如今這個(gè)時(shí)代，科技飛速發(fā)展，AI已不再是遙遠(yuǎn)的概念，它正以雷霆萬鈞之勢(shì)滲透到各行各業(yè)，深刻改變著企業(yè)的運(yùn)營模式和競(jìng)爭格局。恒學(xué)云董事長鄧方鈺憑借對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的把握，在AI領(lǐng)域積極探索實(shí)踐，對(duì)企業(yè)如何擁抱AI有著深刻且獨(dú)到的見解。
短期不要高估，長期不要低估
許多企業(yè)在面對(duì)AI時(shí)，容易陷入兩個(gè)極端。短期內(nèi)，一些企業(yè)看到AI技術(shù)的初步成果，就盲目樂觀，對(duì)其能帶來的效益過度高估，投入大量資源卻未得到預(yù)期回報(bào)，進(jìn)而產(chǎn)生失望情緒。比如某些企業(yè)引入AI客服后，發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)并沒有顯著降低人力成本，還出現(xiàn)了理解客戶問題不準(zhǔn)確等狀況，就對(duì)AI失去信心。但鄧方鈺強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)仍在快速發(fā)展，從長期來看，它將重塑整個(gè)商業(yè)生態(tài)。以電商行業(yè)為例，長遠(yuǎn)來看，AI驅(qū)動(dòng)的智能推薦系統(tǒng)會(huì)精準(zhǔn)把握消費(fèi)者喜好，極大提高轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度，給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價(jià)值。所以企業(yè)要以長遠(yuǎn)眼光看待AI，短期合理投入、持續(xù)關(guān)注，長期堅(jiān)定布局、深度應(yīng)用。
足夠的信息帶來充分的認(rèn)知
企業(yè)要擁抱AI，首先得深入了解它。鄧方鈺認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)積極收集AI相關(guān)信息，包括前沿技術(shù)進(jìn)展、行業(yè)應(yīng)用案例、成功與失敗經(jīng)驗(yàn)等。一方面，關(guān)注學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)，了解AI算法的新突破；另一方面，研究同行或其他行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐。例如金融機(jī)構(gòu)可以參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用AI進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的案例，從中學(xué)習(xí)如何將AI技術(shù)應(yīng)用于客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和個(gè)性化金融產(chǎn)品推薦。只有掌握足夠信息，企業(yè)才能準(zhǔn)確判斷AI在自身業(yè)務(wù)中的應(yīng)用方向和潛在價(jià)值，避免盲目跟風(fēng)或錯(cuò)誤決策。
要有頂層設(shè)計(jì)的決心，也要有自下而上的涌現(xiàn)
從頂層設(shè)計(jì)角度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略眼光，將AI融入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。恒學(xué)云在AI賦能留學(xué)服務(wù)時(shí)，董事長鄧方鈺制定了全面的規(guī)劃，從研發(fā)智能選校系統(tǒng)、文書輔助工具到搭建智能咨詢平臺(tái)，構(gòu)建起完整的AI留學(xué)服務(wù)體系。同時(shí)，不能忽視基層員工在AI應(yīng)用中的創(chuàng)新力量。鼓勵(lì)一線員工積極探索AI在日常工作中的應(yīng)用，比如留學(xué)顧問利用AI工具優(yōu)化客戶溝通方式，提高服務(wù)效率。這種自下而上的創(chuàng)新嘗試能讓AI更好地貼合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，產(chǎn)生意想不到的效果。企業(yè)要建立良好的創(chuàng)新機(jī)制，支持員工的創(chuàng)新想法，并給予資源和技術(shù)支持。
AI Ready，風(fēng)口來時(shí)做好準(zhǔn)備
AI發(fā)展浪潮中，機(jī)遇稍縱即逝。企業(yè)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，即達(dá)到“AI Ready”狀態(tài)。一方面，儲(chǔ)備AI人才，打造一支既懂業(yè)務(wù)又懂AI技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。恒學(xué)云通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘，提升員工的AI技術(shù)應(yīng)用能力，確保留學(xué)顧問能熟練運(yùn)用AI工具為學(xué)生服務(wù)。另一方面，完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)是AI的“燃料”，企業(yè)要做好數(shù)據(jù)收集、整理、存儲(chǔ)和安全保護(hù)工作，為AI模型訓(xùn)練提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)。當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)新的AI應(yīng)用風(fēng)口時(shí)，有準(zhǔn)備的企業(yè)就能迅速響應(yīng)，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)彎道超車。
恒學(xué)云如何幫助企業(yè)落地AI？
恒學(xué)云憑借自身在AI領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，為企業(yè)提供多方位的AI落地解決方案。在技術(shù)層面，自主研發(fā)的AI系統(tǒng)涵蓋自然語言處理、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，可根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)。例如為留學(xué)機(jī)構(gòu)打造智能選校系統(tǒng)，精準(zhǔn)匹配院校；為醫(yī)美機(jī)構(gòu)開發(fā)AI分析系統(tǒng)，提供個(gè)性化服務(wù)方案。在服務(wù)方面，恒學(xué)云為企業(yè)提供一站式服務(wù)，包括前期需求分析、方案設(shè)計(jì)，中期系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試，后期維護(hù)升級(jí)、技術(shù)培訓(xùn)等。幫助企業(yè)解決從引入AI技術(shù)到實(shí)際應(yīng)用過程中的各種難題，助力企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)AI轉(zhuǎn)型，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中搶占先機(jī) 。
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