300元的機票合情合理、700元的機票令人心痛,可你是否見過一張機票賣25萬美元!
在三十多年前,有一個名叫史蒂夫·羅斯坦的美國人,在市場經濟低迷別人都忙著存錢的時候,他卻反其道而行之,花了25萬美元買了一張機票。
當時很多人都覺得史蒂夫是冤大頭,可誰知,在接下來的二十年里,史蒂夫卻用這張機票“薅”遍了航空公司的樣貌,甚至還引發(fā)了一場曠日持久的法律大戰(zhàn)。
那這張機票到底有何特殊?史蒂夫又做了什么,讓美航苦不堪言?

自由的誘惑與精算的陷阱
1987年,美國經濟陷入困境,各行各業(yè)都感受到沉重壓力,為了渡過難關,各大公司紛紛祭出促銷手段,例如打折、送禮品、買一送一等。
然而,在這一片經濟低迷的氛圍中,美國航空公司卻選擇了一條截然不同的道路,他們大膽推出了一個令人震驚的方案。
那就是,他們推出了價格高達25萬美元的終身機票計劃。

要知道,這筆錢相當于那時美國一套房子的價格,很多美國人辛勞一生也難以存下如此巨款。
所以在消息公開后,大家議論紛紛,媒體更是直言,買這種機票的人是“冤大頭”。

然而,航空公司內部卻很有信心,不僅相信會有人買這張終身機票,也覺得就算有人天天坐飛機,也很難把25萬美元的機票錢“賺回來”。
最重要的是,時代在不停地發(fā)展,誰也不知道未來會發(fā)生什么,也許過幾年就沒那么多飛行需求了。
所以總的來說,這就像一個“你情我愿”的賭局,航空公司用一張超貴的機票,提前鎖定未來幾十年的收入,但他們卻沒想到,一個叫史蒂夫·羅斯坦的年輕銀行家,完全打亂了他們的計劃。

史蒂夫是一位成功的銀行家,他的目光敏銳、行事果斷,同時也明白時間就是金錢,效率至關重要。
史蒂夫每次出差,訂票的繁瑣流程和漫長的等待時間,都讓他感到非常難熬,有時為了趕重要會議,不得不忍受經濟艙的擁擠和嘈雜環(huán)境。
所以,這張永久機票的出現(xiàn)正好解決了史蒂夫的難題。

更重要的是,這張機票代表著一種自由的生活方式,一種對高品質生活的追求,因此,史蒂夫毫不猶豫地購買了這張機票。
同時,史蒂夫還為妻子購買了一張副卡,開啟了他們環(huán)球旅行的夢想。

自由的代價與夢想的實現(xiàn)
自從有了這張永久機票后,史蒂夫再也不用為了訂票發(fā)愁,不僅省去了在機場漫長等待的時間,還隨時都能坐上頭等艙飛往世界各地。
周一史蒂夫在紐約的高樓大廈里洽談生意,但周二他就能悠閑地躺在洛杉磯的沙灘上曬太陽,甚至就連周末,史蒂夫還能帶著妻子和女兒來一場說走就走的旅行。
女兒想去日本,史蒂夫馬上安排從圣何塞直飛東京,享受快樂的周末時光;女兒去瑞士讀書后,史蒂夫和妻子每周都飛去瑞士,與女兒團聚,共享家庭的溫馨。

如果妻子喜歡法國的香水,史蒂夫當晚就能把剛從法國帶回來的香水送到她手中。
總之,有了這張機票后,史蒂夫的生活變得更加充實,充滿了意想不到的驚喜和快樂,他既能高效地處理工作上的事務,又能隨時和家人在一起,實現(xiàn)了一直以來的飛行愿望。
不過,任何形式的自由,都需要付出相應的代價,這張機票也給史蒂夫埋下了矛盾的隱患。

在擁有這張機票后,史蒂夫不僅會用來旅行,他還經常用副卡幫助有困難的人。
曾經,史蒂夫在機場幫一位錯過航班的母親,讓她及時趕到外地照顧生病的孩子。
他也幫過一位買不到票的年輕人,讓他有機會參加重要面試,改變命運。
史蒂夫認為,用自己的“特權”幫助別人,比自己免費飛更有價值,就像“空中雷鋒”一樣傳遞愛心。

可在2007年,美國航空公司在財務檢查中驚訝地發(fā)現(xiàn),史蒂夫的飛行里程累計超過了1000萬英里,相當于繞地球飛行400多圈。
如果按照普通機票價格計算,史蒂夫這些年省下的錢高達2000多萬美元!這對航空公司而言,無疑是一筆巨大的損失。
于是,航空公司就開始想辦法限制史蒂夫使用這張機票。

契約的邊界與人性的考驗
為了減少損失,航空公司一開始試圖和史蒂夫商量,想用10萬美元買回他的永久機票,但卻遭到了史蒂夫的拒絕。
后來航空公司開除的價格一路提升到了40萬甚至100萬美元,但史蒂夫卻堅決不同意。
對史蒂夫來說,這張機票不只是交通工具,更代表一種生活方式,有著無法估量的價值,所以他不可能交出去。

而在談判失敗后,航空公司開始暗中調查史蒂夫,希望找到他違規(guī)的證據。
果然,在經過一番調查后他們發(fā)現(xiàn),史蒂夫經常用副卡幫別人買票,偶爾會收一些“感謝費”或者“手續(xù)費”。
雖然史蒂夫強調這些錢只是象征性的,不是為了賺錢,但航空公司抓住這個機會,指控他違反了“禁止轉賣機票”的規(guī)定,把他告上了法庭。

法庭上,雙方進行了激烈的辯論,史蒂夫的律師辯護說,史蒂夫只是好心幫助別人,沒有從中賺取暴利,他的行為不算“轉賣”。
但航空公司的律師卻提出,史蒂夫收費的行為已經屬于“轉售”,無論價格高低都違反了當初的約定。

雖然經過法官的商議,史蒂夫獲得了第一次審判的勝利,但航空公司卻不罷休,他們繼續(xù)調查史蒂夫用副卡幫人訂票并收取費用的行為,并再次起訴史蒂夫。
由于累積的金額較大,二審時法院判定航空公司勝訴,而史蒂夫的機票也將被收回。
雖然之后史蒂夫又再次進行了上訴,但最終他還是輸掉了官司,而這場持續(xù)多年的法律糾紛,最終也以史蒂夫的徹底失敗畫上句號。

總結
史蒂夫的永久機票被取消,就像被抽走了生命力,曾經熱愛旅行、四處奔波的他,如今變得消沉,把自己封閉起來,不再出門。
航空公司雖然打贏了官司,看起來是贏家,但他們卻損失了格局和名譽。
這件事讓人看到商業(yè)社會里合同的變數,也讓大家開始思考公司應該承擔的社會責任,以及個人的行為對不對。
總之,在千變萬化的商場里,誠信比什么都重要。
參考資料:

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