社區(qū)平臺(tái)們正卷入AI搜索大戰(zhàn)，陸續(xù)上線新功能。
上周，小紅書(shū)新上線了AI搜索新入口，位于消息欄里。最新動(dòng)態(tài)是，小紅書(shū)評(píng)論區(qū)支持艾特“點(diǎn)點(diǎn)ai”自動(dòng)回復(fù)。
直面AI（ID：faceaibang）獲悉，知乎旗下AI搜索產(chǎn)品知乎直答今天開(kāi)始陸續(xù)測(cè)試PC端和移動(dòng)端新版本。與DeepSeek的搜索結(jié)果會(huì)顯示來(lái)自某個(gè)網(wǎng)頁(yè)不同，知乎新版本，搜索結(jié)果除了顯示網(wǎng)頁(yè)來(lái)源，還會(huì)顯示答案來(lái)自某個(gè)知乎答主。除了全網(wǎng)、知乎社區(qū)、論文文獻(xiàn)、個(gè)人知識(shí)庫(kù)等信息源外，用戶還可以圈定使用某個(gè)創(chuàng)作者、個(gè)人知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容作為信息源聚焦提問(wèn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即是為結(jié)構(gòu)化的答案添加一些“人味”，讓專業(yè)人士的答案幫AI自動(dòng)進(jìn)行校準(zhǔn)，降低AI幻覺(jué)；同時(shí)，讓用戶通過(guò)自由限定語(yǔ)料來(lái)源的方式，訓(xùn)練出個(gè)性化的搜索助手。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已普遍接入DeepSeek，而知乎可以算作最積極擁抱AI大模型的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。2月11日，知乎旗下AI搜索產(chǎn)品知乎直答接入“滿血版”DeepSeek-R1——甚至早于微信。
但如知乎一樣的互聯(lián)網(wǎng)公司也會(huì)面臨這樣的問(wèn)題：在研發(fā)和投流投入上難敵大廠。他們想要在AI時(shí)代找到站位，就要加長(zhǎng)自己的長(zhǎng)板。
AI大模型的競(jìng)爭(zhēng)一是在算力、技術(shù)端，另一層則是在訓(xùn)練數(shù)據(jù)、語(yǔ)料端，這恰是知乎們的優(yōu)勢(shì)。
圖文時(shí)代，以知乎為代表的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)，聚集了大量專業(yè)人士，生產(chǎn)了大量高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容。如何帶著這些內(nèi)容絲滑地進(jìn)入AI新時(shí)代，是這些平臺(tái)的新考題。
AI搜索產(chǎn)品無(wú)一不在壘高內(nèi)容磚塊。
近期豆包內(nèi)測(cè)新功能，在豆包里新增了一個(gè)內(nèi)容場(chǎng)：原有的對(duì)話內(nèi)容下，若用戶繼續(xù)上滑屏幕，會(huì)出現(xiàn)基于用戶興趣和對(duì)話推薦的內(nèi)容流，堪比在豆包內(nèi)再造了一個(gè)微縮版“抖音”。
騰訊元寶除了可以調(diào)用微信公眾號(hào)內(nèi)容，近期開(kāi)放新功能，用戶可直接上傳騰訊文檔，讓AI輔助創(chuàng)作。
上周，小紅書(shū)也為旗下搜索產(chǎn)品點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)放新入口。不同于其他互聯(lián)網(wǎng)公司的AI搜索產(chǎn)品做的皆是泛搜索，點(diǎn)點(diǎn)主打的是生活搜索，比如旅游攻略、吃喝玩樂(lè)靈感、生活難題等，內(nèi)容源也更側(cè)重小紅書(shū)筆記。
知乎直答本次升級(jí)則體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：
①信源卡片會(huì)精準(zhǔn)溯源到人，強(qiáng)化展示創(chuàng)作者的專業(yè)性；
②強(qiáng)化每位創(chuàng)作者都是一座知識(shí)庫(kù)的概念，用戶可以精準(zhǔn)選擇知乎創(chuàng)作者，引用其公開(kāi)創(chuàng)作的回答、想法、文章等內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)；
③產(chǎn)品默認(rèn)是自動(dòng)幫助用戶選擇最合適的信息源，但用戶可以將答主作為獨(dú)立知識(shí)庫(kù)，以進(jìn)行定向、聚焦搜索。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是更強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士創(chuàng)作的專業(yè)內(nèi)容的價(jià)值。顯然，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在試圖走帶有自家內(nèi)容特色的AI道路。
在圖文內(nèi)容時(shí)代，微信、知乎、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)生產(chǎn)出了眾多高質(zhì)量?jī)?nèi)容，正是AI搜索時(shí)代的重要語(yǔ)料。這也使得搜索產(chǎn)品逐漸顯露出平臺(tái)內(nèi)容特色。
此前接受騰訊新聞采訪時(shí)，朱嘯虎多次驚嘆于DeepSeek在內(nèi)容生成方面的優(yōu)美和深度。李誕也曾將DeepSeek總結(jié)為“科技抒情散文詩(shī)”。朱嘯虎揣測(cè)，這可能跟DeepSeek團(tuán)隊(duì)喜歡優(yōu)美的文字，喜歡哲學(xué)、量子力學(xué)等有關(guān)。
知乎則是在嚴(yán)肅內(nèi)容、專業(yè)內(nèi)容等方面，顯現(xiàn)出更高的專業(yè)性。以至于此前有一種說(shuō)法是，“寫(xiě)論文前，先上知乎”。
一位知乎深度用戶告訴直面AI，此前他同時(shí)將“特朗普”“信息”“淹沒(méi)”等關(guān)鍵詞提供給知乎直答、豆包等AI產(chǎn)品，只有知乎直答給出了他想得到、卻不知如何表達(dá)的“訊息淹沒(méi)戰(zhàn)術(shù)”這個(gè)精準(zhǔn)概念，并將概念解釋得頗為清楚。
這種特點(diǎn)同樣與知乎直答的訓(xùn)練語(yǔ)料相關(guān)。
過(guò)去14年，知乎匯集了一批各行各業(yè)的專業(yè)人士，他們?cè)谥鮿?chuàng)作出了眾多高質(zhì)量?jī)?nèi)容，這是知乎的核心優(yōu)勢(shì)。
去年10月，知乎直答上線“專業(yè)搜索”功能時(shí)，曾指出其引入維普等專業(yè)內(nèi)容源，涵蓋超過(guò)5000萬(wàn)篇中英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)。
對(duì)知乎直答來(lái)說(shuō)，繼續(xù)放大專業(yè)內(nèi)容和專業(yè)人士的價(jià)值，無(wú)疑是一條正確道路。
DeepSeek的出現(xiàn)，讓外界看到了加入深度思考的AI大模型產(chǎn)品的價(jià)值和實(shí)用性，但DeepSeek爆火兩個(gè)月后，外界也逐漸發(fā)現(xiàn)了AI搜索的局限性，那就是存在AI幻覺(jué)或給出的答案不夠?qū)I(yè)可靠。
倘若AI沒(méi)有專業(yè)內(nèi)容支撐，抓取低質(zhì)內(nèi)容生成的結(jié)果，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)只是經(jīng)過(guò)技術(shù)反芻的垃圾信息。
解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵就是語(yǔ)料的專業(yè)性，專業(yè)內(nèi)容是保證AI可信可用的基石。不難看出，此次知乎直答產(chǎn)品升級(jí)的核心就是，要用專業(yè)人士創(chuàng)作出的專業(yè)內(nèi)容為AI內(nèi)容做校準(zhǔn)。
AI幻覺(jué)或內(nèi)容不可靠產(chǎn)生的原因之一是，語(yǔ)料本就失真。知乎直答升級(jí)后，搜索結(jié)果會(huì)直接溯源到專業(yè)答主內(nèi)容，顯然會(huì)增加答案的可信性。
另外，除了可以默認(rèn)使用包括全網(wǎng)、知乎、論文、個(gè)人知識(shí)庫(kù)等信息源外，用戶還可以將答主作為獨(dú)立知識(shí)庫(kù)，以進(jìn)行定向、聚焦搜索。
這一功能有雙重意義，一是用戶能獲得更精準(zhǔn)的信息。
27歲的劉雪曾讓DeepSeek為她推薦一款防曬霜，但她發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果中出現(xiàn)了一款她從未聽(tīng)過(guò)、疑似雜牌的防曬霜。點(diǎn)開(kāi)DeepSeek推理過(guò)程可以發(fā)現(xiàn)，DeepSeek推薦這款商品的原因是，抓取了多篇營(yíng)銷廣告。
圈定信息源也意味著，用戶提前篩除了可能混雜了虛假信息的語(yǔ)料。該功能的另一用途，則是訓(xùn)練出個(gè)性化的AI助手。
DeepSeek爆火后，“調(diào)教AI”成了用戶們的需求之一。用戶希望能訓(xùn)練出更理解自己想法、文風(fēng)更符合自己期待的AI助手，個(gè)人知識(shí)庫(kù)或圈定信息源恰可以滿足這種要求。
今年2月，知乎直答網(wǎng)頁(yè)版新增“我的知識(shí)庫(kù)”功能，用戶可根據(jù)學(xué)習(xí)、科研、工作需要在知識(shí)庫(kù)內(nèi)集中管理相關(guān)資料并進(jìn)行信息整合，同時(shí)支持對(duì)收藏內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)、信息提取與分析。
知識(shí)庫(kù)相當(dāng)于就是個(gè)人創(chuàng)建的訓(xùn)練個(gè)人AI助手的語(yǔ)料。考慮到這個(gè)知識(shí)庫(kù)是建立在論文等專業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將其作為語(yǔ)料生成的結(jié)果自然更專業(yè)可靠。
在這輪AI搜索產(chǎn)品的升級(jí)中，專業(yè)人士及其產(chǎn)生的專業(yè)內(nèi)容價(jià)值被進(jìn)一步放大。另外，這些專業(yè)人士也能從信源展示結(jié)果頁(yè)面，獲得更多流量曝光，激勵(lì)創(chuàng)作者創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成正向循環(huán)。
可以看到，大多數(shù)AI搜索都在走泛搜索路線，躺在專業(yè)內(nèi)容富礦的知乎則正在強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)這條路。
DeepSeek爆火兩個(gè)月后，AI搜索產(chǎn)品已然完成了兩輪迭代。
第一輪迭代是，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品紛紛在自家產(chǎn)品里接入DeepSeek，這帶來(lái)了產(chǎn)品下載量和使用量數(shù)據(jù)的攀升。
此前騰訊曾公布，騰訊元寶2月至3月日活激增超20倍；另?yè)?jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)，2025年2月，知乎直答的訪問(wèn)量環(huán)比增長(zhǎng) 57.3%。
第二輪迭代則是各家產(chǎn)品在強(qiáng)化自身特色，小紅書(shū)強(qiáng)調(diào)筆記的價(jià)值，元寶強(qiáng)調(diào)微信公眾號(hào)的價(jià)值，知乎則是在強(qiáng)調(diào)專業(yè)人士和專業(yè)內(nèi)容的價(jià)值。
另外，還有一些功能上的小修小補(bǔ)，比如這輪產(chǎn)品升級(jí)中，知乎直答的專業(yè)搜索模式新增語(yǔ)音輸入功能，增強(qiáng)易用性。
產(chǎn)品迭代自然會(huì)建構(gòu)新的產(chǎn)品生態(tài)，最直接的就是平臺(tái)搜索功能的改善。
過(guò)去幾年，搜索經(jīng)歷了一輪傳統(tǒng)搜索、算法推薦到AI搜索的升級(jí)。DeepSeek的出現(xiàn)，快速改變了搜索形式。用戶需要翻閱眾多帖子才能得出答案的過(guò)程，某種程度上被DeepSeek為代表的AI搜索產(chǎn)品解構(gòu)了。
知乎們正面臨這樣的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。事實(shí)上，用戶使用知乎的重要場(chǎng)景就是搜索，“有問(wèn)題上知乎”就是搜索的一種展現(xiàn)形式。
加入AI搜索功能對(duì)知乎來(lái)說(shuō)，顯然是完善平臺(tái)產(chǎn)品功課的必要一環(huán)。目前，知乎直答是通用搜索與專業(yè)搜索模式融合，用戶可自由選擇搜索方式。
DeepSeek靠著推理模型短時(shí)間積累了千萬(wàn)日活，搜索已經(jīng)成為內(nèi)容平臺(tái)的重要流量密碼。搜索產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)改善，便能爭(zhēng)奪更多用戶使用平臺(tái)搜索功能，并帶動(dòng)平臺(tái)整體流量和用戶時(shí)長(zhǎng)。
AI搜索正改變平臺(tái)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。而歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一輪產(chǎn)品迭代，也必然伴隨著新的商業(yè)場(chǎng)景，新的商業(yè)模式就可能從中誕生。
去年10月，知乎直答更新功能時(shí)，同步推出了新會(huì)員服務(wù)“知識(shí)會(huì)員”，購(gòu)買該會(huì)員服務(wù)后，用戶可瀏覽超5000萬(wàn)學(xué)術(shù)論文、超4萬(wàn)雜志期刊等知識(shí)內(nèi)容的全文。
知乎直答今日上線新版本后，這部分知識(shí)內(nèi)容的價(jià)值顯然會(huì)被更多人發(fā)現(xiàn)。
同時(shí)，AI搜索的觸達(dá)率提升也讓內(nèi)容營(yíng)銷有了新的用武之地，知乎上一直被商家爭(zhēng)搶的專業(yè)答主，有了更多通過(guò)專業(yè)內(nèi)容完成商業(yè)變現(xiàn)的空間。
在市面上絕大多數(shù)AI搜索產(chǎn)品尚未找到盈利模式之時(shí)，知乎直答可以更絲滑地打通帶有知乎特色的商業(yè)模式。
躺在知識(shí)富礦上的內(nèi)容平臺(tái)，已然吃到了AI搜索的紅利，而各家平臺(tái)AI時(shí)代的站位如何，就要看接下來(lái)的產(chǎn)品迭代能力了。
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