資管質(zhì)量和運營效率齊高
撰文 | 陳晶
排版 | fufu
圖片來源 | 官方提供
國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)進入以“大運營、大資管、大服務”為標志的運營管理時代，要求企業(yè)重歸穩(wěn)健增長，注重資產(chǎn)運營和資產(chǎn)管理價值，在廣度與深度上強化運營管理的核心競爭力，加快構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新模式。
重視運營管理質(zhì)量與效率的當下，企業(yè)競爭卷至next level，但也給企業(yè)進行深層次變革創(chuàng)造了機會。近期贏商網(wǎng)發(fā)布的《2024年度零售商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)綜合實力TOP100》中，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)憑借卓越的運營策略、管理效能及市場影響力，穩(wěn)居年度零售商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)綜合實力百強榜前列，成為榜單上極具參考性的企業(yè)案例。
據(jù)了解，企業(yè)綜合實力、品牌影響力和號召力逐年提升，連續(xù)多年入選“中國商業(yè)地產(chǎn)百強企業(yè)”，2024年先后榮獲“年度商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)秀運營商”“商業(yè)地產(chǎn)年度影響力企業(yè)”等行業(yè)獎項。屢獲殊榮的背后，運營、資管和服務三方提速，邁入了發(fā)展“快車道”。
Vol.1
商業(yè)營銷活動增效
南國置業(yè)持續(xù)“向新”
2024年后全方位擴大內(nèi)需的地位愈發(fā)突出，各地深入實施“消費促進年”行動，以種類繁多的營銷活動提振消費信心。
贏商網(wǎng)注意到，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)延續(xù)長期積累的營銷資產(chǎn)，發(fā)掘“向新力”的營銷策略吸引全年齡段客群，嘗試對優(yōu)勢內(nèi)容微創(chuàng)新實現(xiàn)大變樣，凝聚消費者共識，提高企業(yè)的在地影響力。
在營銷玩法趨向同質(zhì)化的當下，通過深度統(tǒng)籌部署，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)在全年不同節(jié)點形成“泛悅公益跑”“燥作咖啡文化節(jié)”“泛悅夏令營”“城市運動日愛寵大巡游”4大特色IP，聯(lián)動地產(chǎn)區(qū)域公司及電建物業(yè)落地社群活動，持續(xù)帶來激發(fā)情緒共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
01
泛悅公益跑
引領(lǐng)“全民運動”新風尚
作為城市美好生活建設者，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)重視公益事業(yè)的發(fā)展與踐行，組織開展眾多愛心公益活動。泛悅公益跑是助力公益發(fā)展的具象體現(xiàn)，深受社群和消費的喜愛。
2025年3月，響應國家體重管理年號召，“悅有心 悅有益”2025第三屆泛悅公益跑在武漢東湖綠道·白馬驛站熱力開跑，來自全國的近1200位跑友，在奔跑中傳遞愛與生活。今年活動內(nèi)容再次升級，規(guī)劃親子跑、歡樂跑、精英跑，新增3人團體跑項目，用腳步丈量東湖的美好，并特別邀請武漢“黑暗跑團”參與，生動詮釋了“殘健共融”的公益理念。
運動與公益的結(jié)合，既能為公共事業(yè)貢獻力量，獲得周邊居民的認可度，更能廣泛鏈接全年齡段業(yè)主共同參與，提升社群凝聚力，構(gòu)建起共創(chuàng)、共享的社群共同體。
02
燥作咖啡文化節(jié)
持續(xù)創(chuàng)新升級的超級IP
燥作咖啡文化節(jié)以時興的咖啡文化為核心，詮釋年輕圈層的百變生活方式，實現(xiàn)了與年輕消費者的精神互通。每一屆相較以往都會再度升級，開發(fā)創(chuàng)意內(nèi)容帶來新鮮感，也因此成為了令人記憶深刻的超級IP。
2024年5月的燥作咖啡文化節(jié)3.0版，集結(jié)50家咖啡品牌，組織TBC咖啡挑戰(zhàn)賽、音樂LIVE、咖啡&文創(chuàng)市集，一站式體驗5大咖啡互動點位，聯(lián)合中國電建地產(chǎn)七大區(qū)域及長沙公司小浪花，，開啟一場沉浸式咖啡暢玩之行。活動期間客流同比提升30.1%，會員/粉絲增量達59.2%，商戶銷售超215萬，實現(xiàn)商業(yè)和地產(chǎn)的場景聯(lián)動、會員互通、品牌賦能。
03
泛悅夏令營
社群走進商業(yè)的親子實踐
每年夏季，家庭親子活動就占據(jù)消費主場，“研學旅行”“親子夏令營”的熱度同步高漲。中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)與時俱進，敏銳地洞察到市場趨勢，于2024年8月開啟泛悅首屆親子運動會。
該活動巧妙兼容運動樂趣與知識探索，讓購物中心化身為寓教于樂的兒童營地，以更溫情的視角，令現(xiàn)場的大小朋友喜笑顏開，促進鄰里之間的社交互動?？此坪唵蔚挠H子互動活動，常能觸發(fā)連鎖消費效應，帶動全家參與的復合型消費，促使購物中心將客流轉(zhuǎn)化為銷售。活動當日，舉辦地泛悅南國廣場銷售達600萬+，銷售同比提升92.13%，環(huán)比提升65.65%。
04
城市運動日-愛寵大巡游
人寵交互的新平臺
聚焦“寵物經(jīng)濟”這一消費熱點，緊扣人寵交互與家庭互動需求，中國電建地產(chǎn)?南國置業(yè)試點開展“城市運動日-愛寵大巡游”，推出了SCA 國際名貓展、汪汪星球時尚搖尾派對、潮寵市集和公益領(lǐng)養(yǎng)等精彩內(nèi)容，吸引了超200組愛寵家庭的踴躍參與，帶動泛悅MALL·北都店客流同比提升43.68%。
同時，為構(gòu)建寵物與人的雙向友好空間，提升商業(yè)空間的公共性質(zhì)，14家泛悅系商場升級成為“寵物友好商場”，全面上線寵物推車、寵物用品、寵物標識等特色服務，開放友好寵物商戶，讓“愛寵行動”從短期營銷，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的長效經(jīng)營舉措。
05
浪花唱山河
專注兒童成長的社群活動
4大特色營銷IP之外，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)外部品牌資源，與WE悅社群開展深度資源互換，為小浪花業(yè)主及南國泛悅的會員提供優(yōu)質(zhì)的活動內(nèi)容。
“浪花唱山河”小浪花紅歌賽便是專為“小浪花”打造的社群活動，活動專注WE悅社群里的兒童成長，以嘹亮的歌聲和真摯的情感，唱響時代最強音，生動展現(xiàn)新時代少年精神風貌。首屆“浪花唱山河”小浪花紅歌賽上，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)選送的業(yè)主取得全國總冠軍，讓來自荊楚的滔滔“浪花”之聲響徹北京山谷。
此外，利用信息化數(shù)據(jù)助力品牌經(jīng)營服務，中國電建地產(chǎn)?南國置業(yè)開拓創(chuàng)新營銷的新渠道，入局“抖音直播”新賽道。2024年旗下官方抖音號“泛悅有范兒”于5月、9月開啟兩場直播。首場直播就取得“開門紅”，單日預售破280萬，開播僅15分鐘庫存全部售罄。第二場直播蟬聯(lián)“全國商場團購帶貨日榜TOP1”，直播商品轉(zhuǎn)化率約60%。
從IP深化到社群共創(chuàng)，從線下營銷到線上直播，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)基于運營的系統(tǒng)性思考，將“情緒情感”作為全年營銷的主線，圍繞不同圈層客群，豐富場景氛圍，創(chuàng)新商業(yè)玩法，獲取話題焦點與流量勢能，從經(jīng)營層面上建立起了一個可持續(xù)增長的閉環(huán)。
Vol.2
探索資本運作路徑
實現(xiàn)資產(chǎn)正向增值
商業(yè)地產(chǎn)下半場，資管是個重頭戲。經(jīng)過多年的發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)沉淀下大量資產(chǎn)，如何真正發(fā)揮資產(chǎn)的效用，成為了行內(nèi)企業(yè)面臨的共同課題。從資產(chǎn)管理的角度看，金融市場的不斷發(fā)展和健全，為提高企業(yè)資產(chǎn)管理效能、盤活資產(chǎn)價值打開新路徑。
2020年，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)將泛悅匯·曇華林項目作為標的項目，首次發(fā)行類REITs產(chǎn)品“申萬宏源-電建南國疫后重振資產(chǎn)支持專項計劃”，共計金額約18億元，成為全國首單央企滾動發(fā)行類REITs產(chǎn)品，并于2023年11月完成對該公司首單類REITs的續(xù)發(fā)。通過發(fā)行類REITs產(chǎn)品，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)不僅降低了融資成本，為存量資產(chǎn)找到了新的生存方式，更為投資者提供了一種相對安全和收益穩(wěn)定的投資選擇。
兩次成功發(fā)行類REITs產(chǎn)品，進一步凸顯中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)資產(chǎn)價值與專業(yè)運營能力持續(xù)獲得資本市場的青睞。如今，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)堅持資管理念，堅持“定位規(guī)劃”和“品質(zhì)管理”，堅持“內(nèi)容、空間、活動”的豐富性打造，以產(chǎn)品力為基礎，不斷增強服務力，推動實現(xiàn)品牌力的提升。
資本運作的核心是資產(chǎn)運營，落實到泛悅匯·曇華林上，回歸資產(chǎn)運營的本質(zhì)，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)經(jīng)營“人”和“場”——重塑商業(yè)空間，將文化、藝術(shù)與商業(yè)有機融合，給消費者帶來在地化新體驗；內(nèi)容上與中華傳統(tǒng)文化、咖啡、運動、音樂等文化形式結(jié)合，花式圈粉各個圈層同好；全年策劃活動近500+場，跨界聯(lián)名頭部IP，推出“燥作咖啡文化節(jié)”“武昌古城半程馬拉松”“公園生活節(jié)”“花朝節(jié)”等活動，引爆場域消費熱情。
經(jīng)過一系列資產(chǎn)運營手段，泛悅匯·曇華林獲得破紀錄的出租率和客流增長，出租率提升至96%，2024年節(jié)假日客流突破10萬人次，實現(xiàn)“場內(nèi)有客流、租戶有銷售、企業(yè)有業(yè)績”的正向循環(huán)，獲得年度價值暨鐘鼎獎“年度商業(yè)活力地標項目”。
與此同時，華中小龜山金融文化公園作為中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)盤活電建集團內(nèi)資產(chǎn)的經(jīng)典案例之一，始終堅持金融定位，以優(yōu)質(zhì)的歷史建筑匹配時代功能，由點及面帶動這片區(qū)域的城市活力，以更有張力的物質(zhì)空間活化方式，推動城市肌體的修復更新以及產(chǎn)業(yè)空間載體打造，使園區(qū)擁有華中地區(qū)唯一的低密度景觀資源、相對完整的金融文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈以及華中金融城最具特色的活力引擎。開園三年間，項目曾多次榮獲金盤獎年度最佳城市更新獎，并入選2024年度城市更新典范項目。
未來，項目還將通過充分整合樓宇、園區(qū)內(nèi)資源，形成全方位系統(tǒng)的供應商庫，通過“一樓”“一園”“一業(yè)態(tài)”的帶動效應，激活“一片”的發(fā)展?jié)摿?，?gòu)建服務經(jīng)濟的“生態(tài)圈”，通過產(chǎn)業(yè)體系的打造及服務矩陣的構(gòu)建，持續(xù)不斷的提升園區(qū)的運營綜合能力及品牌價值核心競爭力。
Vol.3
整合優(yōu)質(zhì)服務資源
賦能精彩城市生活
聚焦客戶服務生態(tài)構(gòu)建，推動服務力升級是行業(yè)大趨勢。2024 年是中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)的“服務力提升年”，主打服務有品質(zhì)、有張力，加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，不斷提高服務場景的架設能力，實現(xiàn)“大服務”時代的品牌躍升。
服務張力通過大會員服務體系的建設，賦能多業(yè)務航道發(fā)展。大會員服務體系全面整合了集團資源，涵蓋住宅業(yè)主、商業(yè)會員、商戶資源、寫字樓資源和長租公寓資源，推動“線上+線下”的場景和服務互通共享。今年，泛悅甄選電商平臺、商業(yè)會員系統(tǒng)和力學咖啡成功接入WE客云平臺，打通WE客云積分線下兌換渠道，全面拉通大會員服務體系，構(gòu)筑起以 “智慧商業(yè)”為核心的企業(yè)競爭力。
圍繞“以客戶為中心”的服務理念，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)充分發(fā)揮“2社1產(chǎn)”服務力優(yōu)勢，搭建了“1234567”服務體系，滿足業(yè)主、租戶和消費者的差異化需求。
星火B(yǎng)OX作為“服務力提升年”首個落地啟用的樓宇特色服務空間，閃耀亮相武漢南國中心T1寫字樓，聚焦“空間、服務與業(yè)務發(fā)展”三大主線，集合洽談室、直播間、力學咖啡、健身房、瑜伽室、母嬰室、茶室等特色功能區(qū)，為樓內(nèi)企業(yè)員工提供多元化的共享服務內(nèi)容。全年實現(xiàn)了“6項特色服務+7個特色社群”服務矩陣落地，舉辦各類社群活動26場，累計服務客戶超萬人次。在星火B(yǎng)OX的帶動下，南國中心出租率跑贏市場，超區(qū)域平均水平20%。
另一個提升服務力與品牌力的案例，便是曾在“燥作咖啡文化節(jié)”和星火B(yǎng)OX引發(fā)關(guān)注的力學咖啡。它是中國電建地產(chǎn)原創(chuàng)的生活體驗品牌，有機融合“咖啡文化+咖啡活動+咖啡興趣社群”，塑造身邊的咖啡社交圈。在中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)的運營加持下，力學咖啡拓展提速，2024年落地項目13個。
力學咖啡中電建睿鉑大廈店
追求卓越的道路上，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)從不曾停歇，無論是先進的技術(shù)手段還是細致入微的服務理念，都源源不斷地營造更便捷舒適的城市生活。
Vol.4
堅持多元業(yè)務布局
助推商業(yè)生態(tài)繁榮
高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為時代“主旋律”和“最強音”，從中央到地方政府紛紛出臺政策旨在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、提升城市功能和品質(zhì)。踏準時代的節(jié)奏，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)積極拓寬商業(yè)邊界，持續(xù)朝著國內(nèi)領(lǐng)先的城市運營服務商的愿景而努力，為電建集團運營類資產(chǎn)保值增值、承載中國電建地產(chǎn)公司城市運營業(yè)務，同時持續(xù)圍繞商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、長租公寓、城市運營四大場景，強化體系內(nèi)外部輕資產(chǎn)合作。
目前，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)通過盤活電建集團內(nèi)存量資產(chǎn)實現(xiàn)管理規(guī)模增長的同時，積極與各地方平臺公司共謀合作機會，通過策劃咨詢、招商服務、運營管理服務等多種方式，深耕武漢，廣拓全國。
以長租公寓為例，根據(jù)《中國長租公寓投資報告》預計，2030年中國集中式長租公寓需求規(guī)模將超過1200萬套，目前市場空間遠遠沒有飽和，且專業(yè)企業(yè)滲透率極低。
面對租售并舉國策導向及新時代租住生活形態(tài)，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)再顯央企擔當，2023年4月前瞻性發(fā)布“悅生活”公寓品牌，建立悅閣、悅居、悅舍3大標準化產(chǎn)品，首個開業(yè)項目“滿租”亮相。
長租公寓成功入選“2024住房租賃品牌成長力卓越表現(xiàn)”，其產(chǎn)品力及業(yè)務規(guī)模持續(xù)突破，不僅完成了產(chǎn)品標準化2.0迭代，更插旗上海、杭州、成都和武漢等城市，規(guī)模效應顯現(xiàn)。最新開業(yè)的“悅生活·武漢創(chuàng)寓青年社區(qū)”，將居住、健身、服務、社交、智能生活場景有機融合，塑造新時代的租住創(chuàng)新“樣板典范”。
在強調(diào)運營管理和資產(chǎn)管理的時代，中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)適時搶占優(yōu)質(zhì)賽道，以強運營能力護航多元業(yè)務發(fā)展，贏得更多發(fā)展機遇。
與城市并肩前行，美好生生不息。中國電建地產(chǎn)·南國置業(yè)正通過持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)管理和運營能力，為城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻更多智慧和力量，提升居民生活品質(zhì)和社會幸福感，攜手社會各界共同創(chuàng)造更加美好的未來。
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