眾所周知，雷軍在科技界堪稱傳奇人物。
他在網(wǎng)友們心中一直都是謙遜有禮的形象。
并且，雷軍公司的產(chǎn)品幾乎都備受好評。
然而，未曾料想，他也會有“失手”的時候。
近日，小米汽車的試駕服務(wù)被吐槽，卻戳穿了雷軍真實處境。
不過，雷軍卻讓人另眼相看。
01
在商業(yè)領(lǐng)域，雷軍與劉強東都是聲名赫赫的企業(yè)家。
其中，劉強東，他的京東公司是電商行業(yè)的龍頭。
不僅如此，他對員工還格外關(guān)切。
前不久，劉強東在社交媒體上發(fā)文，進一步提高員工退休福利政策。
在他所發(fā)布的文章里，他發(fā)出呼吁，期望所有的快遞員與騎手都能享有五險一金的待遇。
劉強東的這一發(fā)文，贏得了廣大網(wǎng)友的贊譽，也讓人們看到了京東作為一家大企業(yè)的社會責(zé)任感。
但其實，這不是他第一次看到員工的辛苦。
此前，劉強東就逐步為京東的外賣員繳納五險一金，還為兼職騎手提供意外險與健康醫(yī)療險。
他的這些舉措，也讓他的口碑暴增。
但其實，像這樣有良心的企業(yè)家不在少數(shù)，雷軍就是其中之一。
要知道，小米運用“薄利多銷”的策略，吸引了更為廣泛的消費群體。
在智能手機的市場中，小米手機手機的售價較為低廉。
這種模式使得小米能夠在短時間內(nèi)迅速擴大市場份額，在競爭激烈的手機市場中站穩(wěn)腳跟。
除此之外，幾年前，雷軍還做出了一個驚人的舉措。
向小米手機的首批用戶，每人饋贈1999元紅包。
當(dāng)時，他在演講中表示，正是有了當(dāng)初用戶的支持，才會有現(xiàn)在的小米的一番成就。
小米除了在手機領(lǐng)域有所作為外，雷軍還將目光投向了新能源汽車領(lǐng)域，創(chuàng)造出了小米汽車。
但沒想到，雷軍還會有令人意外的一面。
02
近日的某一天凌晨，當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢中時，而武漢大學(xué)的校園里卻熱鬧非凡。
雷軍，駕駛著小米汽車到武漢大學(xué)，在櫻花樹下拍攝照片。
說起武漢大學(xué)，雷軍與武漢大學(xué)有著很深的淵源，他是武大校友，對母校有著特殊的情感。
雷軍還在武漢大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，并親自給獲獎學(xué)生頒獎，并合影留念。
這次回母校拍攝宣傳照，既是商業(yè)推廣，也是他回饋母校的一種方式。
除了這次拍宣傳照外，雷軍為了小米汽車，可謂是煞費苦心。
去年，在小米汽車首批交付會上，雷軍再次成為全場焦點。
在交付現(xiàn)場，雷軍著裝樸素，他親自將小米汽車交付至首批車主手中。
與此同時，每一次交接，他都會親自為車主開啟車門，并且與車主合影留念。
甚至，整個過程中，雷軍的動作流暢自然，沒有絲毫的做作與敷衍。
這一畫面迅速在社交媒體上傳播開來，網(wǎng)友們紛紛驚嘆，雷總太給牌面了。
但沒想到，如此親民接地氣的雷軍，也會有“失手”的時候。
當(dāng)下市場競爭異常激烈，小米汽車作為后起之秀，必然面臨諸多挑戰(zhàn)。
近日，有網(wǎng)友在一個科技群里發(fā)文吐槽，在試駕小米汽車時遇到問題。
聊天截圖顯示，有人稱原本的服務(wù)很好，但沒想到準(zhǔn)備回停車場，卻被工作人員告知沒有擺渡車。
但沒想到，雷軍的回應(yīng)出乎意料。
03
眾所周知，雷軍在網(wǎng)上給人的形象一直都是平易近人的形象。
在互聯(lián)網(wǎng)的鬼畜文化中，雷軍無疑是一位極具特色的“常駐嘉賓”。
早些年，雷軍在國外的一場發(fā)布會上，用英文向當(dāng)?shù)叵M者介紹產(chǎn)品，但他的口語卻格外引人注目。
當(dāng)時，發(fā)布會結(jié)束不久后，有人制作了鬼畜視頻《Are You OK》，將雷軍的這句英語反復(fù)剪輯、拼接，配上動感的音樂節(jié)奏。
這一視頻迅速走紅，播放量極高。
但令人意想不到的是，雷軍本人不僅沒有對這些鬼畜視頻感到反感，反而展現(xiàn)出了極高的包容度。
隨后，小米買下了歌曲版權(quán)，借此拉近與網(wǎng)友之間的距離。
除此之外，雷軍還推出過表情包。
如今，表情包也已成為人們?nèi)粘＝涣髦械某Ｓ迷亍?/strong>
而雷軍敏銳地捕捉到了這一社交趨勢，推出了一系列獨具特色的表情包，又拉近了與用戶之間的距離。
雷軍與網(wǎng)友的關(guān)系非常親密，在網(wǎng)上可謂是“5g”沖浪。
因此，在看到有網(wǎng)友吐槽小米汽車時，雷軍也是不甘示弱。
近日，某群內(nèi)有網(wǎng)友對小米汽車的服務(wù)問題進行吐槽。
沒想到，雷軍在群里看到吐槽后，幾乎是瞬間做出了回應(yīng)，沒有絲毫的拖延，迅速且誠懇地做出了道歉，還表示會改進。
這一回應(yīng)速度，放在任何一家企業(yè)的高層身上，都堪稱罕見。
但殊不知，也就是這一回應(yīng)戳穿了雷軍真實處境。
要知道，他作為企業(yè)高管，肯定是日理萬機并且很忙。
但沒想到，雷軍卻對售后十分上心，即便是500人的大群，他也不放過消息，還親自出面，主打讓用戶滿意，做好售后。
雷軍的這一做法，讓他人另眼相看。
小米汽車試駕服務(wù)的這次小風(fēng)波，看似微不足道，實則彰顯了雷軍作為領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。
與此同時，希望企業(yè)要將用戶體驗放在首位，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶日益多樣化的需求。
總而言之，在未來的發(fā)展中，期待小米汽車能夠在雷軍的帶領(lǐng)下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善，為消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
對此你怎么看？
歡迎在評論區(qū)聊聊你對雷軍的看法。
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