打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片
打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

↑3月30日,人民公安報(bào)頭版刊登《公安機(jī)關(guān)“穿針引線” 同解群眾“急難愁盼” 漳州龍海建立“常駐+輪駐+隨駐”機(jī)制深度嵌入綜治網(wǎng)絡(luò)》相關(guān)報(bào)道

近日,在漳州市龍海區(qū)綜治中心警務(wù)服務(wù)窗口前,民警成功調(diào)解了一起鄰里停車(chē)糾紛。矛盾雙方現(xiàn)場(chǎng)簽下調(diào)解協(xié)議書(shū),握手言和,并對(duì)民警的秉公處置表示認(rèn)可。“這里就是專治‘心疙瘩’的地方?!泵窬钢鴫ι稀懊懿簧辖弧钡臉?biāo)語(yǔ)微笑著說(shuō)。

小小警務(wù)服務(wù)窗口折射出漳州市公安局龍海分局主動(dòng)融入綜治中心規(guī)范化建設(shè)的深層實(shí)踐——以公安之力“穿針引線”,織密平安網(wǎng),讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在閩南大地落地生根。

公安力量沉下去,治理效能提上來(lái)

2021年10月,漳州市綜治中心正式成立,聚焦基層基礎(chǔ)、智治賦能、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效、便民利民,創(chuàng)新開(kāi)展“平安漳州e家”平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)綜治中心組織“全貫通”、場(chǎng)所規(guī)范建設(shè)“全覆蓋”、矛盾預(yù)防化解“全鏈條”。

3年多時(shí)間里,漳州市綜治中心堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”,把規(guī)劃藍(lán)圖變成實(shí)景圖。公安機(jī)關(guān)發(fā)揮了重要作用。

“群眾需要什么,我們就提供什么?!?a class="keyword-search" >龍海區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“綜治中心是公安機(jī)關(guān)踐行‘主動(dòng)警務(wù)’的重要陣地之一,我們以‘常駐+輪駐+隨駐’機(jī)制深度嵌入綜治網(wǎng)絡(luò)。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

龍海區(qū)公安分局派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的民警常駐一線,專門(mén)處置有關(guān)糾紛;各派出所與司法、信訪部門(mén)“肩并肩”辦公,聯(lián)合攻堅(jiān)復(fù)雜矛盾;96111矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)熱線24小時(shí)響應(yīng),民警深度參與,與綜治中心調(diào)解員“線上接單、線下跑腿”,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén),能解萬(wàn)家愁”。

在龍海區(qū)綜治中心,群眾王先生對(duì)道路交通糾紛調(diào)解室的高效處置感慨萬(wàn)分。去年,他因交通事故賠償問(wèn)題與對(duì)方當(dāng)事人僵持不下。經(jīng)龍海區(qū)綜治中心流轉(zhuǎn),糾紛由道路交通糾紛調(diào)解室接手。之后,調(diào)解室民警、法官、保險(xiǎn)專員聯(lián)手,僅用半天便促使矛盾雙方簽下賠償協(xié)議。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)跑起來(lái),社會(huì)治安好起來(lái)

“您有一條新的警情待處置?!苯衲?月11日2時(shí),龍海區(qū)綜治中心值班民警手機(jī)響起提示音。原來(lái),龍海區(qū)某小區(qū)工作人員通過(guò)“平安漳州e家”平臺(tái)上報(bào)了一條信息,稱幾名男子形跡可疑。龍海區(qū)綜治中心立即預(yù)警,公安平臺(tái)同步接收信息,值班民警第一時(shí)間行動(dòng)。很快,巡邏民警趕到現(xiàn)場(chǎng),打掉一個(gè)流動(dòng)賭博團(tuán)伙。

“現(xiàn)在,觸角延伸更廣泛、數(shù)據(jù)分析更扎實(shí),隱患剛冒頭就能被掐滅?!眳⑴c行動(dòng)的民警看著平臺(tái)推送的信息,深有感觸。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

目前,公安機(jī)關(guān)與綜治中心通過(guò)信息共享、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)治安隱患的“秒級(jí)響應(yīng)”。龍海區(qū)公安分局還建立了以警情為中心,以“人工智能+標(biāo)簽賦分”為手段的矛盾糾紛警情動(dòng)態(tài)研判機(jī)制,充分利用區(qū)塊鏈等技術(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警。

依托“平安漳州e家”平臺(tái),龍海區(qū)公安分局定期對(duì)警情、案情等開(kāi)展分析研判,精準(zhǔn)繪制區(qū)域“平安態(tài)勢(shì)圖”,形成“平安指數(shù)”,并推廣線上調(diào)解室,務(wù)工人員異地討薪可視頻連線民警、法官,“屏對(duì)屏”簽下調(diào)解協(xié)議……科技賦能下,公安機(jī)關(guān)從“事后處置”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”。

矛盾糾紛化開(kāi)來(lái),平安根基牢起來(lái)

1月20日,漳州市96111矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)熱線電話急促響起。原來(lái),群眾黃先生希望改建自家房屋,但是發(fā)現(xiàn)可能不符合有關(guān)政策要求,情緒激動(dòng)。接線員及時(shí)將黃先生所提訴求錄入“平安漳州e家”平臺(tái),形成群眾訴求工單,批轉(zhuǎn)員按屬地轉(zhuǎn)辦到龍海區(qū)。很快,屬地派出所組織社區(qū)民警深入基層,了解黃先生現(xiàn)實(shí)困難和意圖,并聯(lián)合鎮(zhèn)、村干部開(kāi)展工作,穩(wěn)定黃先生情緒。龍海區(qū)綜治中心適時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,研究通過(guò)其建房申請(qǐng),解決了群眾“急難愁盼”。

迅速回應(yīng)民生訴求,在漳州各綜治中心已成常態(tài)。綜治中心點(diǎn)亮的不僅是問(wèn)題處理的“路燈”,更是溫暖百姓的“心燈”。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

龍海區(qū)公安分局積極融入綜治中心規(guī)范化建設(shè),對(duì)存量矛盾糾紛進(jìn)行全面梳理,對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛推送屬地派出所落實(shí)跟蹤回訪制度,對(duì)調(diào)處結(jié)束的矛盾糾紛及時(shí)以“電話+入戶+微信”方式開(kāi)展“回頭看”,詳細(xì)掌握調(diào)解協(xié)議落實(shí)情況,收集群眾意見(jiàn)建議。

“公安融入綜治中心,不是簡(jiǎn)單的‘掛牌入駐’,而是傳承弘揚(yáng)‘漳州110’精神,永當(dāng)‘人民的保護(hù)神’。”龍海區(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,分局將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,努力讓平安看得見(jiàn)、摸得著。

打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

來(lái)源:人民公安報(bào)

責(zé)編:趙淑琳

審核:方琮 高奇

陳文清在推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上強(qiáng)調(diào) 大力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè) 確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦依法辦

廈門(mén)集美:接地氣聚人氣 面對(duì)面換和氣

漳州龍海:進(jìn)這扇門(mén) 矛盾糾紛“一站解”