315必看！別讓消費成了信息“裸奔”
律師教你如何守護個人信息安全，你以為掃碼點餐、輕松網(wǎng)購只是簡單的日常操作？大錯特錯！其實，你的個人信息可能正在遭遇前所未有的危機！
給大家講個真實案例，北京三中院曾審理過這樣一個案子。有一家餐廳，居然強制顧客掃碼關注公眾號，還要求授權頭像、手機號這些敏感信息，不然就不讓點餐。你說離譜不離譜？這可不是小事，這嚴重侵犯了消費者的權益，最終，法院判決商家刪除非法收集的信息，還得賠償受害者5000元。但這僅僅只是冰山一角，類似的情況在生活中隨處可見。
咱們回想一下，去餐廳吃飯，是不是經(jīng)常被告知只能掃碼關注公眾號才能點餐？在網(wǎng)購平臺付款時，“同意隱私協(xié)議”莫名其妙就被默認勾選了。就拿杭州一個音樂教學APP來說，安裝的時候既不明確說明隱私政策，還強制用戶授權獲取手機號碼、定位、讀取已安裝應用列表這些非必要權限。一個音樂教學軟件，要我們的定位信息干嘛？這明顯不合理！
根據(jù)《個人信息保護法》第六條規(guī)定，處理個人信息得有明確合理目的，還得用對個人權益影響最小的方式。商家收集消費者信息，必須得證明這些信息對服務是必不可少的，不然就違法。而且，在被迫情況下勾選“同意”，根本不算真實的意思表示。有些APP更過分，通過技術手段默認勾選隱私協(xié)議，這嚴重侵犯了用戶的知情權。按照《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》，拒絕授權就不讓使用核心功能，這可是違法行為。
還有些商家，連人工點餐選項都不提供，這其實也是變相強制獲取消費者信息。面對這些“不授權就無法消費”的霸王條款，咱們可不能忍！我們有權利保護自己的個人信息。
那我們該如何保護個人信息呢？教大家?guī)渍小Ｊ紫?，線上點餐或者下載APP時，一定要仔細閱讀商家的隱私政策。這就好比買房要看合同條款，隱私政策是商家對如何收集、使用和保護我們個人信息的說明。要是發(fā)現(xiàn)商家要求提供過多個人信息，或者隱私政策含糊不清，那就得小心了。
其次，如果發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露，千萬別慌，馬上固定證據(jù)。比如截圖保留商家頁面、隱私政策、騷擾短信等電子證據(jù)，然后撥打12315熱線電話，或者登錄全國12315平臺投訴舉報。要是遇到群體性侵權，還能向檢察機關申請啟動公益訴訟。
最后，一定要勇敢主張損害賠償。根據(jù)《民法典》第1034條，我們可以要求商家停止侵害、賠償損失，包括精神損害賠償。要是商家惡意多次泄露我們的信息，依據(jù)《消費者權益保護法》第55條，還能主張三倍賠償。
在這個數(shù)字化時代，個人信息保護至關重要。今年315，讓我們一起呼吁：掃碼點餐不能變成信息采集的“無底洞”，便捷消費絕不能以隱私泄露為代價。法律賦予我們知情同意權、信息刪除權、損害求償權，學會運用這些法律武器，才能讓我們的消費真正安心！
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