老牌企業(yè)的指導(dǎo)規(guī)則明確且有數(shù)據(jù)支持：企業(yè)具有并傳達社會愿景將有助于吸引人才。來自伊拉斯姆斯大學(xué)的穆拉特·塔拉科奇（Murat Tarakci）和其同事荷蘭烏德勒支大學(xué)的蒂莫·范·巴倫（Timo van Balen）想知道，年輕公司是否也應(yīng)該遵循同樣的建議。于是，他們追蹤了來自美國和加拿大的795家初創(chuàng)企業(yè)招聘啟事的回復(fù)情況。那些強調(diào)社會使命的公司收到的申請比其他企業(yè)少46%。結(jié)論就是：初創(chuàng)企業(yè)找人才，別過于強調(diào)遠(yuǎn)大愿景。
塔拉科奇：我還沒見過說不想讓世界變得更美好的人。但初創(chuàng)企業(yè)的生活是艱苦的。這通常意味著它們要面對巨大的市場和技術(shù)不確定性，且工作時間非常長。人們接受這樣的工作有一定的原因。他們可能希望公司會有更好的營收，自己可以從中套現(xiàn)。他們可能希望建立聲譽和屬于自己的事業(yè)。例如，谷歌的幾位早期員工后來成為了其他大型科技公司的領(lǐng)頭人。他們可能正在尋求發(fā)展機會和自主權(quán)。這些早期員工通常會考慮組織價值觀一致或所謂的價值契合之外的因素。
如果一家新企業(yè)在招聘時把重點放在社會使命上，人們就會認(rèn)為它的回報周期較長，增長速度較慢，成功的潛力有限。這就降低了對優(yōu)先考慮職業(yè)晉升或快速獲得經(jīng)濟收益的求職者的吸引力。
新公司對社會使命的強調(diào)可能也會讓求職者覺得，公司是在呼吁員工把個人的需求放在社會使命之后。老牌公司在宣傳社會愿景時就不會出現(xiàn)這些問題。因為，它們都是知名企業(yè)，員工人數(shù)眾多。這些企業(yè)可能都被媒體報道過，甚至上過“最佳工作場所”榜單。它們也被認(rèn)為有資源提供有競爭力的薪酬和職業(yè)發(fā)展機會，并愿意投資員工的學(xué)習(xí)和成長。但初創(chuàng)企業(yè)是一張白紙，很大程度上依賴于自己傳達的愿景。
HBR：你對結(jié)果感到驚訝嗎？
說實話，我很失望。我們懷著某種一廂情愿的執(zhí)念開始了這個項目。我們需要的是能夠通過提出創(chuàng)新方案，以創(chuàng)造更美好世界的初創(chuàng)企業(yè)。我們問過的每個人都說，他們當(dāng)然愿意在這樣的公司工作。但人們的言語和行動之間往往有差距。這里很可能出現(xiàn)這種情況：公司勾畫的愿景與求職者作出職位申請的決定之間，并不存在必然的因果聯(lián)系，我們在對商學(xué)院學(xué)生進行的第二項研究中發(fā)現(xiàn)了這一點。
這涉及什么？
我們與一家初創(chuàng)公司合作，希望招聘一個涉及業(yè)務(wù)咨詢、分析和運營研究方面的初級員工。我們?yōu)橥粋€工作崗位擬寫了多個招聘啟事：有的強調(diào)了該公司建設(shè)更美好世界的愿望，有的則省略了這一目標(biāo)。我們將招聘啟事發(fā)給了伊拉斯姆斯大學(xué)的102名應(yīng)屆畢業(yè)生，隨機分配給他們某個版本，并告訴他們?nèi)绻信d趣，可以上傳簡歷進行申請。然后，我們就各種主題對他們進行調(diào)查，包括他們認(rèn)為與公司的價值契合度，以及他們認(rèn)為這份工作對其職業(yè)生涯的幫助程度。
當(dāng)招聘啟事包含社會愿景時，申請人申請的可能性下降了22%。看過這些啟事的學(xué)生比其他學(xué)生表現(xiàn)出更高的價值契合度，不過他們也預(yù)見到職業(yè)發(fā)展機會會減少，在這種情況下，這些學(xué)生則會作出更為現(xiàn)實的決定，而非傾心于遠(yuǎn)大愿景。
理想主義也不過如此！如果一家初創(chuàng)公司既想傳達其社會愿景，又想吸引到人才，該怎么辦？
我們的研究結(jié)果中也不乏一些好消息：這告訴創(chuàng)業(yè)者該如何吸引人才。一個重要的啟示是，在初創(chuàng)企業(yè)求職的人都是出于對職業(yè)發(fā)展的渴望。因此，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者需要招聘人才時，他們不必刻意規(guī)避讓世界變得更美好的目標(biāo)，只要他們明確表示，在那里工作不會影響職業(yè)發(fā)展。
另一種策略是在常規(guī)渠道之外招募。我們做了第三項研究（論文中沒有提到），其中，我們與八家意大利初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和員工進行了交流。在八家企業(yè)中，四家是非營利性社會企業(yè)，四家是營利性企業(yè)。營利性企業(yè)可以很順利地通過領(lǐng)英（LinkedIn）、Facebook、大學(xué)招聘網(wǎng)站等渠道找到求職者。但這對社會組織來說卻行不通。他們更依賴于自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
錢呢？
我們在論文的兩項研究中都探討了這個問題。在一項涉及北美初創(chuàng)企業(yè)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，如果一家企業(yè)在提供高薪的同時還提供股權(quán)，那么傳播社會愿景的影響就會消失。在伊拉斯姆斯大學(xué)的一項研究中，學(xué)生們希望加入一家有社會使命的初創(chuàng)企業(yè)，從而獲得高薪。他們要求每月多支付221歐元，約合234美元。因此，如果初創(chuàng)企業(yè)能提供加薪——我們知道這并不經(jīng)常發(fā)生——那將會有所幫助。
你在2019年——疫情暴發(fā)前不久收集了數(shù)據(jù)。如今的求職者是否會更看重公司的社會愿景？
我希望如此。我們在新冠疫情最嚴(yán)重時期所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該會促使人們重新考慮什么最重要。但我的預(yù)感是，如果優(yōu)先事項確實發(fā)生了順序變化，那么它們也將很快恢復(fù)原狀。
你研究了西方初創(chuàng)企業(yè)。你是否期望在中國或日本等文化不同的國家也有類似的發(fā)現(xiàn)？
我會。我認(rèn)為那里的年輕人對在初創(chuàng)企業(yè)工作感興趣的原因與西方人相同：金錢、聲譽、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗、自主權(quán)。但他們想要的和諧程度以及他們對權(quán)力差異的關(guān)注程度可能存在差異。
自由職業(yè)者怎么樣？
他們不太可能因為初創(chuàng)公司過分強調(diào)社會愿景而卻步。哥倫比亞大學(xué)教授凡妮莎·布爾巴諾（Vanessa Burbano）發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自由職業(yè)者的工作包含了相應(yīng)的社會責(zé)任，他們愿意接受較低的時薪。自由職業(yè)者在對雇主的投資方面，與全職雇員有很大不同。他們通常愿意做一些無償任務(wù)或只拿較少的錢，因為他們失去的東西相對較少，而且他們可以在項目完成后繼續(xù)跟進。
你現(xiàn)在的研究方向是什么？
我們對就業(yè)選擇和保留階段發(fā)生的情況感興趣。在我們最初的研究中，我們專注于招聘，因為一個企業(yè)吸引的應(yīng)聘者越多，創(chuàng)業(yè)者雇傭到合適人才的比例就越高。但也許我們研究的社會企業(yè)吸引了較少的應(yīng)聘者也沒關(guān)系。也許那些申請人更適合，在公司待得也更久。這可能是一線希望。
艾米·米克（Amy Meeker）| 訪
常敏瀟 | 譯校 騰躍 | 編輯
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