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在AI重塑世界的浪潮中，當(dāng)算法能完成80%的標(biāo)準(zhǔn)化工作，人類如何守住不可替代的20%？

2025年3月22日，陳春花老師以“共生課堂”為起點(diǎn)，發(fā)表主題演講《智能之下，智慧至上》，提出智能與智慧的本質(zhì)區(qū)別，以及人類主動(dòng)進(jìn)化的五大訓(xùn)練。正如她所言：“智能也許是答案的捷徑，智慧卻是生命的燈塔?！贝宋牟粌H是對(duì)抗焦慮的思辨指南，更是人類在技術(shù)狂飆中守住尊嚴(yán)的行動(dòng)宣言。

演講 / 陳春花

今天在談?wù)搲?mèng)想的同時(shí)，我們不得不面對(duì)人工智能的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。我們目睹的變化與曾經(jīng)的想象之間，存在著巨大的空間。在這個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域里，我們正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)——如果僅僅將其視為困難，就會(huì)陷入“機(jī)器能力碾壓人類”的巨大焦慮中。

當(dāng)機(jī)器學(xué)會(huì)思考時(shí)，人類何以為人？

記得阿爾法狗與柯潔對(duì)弈時(shí)，阿爾法狗的那一步?jīng)Q勝之棋讓柯潔當(dāng)場(chǎng)愣住，那一刻他突然意識(shí)到：機(jī)器竟擁有如此深邃的智慧。

自那之后，我們開始重新認(rèn)知、深入討論并逐步接受“機(jī)器擁有智慧”這個(gè)命題。直到ChatGPT橫空出世，我們才突然發(fā)現(xiàn)：人工智能早已滲透進(jìn)人類生活中，而且其展現(xiàn)出的能力遠(yuǎn)超人類預(yù)期。

當(dāng)AI能完成你80%的工作，剩下的20%是什么？

根據(jù)二八定律，20%的因素決定了80%的結(jié)果。那么當(dāng)機(jī)器可以完成80%的事情，人類決定的20%到底是什么？

引發(fā)出這個(gè)定律思考的緣由是因?yàn)镚PT—4通過注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試僅需要26秒。我是一名老師，清楚考試對(duì)人們的重要性。我們能夠進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，源于具備基本的基礎(chǔ)——知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)。而這個(gè)基礎(chǔ)靠什么證明？考試便是一種普遍的方式。大學(xué)畢業(yè)考試，資格認(rèn)證考試，認(rèn)知能力考試，都源于知識(shí)的儲(chǔ)備。

但當(dāng)AI僅需26秒就能通過注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)器可以勝任人類80%的標(biāo)準(zhǔn)化工作，人類可以做的20%是什么？這也是今天我選擇探討《智能之下，智慧至上》這一議題的根本原因。

智能與智慧

我們應(yīng)該怎么樣討論智能和智慧？我相信當(dāng)機(jī)器可以完成80%人類工作的時(shí)候，剩下的20%是人類獨(dú)有的，這20%，我們定義為智慧。

關(guān)于智慧與智能，我們看到很多的定義。

從人工智能的角度去看，智能是被定義為機(jī)器模擬人類智能的能力。如數(shù)據(jù)處理、模式識(shí)別和自動(dòng)化決策等。智能=數(shù)據(jù)?算力?算法。

當(dāng)智能被定義為數(shù)據(jù)、算力和算法的時(shí)候，人類幾千年的數(shù)據(jù)積累，在算力和算法幫助下，智能對(duì)很多事情的判斷是高效而準(zhǔn)確的。比如AI去診斷癌癥，它的準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了98.7%。

同樣從人工智能的視角來看智慧，智慧則更側(cè)重于對(duì)知識(shí)的深度理解、洞察力和判斷力。智慧的核心特質(zhì)：價(jià)值觀嵌入、意義感知，情感共鳴。

當(dāng)AI診斷癌癥準(zhǔn)確率到了98.7%，好醫(yī)生一方面擁有準(zhǔn)確的判斷和診斷，另一方面，他可以給患者一個(gè)充滿智慧、溫暖的答案，真正幫助患者去戰(zhàn)勝癌癥——37℃溝通法則。這點(diǎn)，我們會(huì)在后面詳述。

因此，我想強(qiáng)調(diào)的是，智能與智慧存在著本質(zhì)性區(qū)別。從人類最初懵懂地理解人與神、人與自然、人與萬(wàn)物之間的距離和獨(dú)立性的“蘇格拉底之問”，到今天ChatGPT時(shí)代，我們應(yīng)用人工智能技術(shù)時(shí)，人類與萬(wàn)物、自然、世界的本質(zhì)區(qū)別的命題依然沒有改變。從蘇格拉底對(duì)話到ChatGPT，提問的藝術(shù)從未過時(shí)。

人類不可替代的 5 大智慧

我向DeepSeek提問：人類不可替代的智慧到底是什么？這是DeepSeek給我的答案。

1.模糊決策力：波音737MAX危機(jī)中的工程師倫理抉擇。

波音737MAX系列事故的本質(zhì)，源于工程師的倫理抉擇：安全優(yōu)先還是商業(yè)優(yōu)先？收益盈利優(yōu)先還是個(gè)體的生命優(yōu)先？我們面臨非常多類似的的倫理抉擇。這是一個(gè)無法計(jì)算的決策，而人類具有這個(gè)能力，即模糊決策的能力。是的，算法看到概率，人類看到生命。這是第一個(gè)人類擁有的智慧，無法被機(jī)器替代。

2.共情創(chuàng)造力：ChatGPT用0.3秒生成《歡樂頌》變奏vs貝多芬的交響曲

我非常喜歡貝多芬，因此專程拜訪他的家鄉(xiāng)，甚至包括到歐洲旅行，在一間博物館看到貝多芬手稿時(shí)，令我們駐足良久，安靜地感受這份穿越時(shí)空的生命律動(dòng)。從《命運(yùn)交響曲》到晚期四重奏，這些音符承載的不僅是音樂技法，更是藝術(shù)家與命運(yùn)抗?fàn)帟r(shí)迸發(fā)的生命能量。即便ChatGPT能在0.3秒生成變奏曲，但當(dāng)我們了解貝多芬失聰后如何堅(jiān)持創(chuàng)作，那種生命勃勃的動(dòng)力和叩擊靈魂的共鳴無法被算法復(fù)刻。所以，算法能生成變奏曲，卻聽不見命運(yùn)敲擊靈魂的震顫。

3.系統(tǒng)認(rèn)知力：全球氣候危機(jī)中的多維度治理決策。

系統(tǒng)認(rèn)知力是人類獨(dú)有的思維武器。當(dāng)我們面對(duì)極端天氣頻發(fā)（比如今天氣溫20℃，第二天-4℃的劇烈波動(dòng)），人類做決策時(shí)，會(huì)受到自然氣候的影響，技術(shù)的影響，生物平權(quán)的訴求以及商業(yè)利益的影響，人類未來與現(xiàn)在的矛盾沖突的影響……非常多維度交織著影響著我們的決策，如何選擇？人類要有能力處理這么大的復(fù)雜性。算法和智能可以處理復(fù)雜性，但是我們是不是可以感受到更加廣闊的人類發(fā)展，物種的多樣性，因此，真正的系統(tǒng)認(rèn)知會(huì)看到數(shù)據(jù)背后的萬(wàn)家燈火。

4.價(jià)值判斷力：電車難題VR體驗(yàn)：道德困境的沉浸式選擇。

大家應(yīng)該都聽說過倫理學(xué)中著名的“電車難題”：一輛失控的電車即將沖向前方軌道上的五個(gè)人，而你站在道岔旁——若扳動(dòng)開關(guān)讓電車轉(zhuǎn)向支軌，會(huì)撞死另一條軌道上的一個(gè)人。面對(duì)這個(gè)兩難選擇，你會(huì)如何抉擇？

這個(gè)經(jīng)典的思想實(shí)驗(yàn)揭示了人類最根本的道德倫理困境，直到今天，我們?nèi)栽谔剿鬟@個(gè)終極問題。當(dāng)前的AI技術(shù)發(fā)展恰恰處在類似的困境中，所以真正的選項(xiàng)并不在選項(xiàng)中（這兩個(gè)選項(xiàng)本質(zhì)上都是生命的消逝），因此，真正的選擇不在選項(xiàng)里，在人性中。

5.元認(rèn)知力：AI學(xué)習(xí)曲線vs人類頓悟時(shí)刻

在人類認(rèn)知能力的頂端，存在著機(jī)器至今無法企及的元認(rèn)知能力。如果AI的學(xué)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)曲線，人類的認(rèn)知活動(dòng)有一個(gè)很獨(dú)特的瞬間——頓悟。頓悟?qū)嶋H上是不斷追問為什么的能力，而機(jī)器只是在既定范圍內(nèi)回答。因此，提問的主權(quán)仍然在人類手中。追問“為什么”的能力，是我們最后的魔法。

這是由DeepSeek給出的人類不可替代的5大智慧，關(guān)鍵在于我們?cè)趺醋觯慨?dāng)AI系統(tǒng)已經(jīng)能完成80%標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，人類怎么擁有關(guān)鍵的20%？答案是主動(dòng)自我進(jìn)化。

我想借今天的時(shí)間，談?wù)勥@幾年我對(duì)自己的訓(xùn)練，以及這些訓(xùn)練是如何幫助我感受今天的變化，接受挑戰(zhàn)帶來的沖擊，更重要的是看到機(jī)會(huì)和新的可能性。在陪同企業(yè)的過程中，我也是從這幾個(gè)角度幫助大家一起迎接機(jī)遇，而不僅僅是挑戰(zhàn)。我相信大家也會(huì)有自己的行動(dòng)方案和選擇方式。

主動(dòng)自我進(jìn)化的5大訓(xùn)練

??一、認(rèn)知重構(gòu)：建立“反脆弱”的思維體系。

我們邀請(qǐng)跨界學(xué)者、跨領(lǐng)域的企業(yè)家、管理者，是希望通過大家的智慧分享讓我們認(rèn)知重構(gòu)。重構(gòu)認(rèn)知的過程中，最重要的一點(diǎn)是建立“反脆弱”的思想體系。

當(dāng)我們遇到混亂、壓力、沖突、巨大的沖擊時(shí)，會(huì)有一個(gè)表現(xiàn)：脆弱。大家認(rèn)為脆弱的反面是強(qiáng)韌，但事實(shí)上，脆弱的對(duì)立面是“反脆弱”。

納西姆·塔勒布提出的“反脆弱性”（Antifragility）思維范式，區(qū)別于傳統(tǒng)強(qiáng)韌系統(tǒng)在沖擊下保持原狀的特性，他認(rèn)為，反脆弱系統(tǒng)能在混亂中獲得成長(zhǎng)，將壓力源轉(zhuǎn)化為進(jìn)化動(dòng)力。這是我們認(rèn)知重構(gòu)的第一個(gè)訓(xùn)練，擁有“反脆弱”思維體系。

納西姆·塔勒布將“反脆弱”稱為超級(jí)進(jìn)化的能力，當(dāng)你在混亂、壓力、沖突、巨大的沖擊時(shí)，把這些變?yōu)槟愕臋C(jī)會(huì)，你就具備超級(jí)進(jìn)化的能力。那么如何獲得“反脆弱”的思維體系，這是我自己的訓(xùn)練。

◎ 第一，減少無意義刷屏?xí)r間。

現(xiàn)在無意識(shí)的刷屏?xí)r間太多了。無意義刷屏的時(shí)間越多，“反脆弱”的訓(xùn)練就會(huì)減少。如果你要刷屏，應(yīng)該是有意識(shí)地刷屏，感受這些沖擊和變化，從中獲得的機(jī)會(huì)。無意識(shí)的刷屏，只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間，而且可能帶來的全部是焦慮，這是第一個(gè)訓(xùn)練。

◎ 第二，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化。

今天所有的東西都是復(fù)雜的，我們要接受復(fù)雜性，然后把它簡(jiǎn)化。

◎ 第三，建立跨領(lǐng)域連接。

比如你是學(xué)西醫(yī)的，要想辦法學(xué)中醫(yī)，建立跨領(lǐng)域的連接，可以形成“反脆弱”。比如我是管理學(xué)的老師，必須想辦法理解信息技術(shù)，生命科學(xué)或者其他人文科學(xué)。因此當(dāng)復(fù)雜、沖突的情形出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)橛锌珙I(lǐng)域的連接能力，我們反而獲得新的機(jī)會(huì)。

??二、情感淬煉：守護(hù)“人性化”的溝通壁壘。

在比較智能和智慧的定義時(shí)，我用了37℃溝通法則的案例。

這是“37℃對(duì)話”清單，一個(gè)是AI擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，一個(gè)是人類專屬的場(chǎng)景。

AI擅長(zhǎng)信息檢索、流程優(yōu)化、模式識(shí)別。

在人類的專屬場(chǎng)景中，我們可以做創(chuàng)傷后意義重構(gòu)，在道德困境中的沉默陪伴、共情，以及超越邏輯的直覺共鳴。

舉一個(gè)例子，如何與一位腫瘤患者溝通，在AI擅長(zhǎng)的醫(yī)學(xué)表述中，會(huì)說：惡性腫瘤、5年生存率、化療副作用。而在醫(yī)生與患者的交流中，37℃的表達(dá)會(huì)說，身體里異常生長(zhǎng)的細(xì)胞，我們需要制定的5年計(jì)劃，治療過程中的暫時(shí)反應(yīng)。

同一個(gè)患者，因?yàn)?7℃的表達(dá)，可能會(huì)從極其痛苦之中，因?yàn)橐粋€(gè)好醫(yī)生愿意陪他找到解決方案而充滿希望。這是機(jī)器無法替代人類的地方，也是我們要訓(xùn)練自己的第二點(diǎn)，怎么樣真正去做溝通。

??三、價(jià)值錨定：鑄造“不可計(jì)算”的決策內(nèi)核。

我們要訓(xùn)練自己打造“不可計(jì)算”的部分，“可計(jì)算”的部分交給AI。我們可以從兩個(gè)角度來做訓(xùn)練：

1.情感價(jià)值和理性價(jià)值是無法計(jì)算的，需要我們遵循內(nèi)心。從人工智能的角度看，一切都會(huì)回歸數(shù)據(jù)，一切都可量化，但是我們內(nèi)心一瞬間的頓悟，一瞬間的情感共鳴，一瞬間的直覺溫暖，是“不可計(jì)算“的，恰恰是這個(gè)部分能幫助我們?cè)谒查g做出決策。

2.當(dāng)我們討論社會(huì)效益和個(gè)人損失時(shí)，這些都是可計(jì)算的，但是我們?nèi)匀豢梢赃x擇擔(dān)當(dāng)。什么是真正的英雄，是明知道生活很困難，甚至可能帶來失敗，依然微笑面對(duì)生活，愿意去生活。

這些其實(shí)是“不可計(jì)算”的決策內(nèi)核，當(dāng)我們這樣訓(xùn)練自己的時(shí)候，就可以很好地在現(xiàn)實(shí)世界中獲取穩(wěn)定的價(jià)值。

??四、創(chuàng)造覺醒：開發(fā)“非標(biāo)”的思維模式。

前面我提到“反脆弱”的思維體系，不是強(qiáng)韌、剛性，而是要把變化、壓力變成機(jī)會(huì)的“反脆弱”思維體系。接下來，我希望大家訓(xùn)練“非標(biāo)”的思維模式，因?yàn)锳I已經(jīng)把標(biāo)準(zhǔn)的部分都完成了，所有的工具都有標(biāo)準(zhǔn)的使用方式，我們能不能想辦法逆向使用工具？

比如汽車。汽車的標(biāo)準(zhǔn)使用是幫助我們?cè)诮煌ㄖ型瓿蛇\(yùn)行、運(yùn)載，那么我們是不是可以每周花一點(diǎn)時(shí)間把車子開到環(huán)境優(yōu)美的地方，慢慢地開車，安靜地欣賞音樂。當(dāng)我們這樣做的時(shí)候，就在焦慮、繁忙的世界中，找到了屬于自己的安靜空間。這就是汽車這個(gè)工具的逆向使用。

神經(jīng)可塑性研究表明：非常規(guī)任務(wù)激活大腦休眠區(qū)達(dá)65%。這個(gè)時(shí)候，我們的創(chuàng)造力一定是更高的。

接下來就是刻意訓(xùn)練“元問題”生成。