陳女士上班的女裝店,在杭州杭派精品服裝市場(chǎng)五樓,二樓有個(gè)美食廣場(chǎng),她說當(dāng)天中午同事下樓買飯,花了50塊錢,打包后拿到店里吃,點(diǎn)的是麻辣香鍋,三個(gè)人吃,沒有外包裝,是用碗裝的,用了一層保護(hù)膜把碗口封住,按以往習(xí)慣,吃完后會(huì)把碗拿到店里。
當(dāng)時(shí),麻辣香鍋端上來以后,陳女士跟另外兩名店員就開吃了,店里監(jiān)控顯示,當(dāng)時(shí)她夾了一個(gè)羊肉卷塞進(jìn)嘴里,挖了兩口米飯,嚼了幾口就拿了張紙巾吐了出來,然后把手指伸進(jìn)嘴里,摸了摸牙齒,陳女士說當(dāng)時(shí)她在咬的時(shí)候,咯噔一聲,很響的那一種聲音,吐出來一看,是一個(gè)小石塊。
那個(gè)異物陳女士已經(jīng)扔了,她提供了照片,紙巾上有個(gè)黑色的物體,米粒大小,感覺到疼痛以后,陳女士站了起來,還走到鏡子前照了照牙齒,后來她去了一家私人牙科診所,檢查發(fā)現(xiàn)牙齒裂了三分之一。
補(bǔ)牙花了2100,從診所回來以后,陳女士找到了美食廣場(chǎng)的麻辣香鍋檔口,店里的意思是,陳女士當(dāng)時(shí)不是在店里吃的,說不清楚情況,表示不愿意賠償,只愿意免單。




檔口負(fù)責(zé)人表示,他在美食廣場(chǎng)做了七八年,店里原料都是統(tǒng)一配送的,從沒發(fā)生過這種情況,陳女士沒有第一時(shí)間來反映情況,而是自己去看了牙齒,這中間隔了兩三個(gè)小時(shí),她認(rèn)為很難說清楚。
后來,雙方在美食廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人的調(diào)解下,達(dá)成了一致,沒有透露具體金額。
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