4月1日，途牛旅游網(wǎng)自主研發(fā)的“AI助手小?！甭糜螒?yīng)用Agent正式上線途牛旅游APP、“AI助手 “0搭售”更透明，打包訂更便宜 打造一站式快速智能預(yù)訂閉環(huán) “AI助手小?！睘橛脩籼峁?a class="keyword-search" >機(jī)票
以機(jī)票預(yù)訂需求為例，“AI助手小牛”會在模糊信息中精準(zhǔn)分析、識別用戶的核心需求，根據(jù)機(jī)票價(jià)格、出發(fā)/到達(dá)時(shí)間、飛行時(shí)長、航司、執(zhí)飛機(jī)型等多個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行智能搜索和比對，迅速篩選更合理選項(xiàng)并提供簡明、清晰的推薦理由，讓用戶告別“選擇困難”。而從用戶提出需求，到“AI助手小?！蓖瓿伤阉?、比較、智能推薦，整個(gè)過程10秒以內(nèi)即可完成，響應(yīng)速度業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
除了高效的推薦服務(wù)外，“AI助手小牛”還具備出色的智能評估功能。在預(yù)訂環(huán)節(jié)，“AI助手小?！睍槍τ脩粢堰x擇的產(chǎn)品和行程進(jìn)行可行性分析，以避免出現(xiàn)因用戶規(guī)劃換乘時(shí)間過短等可能影響后續(xù)行程的情況。
近年來，途牛憑借堅(jiān)持“0搭售”的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，贏得了廣大用戶的一致認(rèn)可。在“AI助手小?！痹O(shè)計(jì)之初，途牛也明確了核心理念——始終堅(jiān)持“0搭售”。用戶選中心儀機(jī)票即可直接預(yù)訂，省去搭售彈窗等煩惱，為用戶帶來透明、純凈、高效、智能的預(yù)訂體驗(yàn)。
此外，得益于途牛研發(fā)的旅游全品類動態(tài)打包系統(tǒng)，用戶預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店等單項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，“AI助手小?！蹦軌蜥槍?a class="keyword-search" >散客資源打包預(yù)訂，真正實(shí)現(xiàn)打包訂更便宜、更簡單。
“AI助手小?！睂?shí)現(xiàn)端到端
途牛旅游網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“將封裝好的途牛供應(yīng)鏈能力與AI大模型相結(jié)合，最大化地發(fā)揮AI大模型的優(yōu)勢?！痹趥鹘y(tǒng)模式下，大模型只是被動執(zhí)行指令的“工具人”。而采用“端到端”設(shè)計(jì)架構(gòu)的“AI助手小?！眲t能夠自主地根據(jù)場景需求選擇調(diào)用工具，分析處理數(shù)據(jù)，并做出最終推薦，真正實(shí)現(xiàn)“無套路，更透明”。
在“端到端”設(shè)計(jì)架構(gòu)下，途牛將不同的業(yè)務(wù)需求對接到不同的API接口，形成各類子應(yīng)用（Agent），相當(dāng)于給“AI助手小牛”配備了“機(jī)票小助手”“酒店小助手”“火車票小助手”“打包訂小助手”等多個(gè)“小助手”集群，主Agent和多個(gè)子Agent形成各自獨(dú)立又相互協(xié)作的“小助手”體系。 如用戶需求“北京到廣州，住2晚”時(shí)，“AI助手小?！睍群笳{(diào)取“機(jī)票小助手”“酒店小助手”，完成連續(xù)推薦。 這種分場景、重匹配的設(shè)計(jì)，極大地提高了大模型的運(yùn)算效率，降低了運(yùn)行成本，同時(shí)也保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
接下來，途牛將持續(xù)深化迭代“AI助手小?！痹谥悄芑糜畏?wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷開辟場景、提升體驗(yàn)。同時(shí)，途牛還將通過開源等方式，加強(qiáng)開放合作，為用戶帶來更智能、更高效、更透明的預(yù)訂體驗(yàn)。
來源：途牛供
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