沃爾沃汽車，這個誕生于1927年、源自瑞典的品牌，一直以其對人性化設(shè)計和安全創(chuàng)新的執(zhí)著追求而備受尊崇。3月17日，在成都舉辦的沃爾沃全新XC90媒體溝通會上，沃爾沃再次向世界展示了其對完美的不懈追求與創(chuàng)新精神，同時亦向市場宣布了一個關(guān)于提升服務(wù)水平和消費透明度的重要消息。
就在全新XC90即將在4月15日正式上市之際，沃爾沃汽車所傳達的信息非常明確：不斷推陳出新，滿足客戶需求，并致力于為車主提供更加高效、透明的消費體驗。新款XC90的推出不僅代表了產(chǎn)品線的更新?lián)Q代，更昭示了沃爾沃在服務(wù)理念方面的革新和提升。
沃爾沃汽車的核心安全理念，就仿佛品牌名“Volvo”——拉丁語中的“我滾動”的含義一樣，凝聚了前進和動態(tài)的寓意。在沃爾沃安全中心的實驗室內(nèi)，每天都在進行著嚴(yán)酷的碰撞試驗，模擬各種交通事故場景，以保證所有乘客無論年齡大小都能獲得最高級別的安全保護。
全新XC90堪稱沃爾沃安全創(chuàng)新的集大成者，早在2002年首次亮相時便以其安全先進性、設(shè)計優(yōu)雅和性能卓越立下標(biāo)桿，進而定義了豪華大型SUV的全新標(biāo)準(zhǔn)。而今，新一代XC90在外觀設(shè)計上呈現(xiàn)出更加銳利的線條與現(xiàn)代感， 雷神 （ 參數(shù) 丨 圖片 ）之錘燈組則是設(shè)計的經(jīng)典元素。車內(nèi)空間方面，靈活多變的座椅布局既保證了乘坐舒適，又不失實用性。
科技配置上，全新XC90搭載了最新的智能互聯(lián)和駕駛輔助系統(tǒng)，讓駕馭愉悅同時倍感安心。NVH（噪聲、振動和粗糙度）控制技術(shù)的持續(xù)改進，使車內(nèi)環(huán)境更加靜謐，為車主及乘客提供了一處遠離城市喧囂的靜謐空間。
產(chǎn)品的卓越并非沃爾沃唯一的追求，其在售后服務(wù)上同樣表現(xiàn)出極高的專業(yè)性和人性化關(guān)懷?！白尠踩苋钡姆?wù)理念體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)中。十二項服務(wù)承諾覆蓋了車主的全生命周期，旨在提供尊貴、貼心的服務(wù)體驗。
特別值得一提的是沃爾沃汽車的“消費透明承諾”，它樹立了汽車服務(wù)業(yè)的新標(biāo)桿。該承諾通過清晰地告知銷售隨車產(chǎn)品的詳細(xì)信息，增加了購車過程中的透明度。一對一的銷售咨詢，詳細(xì)的交車流程，以及易于查詢的電子工單系統(tǒng)，都為沃爾沃汽車贏得了更高的信任和滿意度。
在沃爾沃汽車看來，“消費透明承諾”并非僅僅是一紙空文，而是對消費者權(quán)益的切實履行和保障。如若消費者在隨車產(chǎn)品提供方面發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商未能遵守承諾，可通過沃爾沃汽車App的“消費透明”反饋功能輕松提交問題。沃爾沃汽車不但會調(diào)查相關(guān)情況，還將通過設(shè)立的專項基金，確保消費者利益不受損害。
展望未來，沃爾沃汽車已經(jīng)確立了其戰(zhàn)略目標(biāo)：通過全系列電動化車型，為社會提供環(huán)境友好型出行解決方案。全新XC90的推出和“消費透明承諾”的執(zhí)行，再次證明了沃爾沃汽車在持續(xù)創(chuàng)新、提供卓越產(chǎn)品和服務(wù)方面的決心和實力。沃爾沃汽車將繼續(xù)秉承其在安全創(chuàng)新、豪華體驗和客戶關(guān)懷上的行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，為全球范圍內(nèi)的消費者締造更加安全、更加可持續(xù)的美好出行未來。
這場媒體溝通會不僅聚焦于全新XC90的產(chǎn)品特點，還強調(diào)了沃爾沃汽車對未來出行方式的洞察，其中包括智能化、電氣化以及為車主提供更加周到的服務(wù)。全新XC90的核心價值是為用戶打造一個集安全、智能、節(jié)能和奢華于一身的移動空間。
隨著新款XC90的上市和沃爾沃汽車不斷完善的服務(wù)體系，這個具有深厚歷史積淀的品牌正在穩(wěn)步邁向未來。沃爾沃汽車將繼續(xù)發(fā)揮其設(shè)計創(chuàng)新、科技前瞻和服務(wù)至上的理念，引導(dǎo)整個行業(yè)風(fēng)向。
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