會反復強調(diào)佳琪對吉他很有天賦,如果能報40節(jié)課的話,就能學會這項樂器,但由于課程是特價班,所以必須在限定時間內(nèi)交錢報名。

老師給佳琪營造出“占便宜”的緊迫感,但佳琪很清楚,與個人能力不符合的夸獎是捧殺,于是她推脫說,課后會考慮一下。

只有滑板課是讓佳琪認為體驗感最佳的課程,教練是個很帥氣的年輕小伙子,在給她上課前,他剛結(jié)束一節(jié)給小朋友們上的大課。

雖然教練的手指受傷流血,但他依然蹲下來給佳琪綁護膝,嚇得她連忙擺手說不用,但教練也只是溫柔地說沒關(guān)系。

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佳琪提出想體驗長板和路沖兩種不同的滑板,路沖的板子比長板要小,也更輕便,經(jīng)過教練的指導后,佳琪很快就駕馭了路沖的滑板。佳琪站在滑板上,隨風向前,疾速掠過,輕松而自在,這就是佳琪想要的體驗課。

結(jié)束課程后,教練也沒跟佳琪推銷課程,這讓她有些意外,以往上體驗課,老師們推銷的話術(shù),總是聽得她昏昏欲睡。

提起這段體驗課的經(jīng)歷,佳琪說:體驗課給自己原本如一灘死水的研究生生活,帶來了一些“活水”。

■人流不等于客流

北京一家擊劍俱樂部的教練曾透露,他們給首次消費的客戶準備了18元的體驗課,課時為2小時,內(nèi)容和正式價格的課程一致,還會給客戶提供配套的擊劍設(shè)備,這些來上體驗課的客戶,也是俱樂部后續(xù)客源的主要群體。

低價、免費的手段,為商家們帶來了巨大的人流量,但人流量不等于客流量,也有商家們因無法轉(zhuǎn)化客流而苦惱,許多報名者只是為了“薅羊毛”,得知正式課程價格后,紛紛溜之大吉。

為實現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化率,許多商家在推出的低價課中,見縫插針地給學生們打廣告。

如今的社會中,推銷無處不在,美容院、發(fā)廊、健身房等熱衷推銷辦卡的場所,早已令消費者們感到厭煩。

一旦面對消費者拒絕,有些商家就會道德綁架:“美女,你這就沒意思了”,讓人下不來臺,碰上臉皮薄的消費者,就能趕鴨子上架讓人辦年卡、充值消費。

博主@六六三三曾花9塊9報名健身房體驗課,上課前,她信誓旦旦“絕不會買課”,舉鐵時,教練一邊指導,一邊見縫插針“自己練容易受傷,可以報個私教”。

中場休息時,博主已經(jīng)在打腹稿,想著下課時如何體面地拒絕教練,但最終還是敗給了“體面的”自己,老實掃碼支付。

低價課無疑是商家們的引流利器,但也是商家與羊毛黨之間的雙向奔赴,商家抓住消費者“貪小便宜”的心理,消費者抓住商家引流的時機。

從消費者踏入門店時,就和商家展開了較量,倘若商家無法把握客流量及時轉(zhuǎn)化,9塊9的引流手段便功虧一簣;本就不富裕的消費者,倘若在商家的推銷下動心報班學習,便違背了消費的初衷,貪小便宜、花大錢。

受去年體驗課留下的好印象影響,盡管2025年至今,平臺尚未再次和商家們合作,重開9塊9體驗課的活動,但小魚已經(jīng)在心中計劃好,下一次要搶的課程。這一次,她想學滑雪。

佳琪回憶起上課經(jīng)歷,雖然體驗感沒有那么好,但通過頻繁上體驗課,三分鐘熱度的佳琪還是找到了能持之以恒堅持的愛好,她在學校報了滑板課的社團,以免費的形式“續(xù)杯”了她的愛好,讓9塊9體驗課形成了完美的閉環(huán)。

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監(jiān)制 / 費加羅夫人

微博 / @費加羅夫人

部分素材來源/網(wǎng)絡