近日，余承東在直播間表態(tài)：PC版鴻蒙系統(tǒng)將有普通形態(tài)和創(chuàng)新形態(tài)雙版本。直播間彈幕瞬間被"格局打開""國產(chǎn)系統(tǒng)崛起"刷屏，但轉(zhuǎn)頭發(fā)酵到社交平臺，畫風(fēng)卻急轉(zhuǎn)直下。相當(dāng)一部分網(wǎng)友表示：新形態(tài)？這次是16：11，還是16：8？
這種官方宣傳與社交平臺的割裂令人費解，按常理講國產(chǎn)操作系統(tǒng)突破理應(yīng)獲得認(rèn)可、喝彩，但奇怪的是相當(dāng)一部分網(wǎng)友的集體"冷場"。為什么會出現(xiàn)這種奇怪的現(xiàn)象呢？我認(rèn)為這和余承東撇不開關(guān)系。
一、華為PuraX“全新形態(tài)”的信任危機(jī)
網(wǎng)友的冷嘲熱諷并非空穴來風(fēng)，最根本原因是余承東的"創(chuàng)新形態(tài)"表述則撞上了輿論槍口。經(jīng)歷過華為PuraX“全新形態(tài)”的網(wǎng)友，早已形成條件反射。社交平臺總結(jié)出"余氏創(chuàng)新定律"：但凡加上"革命性""顛覆性"定語的技術(shù)，大多數(shù)落地都是常規(guī)升級。比如這次的華為PuraX所謂的“全新形態(tài)”本質(zhì)上是16：10的闊疊屏手機(jī)，并不是大家想象種的卷軸屏。這種"狼來了"效應(yīng)，讓PC鴻蒙的"創(chuàng)新形態(tài)"四個字在數(shù)碼圈成了新晉梗王。
最致命的打擊來自過往承諾的兌現(xiàn)度，在社交平臺發(fā)起的投票中，有42%參與者認(rèn)為"余承東的承諾只能信三成"。而這種不信任感在華為鐵粉群內(nèi)部都在蔓延，在某花粉群里關(guān)于PC鴻蒙的討論中，"等真機(jī)""看實測"的理性聲音明顯增多，和當(dāng)年 二、"余氏營銷"的弊端 細(xì)數(shù)余承東近年來的經(jīng)典話術(shù)，"遙遙領(lǐng)先""重新定義"出現(xiàn)58次"全球首創(chuàng)"出現(xiàn)多次。這種高密度轟炸式宣傳，正在遭遇反噬效應(yīng)。在某短視頻平臺相關(guān)視頻的評論區(qū)，有用戶精準(zhǔn)模仿余式話術(shù)："我們這個創(chuàng)新形態(tài)，不是普通的創(chuàng)新，是重新定義人類與計算機(jī)的交互方式！"這條評論獲得2.3萬點贊，遠(yuǎn)比官方宣傳更出圈。 對比手機(jī)鴻蒙初期的輿論環(huán)境，如今的質(zhì)疑聲浪揭示出深層變化。2019年鴻蒙手機(jī)系統(tǒng)發(fā)布時，網(wǎng)友寬容度極高，"能用就行""支持國產(chǎn)"占據(jù)主流。但五年后的PC戰(zhàn)場，用戶開始用Windows和macOS的體驗標(biāo)尺來衡量PC鴻蒙，這值得余承東反思。 三、破局關(guān)鍵：還是要用產(chǎn)品說話 這場輿論風(fēng)波給所有科技企業(yè)上了一課：當(dāng)行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，營銷話術(shù)必須回歸技術(shù)本質(zhì)。就像小米 對于余承東而言，或許該學(xué)學(xué)老對手庫克的"精準(zhǔn)克制"。2014年蘋果發(fā)布Apple Watch時， 技術(shù)戰(zhàn)場終歸要靠實力定勝負(fù)，華為明明有全球第一的專利申請量，有全球第一的5G有效專利，全國第一的研發(fā)經(jīng)費，全國唯一高端手機(jī)芯片麒麟芯片，全國最受認(rèn)可的高端品牌，為什么余承東不專注于用產(chǎn)品說話，非要通過遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越競爭對手的宣傳方式來彰顯自己的產(chǎn)品、技術(shù)呢 四、寫在最后 這場由"創(chuàng)新形態(tài)"引發(fā)的輿論地震，終將隨著真機(jī)上市塵埃落定。但余承東需要明白：在操作系統(tǒng)這種需要十年磨一劍的賽道，消費者要的不是華麗的PPT，也不是“全新形態(tài)”這種說辭，要的是PC鴻蒙有著Windows和macOS的流暢性和生態(tài)鏈。
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