針對(duì)小米SU7被曝“在高速路上碰撞后爆燃致人員傷亡”一事，4月1日，小米汽車客服人員回應(yīng)"南都"稱，目前公司已經(jīng)成立專門工作小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)全力配合警方和家屬對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)的還原調(diào)查，協(xié)助家屬處理后續(xù)情況，將根據(jù)后續(xù)實(shí)際調(diào)查情況在官方渠道公布。

此前，曝光于網(wǎng)絡(luò)的視頻及圖片顯示，安徽一新能源車撞上高速公路中間護(hù)欄起火燃燒，另有被燒毀的車架顯示事故車輛為小米SU7，車頭已經(jīng)基本全毀。

有自稱系車乘人員家屬的網(wǎng)友表示，“自燃后車鎖未解鎖，導(dǎo)致遇難者沒辦法打開車門逃生。（三名女大學(xué)生在去往安徽考編的路上）。”“交警初步判斷，車機(jī)失控?！?/p>

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對(duì)于小米汽車的工作小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)的情況，自稱系車乘人員家屬的網(wǎng)友在3月31日下午表示，“說成立了小組和家屬對(duì)接，但是小組不露頭，問就是積極對(duì)接，但是就是不見面，不告訴小組聯(lián)系方式。小組的成立是為了合法應(yīng)急，但是實(shí)際上，我們家屬是見不到這個(gè)小組的。”

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*網(wǎng)傳消息是否屬實(shí)有待證實(shí)。