2025年3月24日，一組拍攝于廣州某阿里辦公樓的照片引爆社交網(wǎng)絡(luò)：一名臨產(chǎn)孕婦站在樓頂天臺(tái)邊緣，手中橫幅赫然寫(xiě)著“抗議阿里惡意非法解雇臨產(chǎn)孕婦”。這幕充滿張力的場(chǎng)景，將互聯(lián)網(wǎng)大廠用工問(wèn)題再次推向輿論風(fēng)暴眼。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)目擊者描述，該孕婦在頂樓與安保人員對(duì)峙近兩小時(shí)，消防人員鋪設(shè)氣墊戒備，最終被勸離。事件發(fā)酵后，阿里旗下淘寶買菜業(yè)務(wù)線迅速發(fā)布聲明，稱該員工為外包服務(wù)商“仁勵(lì)窩人力資源服務(wù)（廣州）有限公司”的生態(tài)員工，因廣州區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)整導(dǎo)致崗位變動(dòng)，但“未被辭退且正常發(fā)放工資”。阿里強(qiáng)調(diào)始終遵守勞動(dòng)法規(guī)，對(duì)孕期員工實(shí)施特殊保護(hù)，并公布該員工工資發(fā)放記錄作為佐證。
這場(chǎng)風(fēng)波意外揭開(kāi)了“生態(tài)員工”這一特殊群體的生存現(xiàn)狀。所謂生態(tài)員工，即通過(guò)外包公司或靈活用工平臺(tái)與阿里建立合作關(guān)系的非正式雇員。他們承擔(dān)著倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，卻無(wú)法享受正式員工的晉升通道、福利保障。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于崗位調(diào)整的實(shí)質(zhì)影響。盡管阿里聲稱該孕婦未被解雇，但據(jù)內(nèi)部人士透露，淘寶買菜業(yè)務(wù)正在收縮，沈陽(yáng)、青島等地自提點(diǎn)陸續(xù)關(guān)閉，廣州區(qū)域部分崗位轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程辦公模式。對(duì)即將生產(chǎn)的孕婦而言，工作地點(diǎn)變更可能意味著產(chǎn)檢便利性降低、通勤成本增加等現(xiàn)實(shí)困境。
這場(chǎng)糾紛折射出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“去勞動(dòng)關(guān)系化”趨勢(shì)的深層矛盾。企業(yè)通過(guò)外包模式規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，卻導(dǎo)致勞動(dòng)者陷入“同工不同權(quán)”的窘境。法律界人士指出，《勞動(dòng)合同法》雖規(guī)定孕期不得解除勞動(dòng)關(guān)系，但外包員工的法律關(guān)系主體是第三方公司，維權(quán)時(shí)往往面臨責(zé)任主體模糊的困境。
阿里在此次事件中展現(xiàn)出危機(jī)公關(guān)的高效性，24小時(shí)內(nèi)通過(guò)多平臺(tái)發(fā)聲、公布證據(jù)鏈條、解釋生態(tài)用工模式，試圖消解公眾疑慮。但其聲明中“崗位調(diào)整≠辭退”的邏輯，未能平息對(duì)外包員工權(quán)益保障機(jī)制的追問(wèn)。
更深層的行業(yè)啟示在于：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，如何構(gòu)建更具包容性的用工體系？某人力資源專家建議，可參考?xì)W盟《平臺(tái)工作指令》，要求平臺(tái)企業(yè)對(duì)符合特定條件的外包員工承擔(dān)雇主責(zé)任。而當(dāng)前，中國(guó)靈活就業(yè)人員已達(dá)2億，相關(guān)立法卻仍滯后于商業(yè)模式創(chuàng)新。
這場(chǎng)頂樓維權(quán)事件終會(huì)落幕，但它撕開(kāi)的制度裂縫仍在持續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)“降本增效”成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主旋律，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)止于聲明中的文字游戲，更需要體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)勞動(dòng)者——無(wú)論是正式工還是外包工——的切實(shí)尊重。畢竟，商業(yè)帝國(guó)的基石，從來(lái)都是每一個(gè)具體的人。
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