來源：宜春法院
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跨越千里的解紛“云”途
“原以為這事兒得折騰好久，沒想到不用來回跑，一分錢沒花，這么快就把問題解決了！”原告張某拿到民事調(diào)解書的那一刻，滿是驚喜與感激。
誰能想到，一場棘手的借貸糾紛，竟在短短3小時內(nèi)就圓滿化解。這一高效解紛成果，得益于江西省豐城市人民法院尚莊人民法庭創(chuàng)新的“今日我駐庭”制度。
張某和李某都是豐城人。多年前，李某因生意資金周轉(zhuǎn)吃緊，向張某借了一筆錢應(yīng)急，還款期限到了，李某卻遲遲未還。多次催款無果后，張某一紙訴狀將李某告上法庭。此時李某遠(yuǎn)在廣東務(wù)工，一場跨越千里的借貸糾紛讓兩人關(guān)系變得更僵。
尚莊法庭受理案件后，依托“今日我駐庭”制度迅速行動，承辦法官鄧君邀請輪值駐庭調(diào)解員、某村村干部宋曉兵，共同討論出一套“鄉(xiāng)音破冰”、釋明法理、“云端簽約”的“三步走”調(diào)解方案。
調(diào)解伊始，宋曉兵熱情邀請張某來到法庭，用一口熟悉親切的家鄉(xiāng)話說道：“咱都是土生土長的老鄉(xiāng)。這些日子催款，你心里的委屈肯定不少，別憋著，都跟我講講?！睆埬骋宦犩l(xiāng)音，心里頓時暖了起來，將自己的訴求和積壓已久的委屈一股腦說了出來。
同樣，宋曉兵撥通了李某的電話，用鄉(xiāng)音開啟對話：“老李啊，出門在外，誠信可不能丟。你們倆因為這點事兒鬧得不愉快，多不值得……”一番推心置腹的交談，李某有所觸動，態(tài)度逐漸軟化，答應(yīng)愿意好好協(xié)商解決問題。
在宜春，像宋曉兵這樣的駐庭調(diào)解員，都是從轄區(qū)每一個村、每一個社區(qū)，通過自愿報名與街道選派的方式選出。他們以輪值形式入駐法庭，既為群眾提供法律咨詢服務(wù)，也常態(tài)化接受法庭的委托調(diào)解、邀請調(diào)解。駐庭調(diào)解員在與法庭的信息共享、矛盾聯(lián)調(diào)中，糾紛預(yù)防、排查、化解能力得以不斷提升。
就在宋曉兵與雙方明確調(diào)解意愿后，鄧君及時加入，她通過以案釋法的方式，細(xì)致地向雙方闡明民法典中關(guān)于借貸利息、訴訟時效等相關(guān)法律規(guī)定，組織雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并要求李某誠信解紛，自動履約。
在“云端簽約”環(huán)節(jié)，鄧君在線上指導(dǎo)身處廣東的李某通過在線調(diào)解平臺遠(yuǎn)程簽署調(diào)解協(xié)議。隨后，法庭制作民事調(diào)解書，并明確告知雙方，若李某未按約還款，張某可申請強制執(zhí)行。僅用3小時，這場跨越千里的糾紛便圓滿化解。
“在司法為民實踐中，江西法院始終積極作為，主動融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的城鄉(xiāng)治理體系，為社會治理貢獻(xiàn)著司法力量。服務(wù)糾紛群眾，努力踐行‘如我在訴’，做好解紛輔導(dǎo)、做實‘?dāng)?shù)據(jù)多跑腿’，同時暢通12368訴訟服務(wù)熱線、‘有信必復(fù)’等訴求表達(dá)渠道。服務(wù)源頭治理，扎實履行指導(dǎo)調(diào)解的法定職能，在既走出去也引進(jìn)來的雙向互動中，提高調(diào)解主體業(yè)務(wù)水平?！苯魇「呒壢嗣穹ㄔ毫敢煌ジ蓖ラL張冰華向記者表示。
記者了解到，宜春市綜治中心推進(jìn)訴調(diào)銜接“雙全融合”，秉持調(diào)解全過程、法治全過程的理念，精心規(guī)劃依法合規(guī)的訴調(diào)銜接“路徑圖”，推動訴訟服務(wù)中心與綜治中心深度融合、協(xié)同聯(lián)動，形成了互促共贏的良好局面。
2024年，宜春市各級綜治中心累計排查受理矛盾糾紛137199起，成功化解132785起，90%以上的矛盾糾紛在基層得到妥善處理、化解于萌芽狀態(tài)。
“法院訴訟服務(wù)、速裁團(tuán)隊入駐綜治中心，確保法官能及時開展指導(dǎo)調(diào)解，更好地解答群眾咨詢，‘零距離’‘面對面’為群眾提供法治解紛服務(wù)，全面提升矛盾糾紛化解的法治化水平。”江西省綜治中心主任唐俊表示，下一步，省綜治中心將持續(xù)強化對各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，推動不斷提升運行質(zhì)效，切實做到讓人民群眾的每一項訴求都有專人負(fù)責(zé)辦理、依法依規(guī)推進(jìn)，并且及時得到反饋。
來源：人民法院報
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