為深入貫徹落實(shí)《凈環(huán)境 護(hù)權(quán)益 促發(fā)展——轄區(qū)人身保險(xiǎn)行業(yè)打擊惡意代理退保專項(xiàng)行動(dòng)方案》要求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，3月21日上午，新華保險(xiǎn)聊城中支積極響應(yīng)號(hào)召，參與由聊城金融監(jiān)管分局、聊城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在東昌府區(qū)斗虎屯鎮(zhèn)主辦的“保險(xiǎn)宣傳趕大集”活動(dòng)，以群眾喜聞樂見的形式普及保險(xiǎn)知識(shí)，揭露惡意代理退保黑產(chǎn)危害，助力營(yíng)造健康有序的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新華保險(xiǎn)聊城中支通過設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、懸掛警示標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放知識(shí)手冊(cè)等方式，向趕集群眾普及保險(xiǎn)功能與投保常識(shí)。針對(duì)頻發(fā)的“惡意代理退保”黑產(chǎn)亂象，公司工作人員結(jié)合典型案例，向過往群眾詳細(xì)講解其運(yùn)作模式及危害，揭露不法分子“承諾全額退?！薄皞卧熳C據(jù)”“收取高額手續(xù)費(fèi)”等常見手段，并現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過官方渠道維護(hù)合法權(quán)益。不少群眾駐足聆聽，主動(dòng)咨詢保單服務(wù)問題，工作人員逐一解答，提醒消費(fèi)者警惕“代理退?！毕葳?，樹立理性維權(quán)意識(shí)。
“打擊惡意代理退保黑產(chǎn)是維護(hù)行業(yè)生態(tài)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。新華保險(xiǎn)始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)置于首位，目前已建立常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，并通過優(yōu)化服務(wù)流程、暢通投訴渠道、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)等方式，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防火墻。未來，公司將持續(xù)配合監(jiān)管部門行動(dòng)，推動(dòng)保險(xiǎn)知識(shí)普及常態(tài)化，為構(gòu)建安全、誠(chéng)信的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量?！毙氯A保險(xiǎn)聊城中支總經(jīng)理王恒興表示。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共接待咨詢?nèi)罕姲儆嗳舜?，發(fā)放宣傳資料千余份，有效提升了公眾對(duì)惡意代理退保黑產(chǎn)的識(shí)別能力和防范意識(shí)。不少群眾表示，通過活動(dòng)深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)保障的重要性，今后將選擇正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，避免落入陷阱。
新華保險(xiǎn)聊城中支將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更透明的流程、更高效的維權(quán)機(jī)制，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者“錢袋子”，助力轄區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。新華保險(xiǎn)聊城中支積極參與“保險(xiǎn)宣傳趕大集”活動(dòng) 筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線
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