隨著 AI 技術(shù)的飛速發(fā)展，其逐步滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，智能穿戴領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生。而AI 眼鏡猶如一顆璀璨的新星，正逐漸嶄露頭角，展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?，吸引了眾多資本的目光。博士眼鏡憑借與多家智能眼鏡企業(yè)的深度合作，成功搭上了這趟 AI 眼鏡發(fā)展的“快車”。
圖源于博士官網(wǎng)
據(jù)悉，博士眼鏡自 2023 年起，加速在智能眼鏡領(lǐng)域的布局。公司先后與雷鳥創(chuàng)新、星紀(jì)魅族、李未可等品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，并于 2024 年上半年與雷鳥創(chuàng)新合資成立科技公司，計(jì)劃推出拍攝眼鏡和 AI 音頻眼鏡等產(chǎn)品。
盡管公司發(fā)展態(tài)勢(shì)看似良好，但博士眼鏡的實(shí)際發(fā)展情況究竟如何？
研發(fā)投入不足，博士眼鏡陷轉(zhuǎn)型困局？
官網(wǎng)顯示，博士眼鏡于 1993 年成立，2017 年在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板成功上市，成為國(guó)內(nèi)眼鏡零售行業(yè)首家上市公司。截至 2024 年 6 月，博士眼鏡已在全國(guó)布局超500 家門店。然而，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式正面臨較大壓力。
博士眼鏡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或反應(yīng)這一困境。根據(jù)其最新財(cái)報(bào)，2022 - 2024 年間，公司營(yíng)業(yè)收入雖實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但凈利潤(rùn)波動(dòng)較為劇烈。2022 年，歸母凈利潤(rùn)同比下滑 20.70%；2023 年，迎來 68.93% 的大幅增長(zhǎng)；到了 2024 年前三季度，又同比下降 14.46%。
此外，繼2024年12月公司實(shí)控人、高管、股東等大筆減持資金后，今年2月，博士眼鏡又發(fā)布公告稱實(shí)際控制人計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)減持不超過公司總股本比例2.6915%的股份，引起市場(chǎng)關(guān)注。
雖然博士眼鏡面臨的挑戰(zhàn)并非個(gè)例，更預(yù)示著整個(gè)眼鏡零售行業(yè)現(xiàn)狀的縮影。艾瑞咨詢發(fā)布的白皮書顯示，我國(guó)眼鏡零售行業(yè)集中度低、競(jìng)爭(zhēng)激烈，且區(qū)域分化顯著。
即便知名品牌，市場(chǎng)份額也相對(duì)有限
從消費(fèi)端來看，根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研結(jié)果，消費(fèi)者購買或更換成人漸進(jìn)眼鏡的周期主要集中在6-24個(gè)月之內(nèi)，平均換鏡周期為19.4個(gè)月。較長(zhǎng)的消費(fèi)更換周期，進(jìn)一步加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
然而，值得注意的是，博士眼鏡在研發(fā)投入方面或存在先天不足。據(jù)金融界報(bào)道，2020 年至 2022 年，博士眼鏡研發(fā)費(fèi)用始終為零；2023 年，研發(fā)費(fèi)用僅 466.94 萬元，占總營(yíng)收的0.40%；2024 年前三季度，研發(fā)費(fèi)用達(dá)到 247.08 萬元，但也僅占總營(yíng)收的比重的0.27%。
到底何為智能眼鏡，我們又為什么要關(guān)注研發(fā)投入？
據(jù)悉
，AI智能眼鏡是一種能夠?qū)崿F(xiàn)新型交互的智能體它結(jié)合了傳統(tǒng)眼鏡的功能與現(xiàn)代科技，能夠?qū)崿F(xiàn)拍照、錄視頻、支持AI語音助手、解答百科問題、圖像識(shí)別等多種功能。
而注研發(fā)投入的原因在于，智能眼鏡的功能背后，需要大量的技術(shù)支撐，比如先進(jìn)的傳感器、強(qiáng)大的處理器、高效的算法等。只有持續(xù)投入研發(fā)，才能不斷提升智能眼鏡的性能，滿足用戶的需求，并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。
以近期雷鳥創(chuàng)新與博士眼鏡合作推出 的RayNeo V3為例，官方表示雙方依托雷鳥創(chuàng)新在 AI+AR 眼鏡工程技術(shù)方面的實(shí)力，以及博士眼鏡在專業(yè)視光、設(shè)計(jì)、渠道等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，開展 AI 眼鏡的研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售、營(yíng)銷與服務(wù)等工作。
圖源于京東電商平臺(tái)
博士眼鏡方面曾在 2024 年 8 月的投資者關(guān)系活動(dòng)中表示，合資公司計(jì)劃研發(fā)拍攝眼鏡、音頻 + AI 眼鏡第一代產(chǎn)品，并通過授權(quán)收費(fèi)形式獲得收入；博士將責(zé)線下渠道銷售和推廣，參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，并對(duì)產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷等關(guān)鍵策略擁有共同決策權(quán)。
圖源于博士官網(wǎng)
然而值得關(guān)注的是，據(jù)了解雷鳥創(chuàng)新擬出資 1200 萬元人民幣，持股 80%；博士眼鏡擬出資300 萬元人民幣，持股20%。在 RayNeo V3 的官方售賣詳情頁上，提及博士眼鏡的次數(shù)也十分有限。
圖源于京東電商平臺(tái)
行業(yè)分析人士指出，智能眼鏡作為復(fù)合型產(chǎn)品，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入至關(guān)重要。傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)若無法構(gòu)建自主技術(shù)壁壘，僅依靠渠道優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷手段，很難在智能穿戴市場(chǎng)立足，轉(zhuǎn)型之路也將面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。
此外，智能眼鏡業(yè)務(wù)雖前景廣闊，但傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)若在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面問題頻發(fā)，就難以讓消費(fèi)者對(duì)其智能眼鏡產(chǎn)品產(chǎn)生足夠信任。這使得市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)的 AI 轉(zhuǎn)型之路及其未來發(fā)展更加謹(jǐn)慎。
博士品牌”專業(yè)視光”光環(huán)易碎？
據(jù)了解，眼鏡行業(yè)尤其是鏡片和鏡架產(chǎn)品的整體成本較低，據(jù)媒體報(bào)道，一副鏡片的成本價(jià)為10元，鏡架為30元，即使是比較奢侈的“純鈦”鏡架，成本價(jià)也僅有80元左右。此外記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，
大多數(shù)消費(fèi)者雖了解這一現(xiàn)狀，但苦于難以接觸到低價(jià)渠道，只能被迫選擇在眼鏡店以溢價(jià)購買。
此外艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，有50%左右的消費(fèi)者表示，選擇在連鎖眼鏡零售店購買眼鏡，主要考慮因素是專業(yè)的驗(yàn)光配鏡及完善的售后服務(wù)。
博士眼鏡一直以“專業(yè)視光”為品牌定位，以此打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力。然而消費(fèi)保等投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近一年內(nèi)相關(guān)投訴超200件，集中于售后服務(wù)差、驗(yàn)光偏差問題等。
消費(fèi)者投訴稱，她突然感覺視力急劇下降，擔(dān)心自己患有眼部疾病，便前往醫(yī)院看眼科。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，視力下降是由于在眼鏡店配的眼鏡度數(shù)錯(cuò)誤所致，每邊都少配了度數(shù)，且散光也沒有配?！拔以诓┦垦坨R店配的，難怪我頭暈了小半年 還以為是抵抗力弱了！”
長(zhǎng)沙的黃女士也投訴稱，她在拉薩東郊萬達(dá)博士眼鏡店為其家屬購買了一副價(jià)值1500元的眼鏡。然而，僅在購買后的第三天，眼鏡鏡片就出現(xiàn)了脫落的情況。黃女士次日前往門店進(jìn)行了維修處理。然而，據(jù)黃女士介紹，一個(gè)月后其家屬在駕駛過程中，眼鏡鏡片再次脫落，導(dǎo)致視線受阻，進(jìn)而引發(fā)了交通事故，造成了車輛碰撞。
事故發(fā)生后，黃女士了解到鏡片掉落的原因是鏡片與鏡框的尺寸不匹配，而非人為損壞。黃女士認(rèn)為，這顯然是眼鏡店在制作和安裝過程中存在的專業(yè)問題，她希望得到退貨退款，并要求事故賠償。據(jù)博士眼鏡相關(guān)門店表示，目前已與黃女士協(xié)商達(dá)成一致處理結(jié)果。
在諸多社交媒體平臺(tái)之上，博士眼鏡的“避雷”帖子亦是層出不窮，網(wǎng)友們普遍反應(yīng)其價(jià)格與質(zhì)量、服務(wù)之間呈現(xiàn)出失衡態(tài)勢(shì)。其花費(fèi)1500元購買的博士眼鏡，僅一個(gè)月就出現(xiàn)了變形的情況。當(dāng)該網(wǎng)友前往售后進(jìn)行調(diào)整時(shí)，卻被店員告知可能會(huì)導(dǎo)致掉漆或損壞。店員的這種說法似乎是為了規(guī)避門店的責(zé)任，這讓該網(wǎng)友很難接受。
消費(fèi)行業(yè)分析師認(rèn)為，不論是傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)還是未來AI穿戴眼鏡，企業(yè)決勝關(guān)鍵始終繞不開"鐵三角"——硬核產(chǎn)品質(zhì)量、貼心定制服務(wù)、值得信賴的品牌。建議行業(yè)參與者建立從選材、生產(chǎn)到售后的全鏈條品控體系，而非依賴“進(jìn)口鏡片”標(biāo)簽溢價(jià)，方能在AIoT時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
文 | 李欣盈
編輯 | 非魚
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