2022 年北京冬奧會期間，奧運村中的 6000 張智能床沖上熱搜，這應該是中國消費者第一次全面了解智能床。
這款智能床為運動選手在疲憊繁忙的比賽日程間隔，提供了舒適的睡眠體驗，還能夠記憶個人睡眠習慣和需求，還能助力按摩放松、緩解打鼾。這款智能床的廠商就是麒盛科技——全球最大的智能床制造商之一，連續(xù)十年拿下美國智能床的銷量冠軍，同時也是去年巴黎奧運會的中國體育代表團和葡萄牙國家隊的官方智能床贊助商。
舒福德正是麒盛科技運營的子品牌，也是目前國內頭部的智能床品牌。3 月 21 日，在 AWE2025 現(xiàn)場，舒福德發(fā)布了《2025 睡眠白皮書》，聚焦睡眠呼吸暫停這一近年來火熱的公眾現(xiàn)象；與此同時，舒福德還重磅發(fā)布了全球首創(chuàng)睡眠智能體——AI 小舒，希望從技術創(chuàng)新端塑造睡眠新體驗，借助 AI Agent 打通智能硬件從數(shù)據采集、監(jiān)測到問題發(fā)現(xiàn)和解決的閉環(huán)。
胖鯨了解到，AI 小舒是舒福德基于大量實際案例研究數(shù)據推出的自研大模型應用，能夠提供醫(yī)療級健康風險的篩查，可實現(xiàn)睡眠呼吸暫停、心律失常、精神壓力當日篩查，并逐步實現(xiàn)從洞察、監(jiān)測、篩查到干預的全鏈路服務，成為一本 7X24 小時在線的睡眠百科全書。
在現(xiàn)代社會高壓造就的睡眠障礙環(huán)境下，大眾對于睡眠的關注度越發(fā)高漲，智能床品牌從場景化解決方案切入，會為行業(yè)帶來哪些新的變化呢？胖鯨采訪到了舒福德 AI 小舒產品經理趙鑫，就相關問題進行了解答。
胖鯨：AI 和大模型是怎樣融入到舒福德的產品和生態(tài)中的？
趙鑫：舒福德的主營產品是智能床，其實對用戶來說，體驗這款產品首先是需要去學習如何使用的，過程中會產生相當多的問題，睡眠相關的或是后續(xù)保修維護等問題。
過去一般是通過客服電話來解決，但周期比較長，非常容易形成客訴?，F(xiàn)在通過 App 中的 AI 小舒的角色，基于大量數(shù)據訓練出來的大模型，能夠幫助用戶拆解睡眠需求并快速解決這些問題。
胖鯨：數(shù)據來自哪里？AI 小舒主要回答哪些問題？
趙鑫：數(shù)據主要是通過傳感器采集，舒福德智能床內置了羽感級非接觸式傳感器，用于采集心率、呼吸率、HRV 等睡眠相關的數(shù)值，經過算法整合為每天的日報，推送給用戶。
而 AI 小舒會運用這些采集到的數(shù)據，給到用戶關于睡眠的不同建議。比如當用戶的某條數(shù)據出現(xiàn)異常，AI 小舒會觸發(fā)預警并提供對應的改善解決方案；如果情況非常嚴重了，我們也會推動用戶去醫(yī)院治療。
胖鯨：從去年的大模型，到今年的 AI Agent，您認為未來技術創(chuàng)新應用到睡眠產品上，還有哪些可能性？
趙鑫：首先，今年比較火的 Deepseek，它厲害的點在于深度思考和推理的能力。這部分可以幫助我們去推理知識圖譜，因為睡眠類的知識想要與產品深度融合，必須要形成網狀的圖譜結構。
比如，當我們監(jiān)測到你的睡眠存在某些問題時，其實隱性還會存在其他問題，這些原理是出自哪些專業(yè)書籍和文獻；并結合你的生活狀態(tài)的相關數(shù)據，給到對應的實際解決方案。這是我們接下來迭代的方向之一。
其次，在千人千面上，我們也需要進一步完善。這部分需要借助 AI 小舒和用戶的對話，來采集對應端的用戶生活狀態(tài)數(shù)據，比如飲酒、情緒、孩子等場景、行為發(fā)生的變化。我們會通過不同的標簽，提供個性化的解決方案。
最后，我們希望打通家的概念。一個人的睡眠還不夠，一個家庭的睡眠才是最重要的，了解家庭的每一個成員的睡眠狀況。通過打造生態(tài)矩陣，所有數(shù)據都在其中，我們也會對家庭整體的睡眠狀態(tài)有更全面的了解；分析其中可能存在的問題，發(fā)掘新的場景，優(yōu)化目前的硬件產品。
胖鯨：正如您所說，睡眠是家居生活非常重要的板塊，這背后需要用到更大更全的數(shù)據來提升體驗；我們在打造產品生態(tài)上有什么動作嗎？是基于自身品牌的品類擴充，又或是其他品牌生態(tài)合作？
趙鑫：目前舒福德智能床 S300 Pro 這款產品是和華為有聯(lián)動的，屬于鴻蒙生態(tài)的一部分。我們一直在跟華為等公司去討論，如何借助生態(tài)解決方案賦能到產品上，共同打造符合用戶需求的產品。其他，比如三星這樣的科技企業(yè)也有智能睡眠生態(tài)的合作。
此外，我們也和腦科學、睡眠學科等科研機構進行合作，并且很早就開啟和三甲醫(yī)院進行臨床合作，進行睡眠相關的實驗。包括比較火的腦機接口模式，我們也有深度合作。這些都是在促使和幫助我們獲取更多臨床實驗數(shù)據，為產品提供優(yōu)化的數(shù)據支撐。
胖鯨：相較海外，國內對智能床的認知度和接受度如何？
趙鑫：中國是在 2021 年前后開始接觸到智能床的產品，但是在北美市場，大眾對于睡眠健康是非?？粗氐模昵熬鸵呀浗佑|到類似的產品了，他們會非?？粗財?shù)據的價值。比如說蘋果的 Apple Watch 會針對性監(jiān)測睡眠健康數(shù)據，在北美市場的銷量也非常好。
但是國內對數(shù)據并不看重，后面也是因為華為等公司不斷深耕健康領域，大家才對睡眠、健康有了更多了解。最近衛(wèi)健委也發(fā)布了控制體重的倡議，以及 OSA（阻塞性睡眠呼吸暫停）的科普，這些也都跟睡眠有相關性。
本期作者：Hanna Zhou
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