近幾年社會(huì)上陸續(xù)出現(xiàn)了一些拍攝“商品打假”的視頻，弄出名氣的比如有“鐵頭”，再比如“狂飆兄弟”?？匆曨l的觀眾們看了后，也大多會(huì)感到解氣。畢竟沒(méi)有誰(shuí)會(huì)喜歡坑蒙拐騙，欺騙大眾消費(fèi)者的商家們。
在這些打假視頻里，大多打假人會(huì)集結(jié)數(shù)人到涉事企業(yè)或商鋪門(mén)前或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)時(shí)會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)拍攝，有些還會(huì)帶幾本法律條文（比如視頻里看到“鐵頭”帶過(guò)一本《憲法》），然后以一種大吵大鬧的氣勢(shì)進(jìn)行。在這過(guò)程中可能會(huì)有市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員或警察在場(chǎng)行政執(zhí)法或維持秩序。
總體上說(shuō)，我覺(jué)得民間人士對(duì)偽劣商品進(jìn)行打假，對(duì)社會(huì)是有益的。客觀上，這起到了一種公民監(jiān)督的作用。但我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的打假也存在一些問(wèn)題，這需要從法律上予以規(guī)制。因此，這篇文章我從法律的角度，對(duì)打假團(tuán)隊(duì)提出一些法律建議。
之前我看過(guò)一個(gè)打假視頻：狂飆兄弟帶著數(shù)人去某二手汽車(chē)門(mén)店進(jìn)行打假。帶去的幾個(gè)人氣勢(shì)洶洶，且與商家溝通過(guò)程中對(duì)商家不斷進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊，令人觀感不適。此外，打假的結(jié)局還很戲劇性，打假打錯(cuò)了，最后狂飆兄弟對(duì)老板進(jìn)行賠禮道歉。
從這個(gè)例子中，我們可以看出目前法律對(duì)打假行為進(jìn)行適當(dāng)規(guī)制的必要性。因?yàn)槿绻贿M(jìn)行規(guī)制，那么任何人都可以直接沖到商戶公司進(jìn)行大吵大鬧式維權(quán)，甚至是錯(cuò)誤維權(quán)或惡意維權(quán)。
在現(xiàn)實(shí)中，幫助消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)比較典型的有：電視臺(tái)或媒體采訪曝光、委托律師通過(guò)法律手段解決等。但在“法無(wú)禁止即可為”民事活動(dòng)原則下，法律也沒(méi)有禁止公民個(gè)人幫助他人進(jìn)行維權(quán)。就我個(gè)人而言，我不贊同取消當(dāng)下所有的打假行為，只要控制在法律框架內(nèi)即可。
但這涉及到一個(gè)問(wèn)題便是：幫助他人進(jìn)行維權(quán)時(shí)，一定要有求助人簽署的授權(quán)手續(xù)。如果沒(méi)有授權(quán)手續(xù)，則打假團(tuán)隊(duì)便失去了打假的主體資格，同時(shí)也會(huì)使得民間打假陷入混亂的狀態(tài)。
獲得了求助人的授權(quán)委托后，如果要進(jìn)入商戶或企業(yè)的辦公地點(diǎn)或場(chǎng)地內(nèi)，則需要征求對(duì)方的意見(jiàn)。如果商家不愿意進(jìn)行協(xié)商處理問(wèn)題，則不能強(qiáng)行進(jìn)入。打假的過(guò)程，其實(shí)也是一個(gè)與商家進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程，比如協(xié)商返還商品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，或要求賠償損失等。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，可以錄音錄像，但同時(shí)需要注意保護(hù)被拍攝人的肖像權(quán)、隱私權(quán)等，不能構(gòu)成侵權(quán)。
社會(huì)公民打假，不同于行政機(jī)關(guān)執(zhí)法。只有行政機(jī)關(guān)才有合法的權(quán)利進(jìn)入商家內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查取證等各種執(zhí)法。這是法律明確賦予的。而社會(huì)公民打假則有所不同，法律沒(méi)有賦予其強(qiáng)行進(jìn)入商家內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查的權(quán)利。因此，如果商家不愿意進(jìn)行協(xié)商解決或不愿意當(dāng)面就產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行對(duì)質(zhì)，此時(shí)打假團(tuán)隊(duì)強(qiáng)行進(jìn)入的話，則屬于違法。當(dāng)然，如果打假團(tuán)隊(duì)在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的陪同下，獲得一定的允許而進(jìn)入商家內(nèi)部進(jìn)行當(dāng)面對(duì)質(zhì)或舉報(bào)的，則問(wèn)題不大。
在商家愿意打假團(tuán)隊(duì)進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行協(xié)商或當(dāng)面對(duì)質(zhì)的情況下，打假團(tuán)隊(duì)要控制情緒，不要大吵大鬧，以證據(jù)服人，以理服人。尤其不能對(duì)他人進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊和羞辱，因?yàn)檫@同樣涉嫌違法。
此外，在協(xié)商解決問(wèn)題的過(guò)程中，要在法律的框架內(nèi)進(jìn)行，不要出現(xiàn)敲詐勒索等違法犯罪行為。據(jù)杭州公安發(fā)布的警情通報(bào)，“鐵頭”等人因涉嫌敲詐勒索罪被刑事立案?jìng)刹椤?/p>
盡管社會(huì)上確實(shí)存在一些公益組織或個(gè)人，為了公共利益或他人利益，自愿義務(wù)性進(jìn)行打假。但同時(shí)，也有很多打假團(tuán)隊(duì)的背后是赤裸裸的利益交換。
其實(shí)，我們這個(gè)社會(huì)也要允許做好事的人獲得一定的間接利益，比如因打假出名后獲得相應(yīng)的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這些我覺(jué)得是可以接受的。這也符合智慧名言“君子論跡不論心，論心世上無(wú)完人”的說(shuō)法。但我們社會(huì)不能接受的是，打假團(tuán)隊(duì)利用打假去做違法犯罪的事。另外，對(duì)于打假團(tuán)隊(duì)，我建議有必要需有一個(gè)法律團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控。（內(nèi)容來(lái)源：微信公眾號(hào)@我是孟律師。如若侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除）
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